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标题: 充值的问题 [打印本页]

作者: 夜幕之子 时间: 2011-8-10 13:34:40 标题: 充值的问题

斑竹好~我想请问一下如果在充值的时候不小心充错了区可以将金币转回来么？还有，在社区里将9维币充值如游戏的话需要多久呢？为什么我将9维币冲入游戏后半个小时金币还没有到账呢~谢谢

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-8-10 13:36:32

本帖最后由卧梅又闻花于 2011-8-10 13:36 编辑

玩家您好，充值时如果选错大区的话只要没有角色，金额是自动转换成九维币的，九维币在充值中心兑换后5分钟内肯定能到账了，前提是不要选择错大区，因为兑换错误的话是无法转换的，还请您提供您的游戏大区和昵称，以便我查询您的充值信息

作者: 夜幕之子 时间: 2011-8-10 13:38:49

好的，我是合服10区的游戏昵称是夜幕之子麻烦斑竹了~谢谢~

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-8-10 14:01:43

玩家您好，经查询您有200元充值在49区和50区，而且这2个大区都是有角色的，所以无法进行转换了

作者: 夜幕之子 时间: 2011-8-10 14:06:00

嗯嗯~是这样的~之前我充错区了~一个冲到49，一个冲到50，我49是有角色的~但是50区的是我充值错了以后我才申请的角色~所以再申请之前有100的9维币~我把这100的9维币又冲入了合服10区~但是合服10区里到现在还木有金币到账~~

作者: 夜幕之子 时间: 2011-8-10 14:09:08

但是不知道为什么我明明把那100的9维币冲入合服10区了 50区的新号有多了1000金币~ 这个时间先后顺序斑竹可以去看的~

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-8-10 14:12:25

玩家您好，经查询该大区在充值前是有角色的，所以金币是直接到账的，如果是充值错大区变成九维币的话即使创建角色这九维币也不会兑换成黄金的

作者: 夜幕之子 时间: 2011-8-10 14:18:16

额~这个是真的我是充值错了以后由于50区原来木有角色所以我的9维币还多了100 然后我想去50区看看有木有金币才在50区申请了一个角色然后我把9维币冲到了合服10 一直没有金币到账刚才我去50区一看多了1000金币~ 是这个时间顺序~~~

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-8-10 14:36:10

玩家您好，这边技术人员已经查询过，这是您自行兑换的，并无异常，无法帮助到您还请理解

作者: 夜幕之子 时间: 2011-8-10 14:38:35

。。。算了，还有最后一个问题~ 麻烦下斑竹。。我昨天晚上申请了武将头像的审核，是海贼王里一些人物的头像~到现在还没通过审核。。我传的不是禁图也不是反人类的~怎么这么慢的~~希望斑竹帮忙反映下~多谢了~

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-8-10 14:42:25

玩家您好，不好意思，由于今天比较忙没有及时审图，这里已经为您审图完毕，无法帮助到您深表遗憾

作者: 夜幕之子 时间: 2011-8-10 14:43:22

了解了~多谢斑竹~~ 麻烦你了~~

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-8-10 14:47:11

不用，毕竟没有帮助到您，非常抱歉，还请以后仔细确认后进行充值，以免造成不必要的损失

作者: 夜幕之子 时间: 2011-8-10 14:49:40

嗯嗯~ 斑竹大人~ 我找到了一个证据可以证明我是先冲值错误了以后才在50区创建的角色了。。一会我再发个帖子然后贴张图斑竹就了解情况了~~

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-8-10 14:54:49

玩家您好，这边确实查询到您是在2011-08-10 11：07：46充值100元，在2011-08-10 13：16：52激活该大区角色，然后在2011-08-10 13：20：52兑换九维币到官方50区。。。

作者: 贵族猪宝宝 时间: 2011-8-10 15:42:57

精彩的对话

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-8-10 17:57:50

别笑了，人家是失误，我能理解，只是已经充值到账了是无法转换的，非常抱歉啊

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