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标题: 目前客服的建议无法解决怀旧合服三区很卡的状况 [打印本页]

作者: 雪豆 时间: 2011-10-22 00:04:20 标题: 目前客服的建议无法解决怀旧合服三区很卡的状况

尊敬的客服人员，请转告贵方技术人员，我们已经按照如下的方法进行了尝试，但怀旧合服三区在特定时间内（早8：30开始卡到24：00以后）仍然很卡！
一、更换浏览器无效，关闭防火墙和杀毒软件也没效果。
IE8，最新版火狐，360的游戏浏览器，360浏览器，遨游，常见的我们都用了。尝试过一个一个使用浏览器，或者同时使用，尝试了卸载浏览器重新安装，尝试了关闭所有的防火墙和杀毒软件，但怀旧三区仍然很卡。选择游戏链接以后要较长时间才能进入游戏，进入游戏以后，任何操作都需要较长时间，选择一个选项经常需要5-10分钟以上的时间回应，根本无法正常的进行游戏活动。
二、经测试，同一时间，天策的众多区中卡的只有经典怀旧三区。
无可奈何下，我们进行了第二种测试。用同一款浏览器（已测试IE8，火狐，360等），选择经典怀旧三很卡的情况下。尝试在其他区新建账号，测试是否在同一时间段内所有的区都很卡，结果发现卡的只有怀旧合服三区，同一时间在怀旧合服4区、双线55区、双线54区、双线53区、双线35区、合服14区、经典怀旧合服1区等区都不卡。我们还测试了通过两个浏览器，一个测试怀旧合服三区，一个测试怀旧合服1区，结果发现卡的只有怀旧三。互换浏览器后，还是只卡怀旧三。
三、一天24小时，怀旧三最卡的时间大概集中在早8：30以后，一直持续到24：00以后。
等到夜深人静，24：00以后，还使用同一款浏览器IE8，即使不进行任何所谓清空历史记录之类的操作，在怀旧三区，卡的程度得到了缓解。
凌晨3点左右的时候，游戏达到了顺畅的程度，基本不卡，能达到1-2周前（也就是怀旧一区合服前的游戏顺畅度）。
等到了早8：30以后，怀旧三区开始出现卡的情况，这一程度逐渐加深，等到晚上18：00-23：00的时候，达到最卡的程度，经常5分钟，10几分钟操作无反应。而此时测试其他区，发现不卡。

以上是我们进行测试的结果，还请客服人员您反馈给贵公司技术人员。
再次强调，我们不是在找麻烦，我们只是一群热爱天策，充值但是因为游戏卡，不得不焦虑的等待，还要熬夜探查原因的可怜玩家。
怀旧合服三区某玩家，于21日瞪着熊猫眼致天策相关人员，谢谢！

作者: yb66666 时间: 2011-10-22 03:33:01

半夜来玩就不卡,,,我对你们是无语

作者: 长衫.赵子龙 时间: 2011-10-22 09:23:21

有卡么。。。。不知道啊。。。。

作者: 玄火晨曦 时间: 2011-10-22 09:49:04

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作者: 雪豆 时间: 2011-10-29 22:23:29

依然很卡，这几天四处求助高人，得到了一个说法。和尊敬的客服人员讨论下，看看是否如此。
由于北方大多为网通（后更名为联通），所以一直存在联通宽带上电信网卡，电信宽带上联通网卡的局面。
这也是游戏运营商大多通过镜像服务器或其他手段开通双线服务器的原因。
而这一次经过测试和询问，经典怀旧三区卡的都是联通网的用户。南方用电信网的都不卡。
那问题来了，回顾下怀旧三区的前世今生，我能否请问下：为什么现在怀旧三卡了。
天涯的时代一直不卡，合一的时代一直不卡，怀旧三合服一直到国战结束都不卡。
等到新区开了之后，突然开始卡（最近两周的事情），我能否问下原因么？
是真的带宽不够了么？不应该啊，国战的时候人最多！现在游戏的人反而少了。为什么人少了反而卡？
请问怀旧三区还是双线服务器么？还是说运营方为了节约成本变成单线了？或是为了正在合并的某个区，或者说新开的某个区，把服务器的一些设备挪过去了？
烦请尽快解决怀旧三区的情况，我相信贵方的客服人员和技术人员已经非常努力了，但问题没有得到解决。请体谅心急如焚的我们的心情。
谢谢！

作者: 玄火晨曦 时间: 2011-10-30 10:13:07

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作者: yb66666 时间: 2011-10-30 11:02:30

我就卡，，顶，，在顶，，他们解决不了的，，我想换宽带，，，日都交了半年宽带费，

作者: yb66666 时间: 2011-10-30 11:09:37

不对，，就几个人在联通吗？？？没人来顶，，，昨天我用电信快死了，，同样的电脑（笔记本）客服他说的好，，

玩家您好，目前已经联系技术人员进行查询服务器状态，也希望您可以通过更换浏览器或者网络端口尝试是否能够改善。

作者: 玄火晨曦 时间: 2011-10-30 11:19:58

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作者: yb66666 时间: 2011-10-30 14:35:22

回到家上不了,,老大真的卡

作者: yb66666 时间: 2011-10-30 14:46:27

老大你们找个联通来上上,,看看问题出在什么地方,,请你们在看看,,,

作者: 玄火晨曦 时间: 2011-10-30 18:35:12

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作者: yb66666 时间: 2011-10-31 18:23:24

卡没解决,,给个说法吗，，，

作者: 球哩の球 时间: 2011-10-31 18:28:51

我们这里也是提交技术的，等上面回复

作者: yb66666 时间: 2011-10-31 18:32:40

谢谢，，，我在等等，，，

作者: 球哩の球 时间: 2011-10-31 18:53:43

不客气

作者: 雪豆 时间: 2011-11-4 03:25:15

凌晨3点起来打野地，因为晚上12点都卡的进不去，动不了，真的那么难解决么？
还是说限于成本以及很多原因无法解决呢？双线服务器？单向？尽快给个说法，哪怕缓解下也好，我不能把每天的休息时间都用来游戏吧。

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-11-4 09:13:26

技术人员要求提供卡的时候PIN的截图，以便他们进行核实处理

作者: yb66666 时间: 2011-11-4 10:12:09

图我有

作者: yb66666 时间: 2011-11-4 10:13:45

现在进不去了

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http://bbs.9wee.com/forum.php?mod=attachment&aid=MjA0NzR8NjA4YWNiOTR8MTczMjQxOTIyMXwwfDA%3D

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-11-4 10:16:49

技术人员在调试了，建议稍候进行登录

作者: yb66666 时间: 2011-11-4 10:17:14

现在进不去了

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http://bbs.9wee.com/forum.php?mod=attachment&aid=MjA0NzV8ZmY4NTc2ZGF8MTczMjQxOTIyMXwwfDA%3D

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-11-4 10:17:57

请参照我上面的回复，谢谢

作者: yb66666 时间: 2011-11-4 10:21:37

今天南瓜打完了，，你们慢慢调试，，

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-11-4 10:23:04

告知我服务器重启过了。。。再卡的话提供PIN的截图，他们再看问题出在哪了

作者: yb66666 时间: 2011-11-4 10:23:33

卡的我40和100好久都没跑了，，，哭哭哭

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-11-4 10:24:52

作者: yb66666 时间: 2011-11-4 10:31:39

进不去，，，，

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作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-11-4 10:34:03

您清理下浏览器或者更换浏览器吧，我这里测试过了，服务器正常开放的

作者: yb66666 时间: 2011-11-4 10:39:54

悲剧中，，，我上55不卡，，和你们说不清楚，，谢谢客服

附件: 5.jpg (2011-11-4 10:37:53, 122.63 KB) / 下载次数 200
http://bbs.9wee.com/forum.php?mod=attachment&aid=MjA0ODJ8ZWYyNjQzYWR8MTczMjQxOTIyMXwwfDA%3D

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-11-4 10:44:12

非常抱歉，没帮上什么忙，但是我会和技术人员协商定期刷新服务器的，希望能对怀旧三区有所帮助

作者: yb66666 时间: 2011-11-4 10:49:37

55和怀三都是一个服务器，，，不是服务器的的问题，，是数据库的事，，，

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-11-4 10:51:39

数据库不就是服务器嘛。。。算了，总之这里已经反映上去了，技术人员会核实处理的

作者: yb66666 时间: 2011-11-4 10:56:32

数据库是程序，，，服务器是硬件

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-11-4 10:58:32

哦，如此啊，反正卡的问题技术人员会跟进的，安啦

作者: yb66666 时间: 2011-11-5 09:11:56

顶顶顶，，哈哈

作者: yb66666 时间: 2011-11-5 09:17:51

天天卡，，3图为证，，哈哈

附件: [卡] 3.jpg (2011-11-5 09:17:20, 64.92 KB) / 下载次数 232
http://bbs.9wee.com/forum.php?mod=attachment&aid=MjA1NzR8MmJjOThjNWV8MTczMjQxOTIyMXwwfDA%3D

附件: [卡] 2.jpg (2011-11-5 09:17:13, 59.37 KB) / 下载次数 193
http://bbs.9wee.com/forum.php?mod=attachment&aid=MjA1NzN8Nzc0ZjgyY2J8MTczMjQxOTIyMXwwfDA%3D

附件: [卡] 1.jpg (2011-11-5 09:17:07, 40.33 KB) / 下载次数 187
http://bbs.9wee.com/forum.php?mod=attachment&aid=MjA1NzJ8MTliYTI3ZDh8MTczMjQxOTIyMXwwfDA%3D

作者: yb66666 时间: 2011-11-5 09:25:41

无聊中，，卡的我天天上论坛，，，

作者: 玄火晨曦 时间: 2011-11-5 13:28:33

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作者: 雪岭镇大米 时间: 2011-11-5 17:24:53

楼上，你的故障图怎么发上来的，我的也出毛病了，不会搞图

作者: yb66666 时间: 2011-11-5 17:35:35

QQ抓图，，我都用搜狗了

附件: 3.jpg (2011-11-5 17:34:58, 175.62 KB) / 下载次数 208
http://bbs.9wee.com/forum.php?mod=attachment&aid=MjA2MTB8YmE0ODNjMDl8MTczMjQxOTIyMXwwfDA%3D

作者: yb66666 时间: 2011-11-5 17:36:42

给技术看看，，是数据的事

作者: yb66666 时间: 2011-11-5 17:38:02

# 2011-11-05 17:31:12
# Line:419 | File: /www/tc/config/lib/comm.db.class.php
connect host "192.168.65.34" error

作者: yb66666 时间: 2011-11-5 17:40:43

叫技术看看数据库，，，
# 2011-11-05 17:31:12
# Line:419 | File: /www/tc/config/lib/comm.db.class.php
connect host "192.168.65.34" error

作者: yb66666 时间: 2011-11-5 17:44:07

点F5刷新的出错，，，
java::wee.window.alert('

数据执行错误,请稍后重试!

# 2011-11-05 17:41:50
# Line:419 | File: /www/tc/config/lib/comm.db.class.php
connect host "192.168.65.34" error

')

附件: 4.jpg (2011-11-5 17:42:28, 51.21 KB) / 下载次数 185
http://bbs.9wee.com/forum.php?mod=attachment&aid=MjA2MTF8NjIzNGQxZGJ8MTczMjQxOTIyMXwwfDA%3D

作者: yb66666 时间: 2011-11-5 17:53:08

客服老大，，技术老大快出看看，，我想你们

附件: 5.jpg (2011-11-5 17:52:01, 83.18 KB) / 下载次数 202
http://bbs.9wee.com/forum.php?mod=attachment&aid=MjA2MTV8NzViZDQwMmV8MTczMjQxOTIyMXwwfDA%3D

作者: yb66666 时间: 2011-11-5 17:55:12

要发补偿了，，，记得叫我来领奖哦

作者: yb66666 时间: 2011-11-5 17:58:23

没人

作者: yb66666 时间: 2011-11-5 17:59:53

附件: 6.gif (2011-11-5 17:59:39, 20.82 KB) / 下载次数 235
http://bbs.9wee.com/forum.php?mod=attachment&aid=MjA2MTd8M2U0MjdhN2V8MTczMjQxOTIyMXwwfDA%3D

作者: 355 时间: 2011-11-5 18:03:41

java::wee.window.alert('

数据执行错误,请稍后重试!

# 2011-11-05 18:02:58
# Line:419 | File: /www/tc/config/lib/comm.db.class.php
connect host "192.168.65.34" error

');
刷新后就是这个样子。。。。。。快点给个回复啊！！！！！！

作者: 玄火晨曦 时间: 2011-11-5 21:45:47

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: yb66666 时间: 2011-11-6 10:16:02

能解决卡的的事就谢谢了，，

作者: 飘渺风风 时间: 2011-11-6 13:55:58

我真心很想帮你们解决。。。问题我这个也只能提交等上面回应啊

作者: 老￥咖啡 时间: 2011-11-8 10:28:40

我不卡了，，谢谢，，

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-11-8 10:32:41

现在卡进程的问题应该已经修复了吧

作者: 老￥咖啡 时间: 2011-11-8 10:37:44

恩，，今天可以用大号说话了，，我是游戏中国那边过来的

作者: 卧梅又闻花 时间: 2011-11-8 10:49:07

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