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标题: 客服建议的处理方式不能解决怀旧三很卡的问题 [打印本页]

作者: 雪豆 时间: 2011-10-22 00:01:49 标题: 客服建议的处理方式不能解决怀旧三很卡的问题

本帖最后由 @小捷@ 于 2011-10-31 13:50 编辑

尊敬的客服人员，请转告贵方技术人员，我们已经按照如下的方法进行了尝试，但怀旧合服三区在特定时间内（早8：30开始卡到24：00以后）仍然很卡！
一、更换浏览器无效，关闭防火墙和杀毒软件也没效果。
IE8，最新版火狐，360的游戏浏览器，360浏览器，遨游，常见的我们都用了。尝试过一个一个使用浏览器，或者同时使用，尝试了卸载浏览器重新安装，尝试了关闭所有的防火墙和杀毒软件，但怀旧三区仍然很卡。选择游戏链接以后要较长时间才能进入游戏，进入游戏以后，任何操作都需要较长时间，选择一个选项经常需要5-10分钟以上的时间回应，根本无法正常的进行游戏活动。
二、经测试，同一时间，天策的众多区中卡的只有经典怀旧三区。
无可奈何下，我们进行了第二种测试。用同一款浏览器（已测试IE8，火狐，360等），选择经典怀旧三很卡的情况下。尝试在其他区新建账号，测试是否在同一时间段内所有的区都很卡，结果发现卡的只有怀旧合服三区，同一时间在怀旧合服4区、双线55区、双线54区、双线53区、双线35区、合服14区、经典怀旧合服1区等区都不卡。我们还测试了通过两个浏览器，一个测试怀旧合服三区，一个测试怀旧合服1区，结果发现卡的只有怀旧三。互换浏览器后，还是只卡怀旧三。
三、一天24小时，怀旧三最卡的时间大概集中在早8：30以后，一直持续到24：00以后。
等到夜深人静，24：00以后，还使用同一款浏览器IE8，即使不进行任何所谓清空历史记录之类的操作，在怀旧三区，卡的程度得到了缓解。
凌晨3点左右的时候，游戏达到了顺畅的程度，基本不卡，能达到1-2周前（也就是怀旧一区合服前的游戏顺畅度）。
等到了早8：30以后，怀旧三区开始出现卡的情况，这一程度逐渐加深，等到晚上18：00-23：00的时候，达到最卡的程度，经常5分钟，10几分钟操作无反应。而此时测试其他区，发现不卡。

以上是我们进行测试的结果，还请客服人员您反馈给贵公司技术人员。
再次强调，我们不是在找麻烦，我们只是一群热爱天策，充值但是因为游戏卡，不得不焦虑的等待，还要熬夜探查原因的可怜玩家。
怀旧合服三区某玩家，于21日瞪着熊猫眼致天策相关人员，谢谢！

作者: 雪豆 时间: 2011-10-29 22:25:48

经典怀旧三区依然很卡，这几天四处求助高人，得到了一个说法。和尊敬的客服人员讨论下，看看是否如此。
由于北方大多为网通（后更名为联通），所以一直存在联通宽带上电信网卡，电信宽带上联通网卡的局面。
这也是游戏运营商大多通过镜像服务器或其他手段开通双线服务器的原因。
而这一次经过测试和询问，经典怀旧三区卡的都是联通网的用户。南方用电信网的都不卡。
那问题来了，回顾下怀旧三区的前世今生，我能否请问下：为什么现在怀旧三卡了。
天涯的时代一直不卡，合一的时代一直不卡，怀旧三合服一直到国战结束都不卡。
等到新区开了之后，突然开始卡（最近两周的事情），我能否问下原因么？
是真的带宽不够了么？不应该啊，国战的时候人最多！现在游戏的人反而少了。为什么人少了反而卡？
请问怀旧三区还是双线服务器么？还是说运营方为了节约成本变成单线了？或是为了正在合并的某个区，或者说新开的某个区，把服务器的一些设备挪过去了？
烦请尽快解决怀旧三区的情况，我相信贵方的客服人员和技术人员已经非常努力了，但问题没有得到解决。请体谅心急如焚的我们的心情。
谢谢！

作者: @小捷@ 时间: 2011-10-31 13:50:08

玩家您好，这个问题已经为您再次提交技术人员了，相信技术人员会尽快进行优化和维护，还请您再耐心等待下，给您带来不便敬请谅解。

作者: 雪豆 时间: 2011-11-14 22:34:44

请问怀旧三区的问题是否已经予以调查了？请予以回复，到底怀旧三区是否还是双线服务器！

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