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标题: 希望9W能够正视玩家提出的问题！！！！！ [打印本页]

作者: kuanguang 时间: 2011-7-31 11:42:48 标题: 希望9W能够正视玩家提出的问题！！！！！

请9W认真的正视玩家提出的问题，不要总是拿什么内部决定出来忽悠广大玩家！关于最近封辅助工具的问题，我想请9W认真的、负责任的告诉我们，什么是外挂？请注意，所谓外挂是不是外挂，不是你们9W说了算的，而是由我们玩家说了算的！一个又一个玩家提出的问题，9W你们是怎么来解决的？只有球哩の球在这儿一口一个规定，一口一个所谓的请玩家谅解，我想请问一下，何谓规定？谁家的规定？规定合理吗？你们的规定只能针对你们自己的员工，你们的纪律只能让你们自己的员工来遵守，我们玩家是没有那个义务来遵守不合理的单方面制定的并且随时可以单方面更改的所谓规定的！通俗一句话来说，你们所谓的规定是属于霸王条款，是无效的！

最后再提醒9W注意：你们的这种行为已经侵犯了玩家的权益，请尽快改正！

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-7-31 11:52:28

第三方软件的都是叫外挂，辅助软件只是听上去好听点而已，其实效果是一样的，主要还是看玩家们使用这些软件是干什么的，单单使用这些软件只是造造建筑，出出兵官方并不会封停，但是用这些第三方软件参与到军事操作中，一经核实肯定给予封停的，什么是霸王条款，签订了九维用户协议就要遵守我们订制的玩家守则，不合您意了就是霸王条款了？笑

作者: kuanguang 时间: 2011-7-31 12:08:31

什么是霸王条款，签订了九维用户协议就要遵守我们订制的玩家守则，不合您意了就是霸王条款了？笑

拜托，协议签订了多久了？你们现在才来屏蔽？早干嘛去了？签订了协议就要遵守就不是霸王条款了？你学过法律没有？如果不是签订的协议就不存在霸王条款这一说了，偶更笑~~~~~~~~~~~~~

所谓“霸王条款”，就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。

拜托你先了解清楚什么叫霸王条款再来笑好吧？无知没有错，但无知还拿出来炫耀就是错了。

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-7-31 12:16:52

本帖最后由卧梅又闻花于 2011-7-31 12:17 编辑

照您这么说的话我觉得中国网游任何一家公司都是发布霸王条款了，如果您认为这条约有问题的话可以去文化局，我觉得那边因该有权利处理这个条约问题的吧

作者: kuanguang 时间: 2011-7-31 12:22:14

照您这么说的话我觉得中国网游任何一家公司都是发布霸王条款了，如果您认为这条约有问题的话可以去文化局，我觉得那边因该有权利处理这个条约问题的吧

霸王条款的解释不是我说的，拜托你搞清楚先，正因为国内有你们这些公司，一谈到这些就告诉玩家消费者，你去告吧、你去打官司吧……等等一些措辞，来逃避自身的审视，才造成即成霸王条款的事实！

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-7-31 12:31:41

即使是这样但是又能怎么样呢？不是您和我在这里说说就能改动的，所有游戏商家都是这样订制的，我作为客服所给予的职责就是记录玩家的问题提交，然后等待相关工作人员回复后再告知你们玩家，我的权限也就这点了，至于这条约的问题我只能告知您如果认为有何不对之处可以在国家相关部门提出，我一直认为中国游戏玩家是弱势群体，可以帮的肯定帮，但是不是所有的问题都能帮助到你们玩家的，这时候你们认为来找我们公司谈就能解决了？我只能建议您们可以去一些相关部门来寻求帮助了

作者: kuanguang 时间: 2011-7-31 12:50:10

即使是这样但是又能怎么样呢？不是您和我在这里说说就能改动的，所有游戏商家都是这样订制的，我作为客服所给予的职责就是记录玩家的问题提交，然后等待相关工作人员回复后再告知你们玩家，我的权限也就这点了，至于这条约的问题我只能告知您如果认为有何不对之处可以在国家相关部门提出，我一直认为中国游戏玩家是弱势群体，可以帮的肯定帮，但是不是所有的问题都能帮助到你们玩家的，这时候你们认为来找我们公司谈就能解决了？我只能建议您们可以去一些相关部门来寻求帮助了

这么说还算中肯，如果你的每次回复都能保持这样的态度，估计很多玩家也会理解的。玩家们也不是不讲道理的，我们只是希望能够通过你们这个渠道来反映我们的看法，希望能够通过你们传到你们公司的决策层，好给你们决策层的某些眼睛里只有money的、已经丧失了基本道德观的人敲个警钟，能够让他们正视玩家的声音。至于能不能解决，相信玩家也清楚的很，靠你们客服是肯定解决不了，但是如果你们只是机械化进行回复而没有反馈上去的话，玩家的声音也只能是被淹没，那么这款游戏也会越来越遭到玩家的抛弃，到最后受伤的不只是玩家而已……

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-7-31 13:05:15

作为客服我深表遗憾，请相信我肯定是会提交玩家们的各种建议和意见的，但是确实如您所说权限太小，至于决策层是否采纳我就无能为力了。不过站在玩家的身份上，我肯定会说这种游戏商是臭不要脸，国内网游为什么比不上国外很多原因是游戏商的问题，只知道坑钱不知道做好游戏，这些钱如果肯用在研发和后期服务器等等多方面的话，我相信国产网游是可以和日韩以及欧美网游比拟的，虽然我一直理解我们中国游戏玩家是弱势群体，因为很多问题的结果是我们玩家来买单的，但是商家不能把我们当弱智群体啊，只知道坑钱这样下去真是彻底寒了我们玩家的心啊
GCD已经这样腐败了，不好意思跑题了。。。让我拉回来，就条约问题，我这里已经记录提交了，至于玩家这边你们也可以通过其他相关部门去咨询，这种条约是否可以存在更改的可能性，其他就是小弟我无能为力了，还请理解

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-7-31 13:13:02

话我都说了，今天这个回复肯定是会被上头枪毙的，但是我不在乎，能为玩家做的就要争取，至于成不成功是两回事，至于有些激动型玩家如果要来骂请不要骂其他客服，完全可以冲着我来嘛，我反正已经被玩家和领导追杀了几十年了，我不是嘴硬，我其他地方也硬的，如果有哪个女玩家不信可以单独M我，来我家讨论讨论这个硬不硬的问题，又跑题了，不好意思！广大玩家请记住这个臭不要脸的客服--卧梅又闻花，不错就是小弟我了，人家新人客服也很可怜，不是我们不想为您们做事，是实在是权力有限啊，这里我和广大玩家打声招呼了，如果以后不爽了完全可以冲着我来嘛，是吧！其他的我就不多说了，就这样吧

作者: 妖皇柳梦璃ぃ紫轩 时间: 2011-7-31 14:47:41

闻花
你去说说先把征兵和建设解封了啊
300城征兵增援建设都是让人吐血的
不知道那些高层脑袋是不是被驴踢了
我已经满仓很多天了

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-7-31 14:58:35

征兵和建设解封？能否详细说明下您的建议呢，以便我能整理一下提交技术人员

作者: kuanguang 时间: 2011-7-31 15:25:15

本帖最后由 kuanguang 于 2011-7-31 15:31 编辑

作为客服我深表遗憾，请相信我肯定是会提交玩家们的各种建议和意见的，但是确实如您所说权限太小，至于决策层是否采纳我就无能为力了。不过站在玩家的身份上，我肯定会说这种游戏商是臭不要脸，国内网游为什么比不上国外很多原因是游戏商的问题，只知道坑钱不知道做好游戏，这些钱如果肯用在研发和后期服务器等等多方面的话，我相信国产网游是可以和日韩以及欧美网游比拟的，虽然我一直理解我们中国游戏玩家是弱势群体，因为很多问题的结果是我们玩家来买单的，但是商家不能把我们当弱智群体啊，只知道坑钱这样下去真是彻底寒了我们玩家的心啊

诚于你所之言，如果9W能够舍得投入一些精力与成本，我不认为这次风波是多大的难题。既然海盗等辅助工具能够做到的一些功能，为什么9W就做不到呢？如果9W可以加入这些元素，大部分玩家都不会再选用外挂了吧？但是9W一直没有加入这些元素，为什么呢？技术问题吗？呵呵，我认为就如你所说的一样，不舍得投入，您这话说到点子上了。（在这里先稍稍替你担心下，不过理智一些分析下，9W不会蠢的去处罚你的）

作者: kuanguang 时间: 2011-7-31 15:31:01

本帖最后由 kuanguang 于 2011-7-31 15:31 编辑

征兵和建设解封？能否详细说明下您的建议呢，以便我能整理一下提交技术人员

我想“妖皇柳梦璃ぃ紫轩”这位兄台的意思是不管9W对解封外挂的态度怎样，是不是要解封，还是9W自己适当在游戏里加入些功能，总之是要先实现不需要玩家自己动手就可以自动建设加自动征兵以及自动增援。其实……就我个人看法，使用辅助工具的大部分玩家主要要的就是这几种功能吧？

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-7-31 15:43:13

原来如此啊，其实我早就猜到了，只是希望得到确定的答复而已，哈哈哈（心虚的笑声）关于这点我会提交上级部门去反映一下的，具体结果可能要留意下官方公告了

作者: 小小路人1 时间: 2011-7-31 16:54:51

板凳
发表于 4 小时前 |只看该作者
什么是霸王条款，签订了九维用户协议就要遵守我们订制的玩家守则，不合您意了就是霸王条款了？笑

拜托，协议签订了多久了？你们现在才来屏蔽？早干嘛去了？签订了协议就要遵守就不是霸王条款了？你学过法律没有？如果不是签订的协议就不存在霸王条款这一说了，偶更笑~~~~~~~~~~~~~

所谓“霸王条款”，就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。

拜托你先了解清楚什么叫霸王条款再来笑好吧？无知没有错，但无知还拿出来炫耀就是错了。

很负责任的说句在法律效力上游戏公司所单方面的合同声明之类是不具有法律效力的我记得以前就好像有过关于游戏商霸王条款的例子

作者: kuanguang 时间: 2011-7-31 16:56:41

原来如此啊，其实我早就猜到了，只是希望得到确定的答复而已，哈哈哈（心虚的笑声）关于这点我会提交上级部门去反映一下的，具体结果可能要留意下官方公告了

希望你们的决策层的眼光能够放长远一些……

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-7-31 16:57:56

哥们，我的心声就靠你们来转述了

作者: 火@@狐 时间: 2011-7-31 17:32:32

球哩の球和卧梅又闻花的区别就是，卧梅又闻花从来不说：玩家你好....

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-7-31 17:50:52

本帖最后由卧梅又闻花于 2011-7-31 17:51 编辑

我记得有说啊，怎么是从来不说呢（少来你就是不太说玩家您好的人）没错，记住这个臭不要脸的客服---卧梅又闻花

作者: 四四六 时间: 2011-7-31 18:20:14

哈哈既然说允许用外挂建设那怎么也封了建设功能呢

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-7-31 18:24:55

恩，关于这个我会在正常工作日中去询问相关技术人员的，目前我也不是很清楚到底怎么回事呢，还请稍等

作者: 妖皇柳梦璃ぃ紫轩 时间: 2011-7-31 18:26:33

卧槽高层那帮脑袋真的被驴踢了吗

300城增援用小喇叭就得1个多小时手动这个真不敢试
征兵用小喇叭的话每城多一条队列总共时间大概就要多2个小时手动你要是搞下来一下午时间就浪费了
建设手动的话轮流一遍又是好几个小时
卧槽
卧槽啊怀旧虽然活人少但是好歹是爱这个游戏的！！！人数也TMD不是很少啊
我这么温文尔雅的人都忍不住发飙了

作者: 妖皇柳梦璃ぃ紫轩 时间: 2011-7-31 18:27:25

看到没哥还是版主呢
顶着这么大的风险
知道我是多么愤怒了吗

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-7-31 18:30:08

我还是官方客服呢，没办法今天问不到人啊，只能耐心等待到周一了

作者: 蜗牛12区 时间: 2011-7-31 18:40:53

要早点解决啊，我新区好像也没法用海盗了

作者: 妖皇柳梦璃ぃ紫轩 时间: 2011-7-31 18:45:19

受不了了一堆大妈号在饿死

作者: 妖皇柳梦璃ぃ紫轩 时间: 2011-7-31 18:45:41

哥当初接手那么多大妈干嘛

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-7-31 19:24:01

再下去变灌水帖了，您反映的问题已经记录提交了，就耐心等待会吧

作者: 三胡开泰 时间: 2011-7-31 20:17:32

要不给个大妈号我玩，只收专区经典一或者二的

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-7-31 20:53:05

拜托，请不要灌水啊

作者: 妖皇柳梦璃ぃ紫轩 时间: 2011-8-1 08:48:32

闻花周一了！！！！

作者: 球哩の球 时间: 2011-8-1 09:26:23

玩家您好,关于您之前所反映的问题之前的客服人员已经为您提交了,还请您耐心等待,感谢您对我们游戏的支持.

作者: 蜗牛12区 时间: 2011-8-1 09:34:40

速度速度，还我的海盗！！！！！！！！！

作者: 球哩の球 时间: 2011-8-1 09:36:24

玩家您好,以下为官方之前所发布的公告:http://sg.9wee.com/notice/20110420/20708.html,还请您查看,感谢您对我们游戏的支持.

作者: dabawang 时间: 2011-8-1 10:00:39

球球客服，何为非法第三方软件，请提供合法的第三方软件，谢谢！

作者: 球哩の球 时间: 2011-8-1 10:11:42

玩家您好,谓第三方软件指的是该非线性编辑系统生产商以外的软件公司提供的软件,官方是不允许玩家使用第三方软件的,若对于该条例有异议,可以寻求文化局等相关部门进行帮助!

作者: 妖皇柳梦璃ぃ紫轩 时间: 2011-8-1 10:36:34

第三方软件的使用者不仅严重违反了《武林三国游戏管理条例》中关于不得使用第三方程序拦截/修改/伪造封包信息的条款，损害了游戏的正常运转和广大玩家的正当利益。

拦截修改伪造封包

网络游戏外挂也有合法的，比如网络游戏自动更新后的新功能或补丁，它们也都是外挂实现的，而非法的网络游戏外挂则是为了某些个人利益研制的入侵程序，其实它们并不叫外挂，他们应该叫权限提升程序，它可以使用户得到法定他们不能使用的权限，这和外挂的本质区别很大，为什么软件商会禁止我们用这些权限呢？因为有了这些权限包含一些危险的操作，甚至执行一个错误的操作你就可能毁掉整个硬件系统！
辅助外挂
　　

以辅助玩家游戏为目的的，实现更加便捷方便的玩游戏，主要因为现在的游戏操作过于复杂，过于单调，使用玩家们都想需要这么一款辅助软件来帮助游戏，该工具不具有修改游戏数据、破坏游戏功能。而且现在很多游戏都已经自带"外挂"了。只有这类辅助工具是合法的。
　　辅助外挂主要通过获取游戏句柄，通过颜色判断或内存判断游戏中角色的生命法力等数据，实现自动补给功能。还有一些例如答题等配合游戏中的任务辅助工具。现在的外挂已经是多样化，真正的破坏游戏的外挂几乎只有违法的收费外挂了。
变态外挂
　　

变态外挂完全破坏了游戏的平衡性，利用了游戏自身存在的受限功能，使得突破其限制，让任何一个使用该程序的玩家都能实现一些游戏中正常无法实现在变态行为。
　　如在游戏中：穿墙、飞天、吸怪、无敌、加速、加倍攻击等严重破坏平衡性的。
　　该类型外挂通常是收费的，属于违反国家法律的，坚决禁止的，希望广大玩家自觉抵制!
脱机外挂
　　脱机顾名思义就是脱离客户端程序，在前期的脱机版外挂都是带有窗口的外挂，随着发展终于可以不依赖官方发布的客户端程序就可以运行的外挂了。
　　对于现在的不依赖客户端的脱机版的原理说起来很简单，就是了解了这个游戏的客户端和服务器之间的通讯的数据包的几乎全部内容以后，做一个外挂程序，可以模拟官方的客户端进行登录、游戏。并且实现官方客户端所没有的功能，比如：自动打怪、捡东西、交易等等。
　　做这样的脱机外挂一般来说，需要了解很多游戏的内部技术资料，光靠自行摸索是很难的。脱机外挂我很怀疑是游戏公司内部的人员自己做的或者是窃取了商业机密。

作者: kuanguang 时间: 2011-8-1 10:37:02

玩家您好,谓第三方软件指的是该非线性编辑系统生产商以外的软件公司提供的软件,官方是不允许玩家使用第三方软件的,若对于该条例有异议,可以寻求文化局等相关部门进行帮助!

不让我们使用第三方软件可以，但是你们自己有做这些功能么？何谓游戏？都没有可玩性了还叫游戏吗？如果不让我们使用第三方软件，可以，玩家可以不使用，但是你们要改进啊！又不改进，又不让使用辅助工具，那道理何在？请不要使用格式化的语言来敷衍我！

作者: 妖皇柳梦璃ぃ紫轩 时间: 2011-8-1 10:37:16

传奇世界人家都有内挂的
这种又不是破坏游戏平衡的
麻烦你不要站到官方去说话
偶尔站到我们这边说下话又咋地了

作者: 妖皇柳梦璃ぃ紫轩 时间: 2011-8-1 10:37:46

以辅助玩家游戏为目的的，实现更加便捷方便的玩游戏，主要因为现在的游戏操作过于复杂，过于单调，使用玩家们都想需要这么一款辅助软件来帮助游戏，该工具不具有修改游戏数据、破坏游戏功能。而且现在很多游戏都已经自带"外挂"了。只有这类辅助工具是合法的。
　　辅助外挂主要通过获取游戏句柄，通过颜色判断或内存判断游戏中角色的生命法力等数据，实现自动补给功能。还有一些例如答题等配合游戏中的任务辅助工具。现在的外挂已经是多样化，真正的破坏游戏的外挂几乎只有违法的收费外挂了。
变态外挂
　　

作者: 妖皇柳梦璃ぃ紫轩 时间: 2011-8-1 10:38:34

官方那些技术人员设计不出来
连别人自己开发的绿色辅助软件都不让用吗？

作者: kuanguang 时间: 2011-8-1 10:42:21

传奇世界人家都有内挂的
这种又不是破坏游戏平衡的
麻烦你不要站到官方去说话
偶尔站到我们这边说下话又咋地了

顶起！偶最讨厌的就是格式化的毫无诚意的官方回复！

作者: 四四六 时间: 2011-8-1 10:43:42

球球你说的第三方软件指的是该非线性编辑系统生产商以外的软件公司提供的软件可你们封的挂不是软件公司的是个人的哈另外别拿文化局之类的压我们我们小人物很怕怕的到是你们应该反思你们按照文化局的规定做了么

作者: 球哩の球 时间: 2011-8-1 10:45:20

玩家您好,若对于官方禁止玩家使用第三方软件的情况存在异议,可以寻求文化局等相关部门的帮助,感谢您对我们游戏的支持.

作者: kuanguang 时间: 2011-8-1 11:53:26

玩家您好,若对于官方禁止玩家使用第三方软件的情况存在异议,可以寻求文化局等相关部门的帮助,感谢您对我们游戏的支持.

你除了这句还会其他的么？机器人吗？翻来覆去就这一句，无聊不无聊？一点儿认真的态度都没有！！！！！！！！！！！

作者: 球哩の球 时间: 2011-8-1 13:10:32

玩家您好,由于官方无法研发以及给予玩家使用外挂,所以在这次封停外挂的事情中无法给予实质性的帮助,若您对于九维网所定出的条款有异议,只能建议您与之前所反映的相关部门进行反映,这是客服人员目前唯一能够给予的建议了!

作者: kuanguang 时间: 2011-8-1 14:58:13

由于官方无法研发以及给予玩家使用外挂

你们为什么无法研发？海盗一个人都能够搞出来的东西，你们一个团队搞不出来吗？还是说你们整个团队还不如海盗一个人有本事？是无法研发还是不想研发？既然你们不愿意研发，就解封！！见过无耻的，没见过这样无耻的！

作者: 球哩の球 时间: 2011-8-1 15:03:05

玩家您好,官方是禁止玩家使用外挂的,所以官方是不会研发此类软件的,并不是技术上无法达到,同时目前广大玩家对于无法使用外挂这样的条款存在异议的情况还请您按照以上建议进行操作处理,感谢您对我们游戏的支持.

作者: wuweirushang 时间: 2011-8-1 15:12:33

建议大家删号算了，这群人根本就没把咱们玩家当衣食父母

作者: kuanguang 时间: 2011-8-1 15:30:08

忍不住要骂娘了，我@#！@#！@#@#！！@#，他们摆明了就是赚够了想跑路的，根本不把玩家们当回事，我日，逼着大爷们删号！大爷们就是不删，妈的，大不了不当游戏玩了，隔个把礼拜登陆一次，就是不让你们节省服务器，cao！！！！！

作者: 球哩の球 时间: 2011-8-1 15:40:55

玩家您好,您若对于官方禁止玩家使用外挂该条例存在异议可以通过315维权中心或文化局等相关部门进行反映一下.

作者: 雨田中的小鱼 时间: 2011-8-1 18:18:51

草你以为真不敢去杂得！~~ 隔三擦五就给文化局打电话举报9W 真JB无耻干的叫人事我这到上海不到半小时我不介意帮你们把服务器砸了省心更省事

作者: 球哩の球 时间: 2011-8-1 18:36:12

玩家您好,官方是禁止玩家使用外挂的,感谢您对我们游戏的支持.

作者: 逆天河蟹 时间: 2011-8-2 01:22:31

要封外挂就封个干净，BUG也全都解决，要不就公布出来让大家都用，这才公平

作者: 周二小队 时间: 2011-8-2 04:22:29

提出的问题解决了？

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-8-2 09:19:48

还没呢，你们反映的问题已经提交技术人员了，至于结果目前还未获知，耐心等待吧

作者: 风云争霸001 时间: 2011-8-2 16:05:09

这个问题不用提交给技术人员，应该提供给你们的老板，是那个提出要封外挂的，就提交给那个。请转告他，我们玩家一致认为他最近大脑进水了！！！
封外挂的目的是什么？是让玩家走人还是嫉妒人家可以搞出来外挂？还是嫌现在的玩家用外挂玩你们的游戏玩的太开心？
提出封外挂的这人不是受过刺激就是大脑进水了。我不介意再骂他一声

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-8-2 16:10:09

老板又不懂的，他懂什么啊，真是的，不过奇怪的是我这边询问下来我们没有封闭过外挂啊，技术人员告知是否是制作外挂的人端口没有更改？因为我们这边之前正好是网络端口更换了，可能是这个情况导致大家无法使用外挂了，该情况我也反映了但是具体结果如何处理目前还无法获知，可能我们会研发内挂以供玩家使用或者是删除300城等等（以上只是我个人推断，不代表官方哦）还请耐心等待

作者: kuanguang 时间: 2011-8-2 21:30:55

可以用啦

作者: 球哩の球 时间: 2011-8-3 09:16:34

玩家您好,感谢您对我们游戏的支持.

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