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标题: 360服16、17合区登录不上！！！ [打印本页]

作者: 无锡蝗虫001 时间: 2011-12-12 19:22:11 标题: 360服16、17合区登录不上！！！

360服16、17合区登录1小时了，还是白屏

作者: Kelvin_奇 时间: 2011-12-12 19:23:14

玩家您好，请问您是不是江苏地区的

作者: 无锡蝗虫001 时间: 2011-12-12 19:29:21

是的，我的幻境还没打呢，明天就没有加成了！！

作者: Kelvin_奇 时间: 2011-12-12 19:30:45

玩家您好，江苏主干电信和我们端口出现问题，我们已经联系江苏电信了处理了，请您耐心等待
感谢您支持游戏，祝您游戏愉快

作者: 无锡蝗虫001 时间: 2011-12-12 19:32:28

那我的幻境怎么办啊？明天没有加成了！！！

作者: Kelvin_奇 时间: 2011-12-12 19:35:04

本帖最后由 Gabriel_kk 于 2011-12-12 20:08 编辑

玩家您好，该情况会为他反馈给相关工作人员的，还请谅解
感谢您支持游戏，祝您游戏愉快

作者: 无锡蝗虫001 时间: 2011-12-12 19:37:46

没结果，没补偿，有毛用啊！！！

作者: Gabriel_kk 时间: 2011-12-12 19:43:19

无锡蝗虫001 发表于 2011-12-12 19:37
没结果，没补偿，有毛用啊！！！

玩家您好，首先目前该情况我们查看下来是江苏电信的主干网络出了问题，其他地区的玩家是可以正常登录的，我们现在已经是在联系对方在处理，这点还请您谅解
其次我们客服这边是没有权限给您补偿的，官网的补偿也只能发给官网的玩家，您这边是360专区的，具体情况麻烦您联系一下您专区的客服

作者: 无锡蝗虫001 时间: 2011-12-12 19:47:49

联系处理，但是什么时候处理好，不知道？
其他地区的玩家可以登录，为什么江苏的登录不了，这个问题，不是玩家应该考虑的问题。。。
你们所谓的等待，是多长时间，已经过了几小时了！！！！！！！！

作者: Kelvin_奇 时间: 2011-12-12 19:53:20

玩家您好，我们已经联系江苏电信处理了，请耐心等待，不好意思
感谢您支持游戏，祝您游戏愉快

作者: Gabriel_kk 时间: 2011-12-12 19:55:16

无锡蝗虫001 发表于 2011-12-12 19:47
联系处理，但是什么时候处理好，不知道？
其他地区的玩家可以登录，为什么江苏的登录不了，这个问题，不是 ...

玩家您好，由于问题不发生在我们服务器上，相关的技术人员无法进行处理，只有等您当地电信的工作人员处理才可以的，具体时间官网是无法给予您的

作者: 无锡蝗虫001 时间: 2011-12-12 20:03:32

Gabriel_kk 你可以下课了！！
你们出现了问题，为什么没有跟踪、确认？
不知道、无法给予。。。。。要你们客服做什么？耍嘴皮子？讲官话？

作者: Kelvin_奇 时间: 2011-12-12 20:05:16

玩家您好，问题是出在江苏电信，不在我们，我们网络没有问题，是江苏电信链接我们的端口出现问题，我们已经抓紧联系江苏电信了，请耐心等待

作者: Gabriel_kk 时间: 2011-12-12 20:07:14

无锡蝗虫001 发表于 2011-12-12 20:03
Gabriel_kk 你可以下课了！！
你们出现了问题，为什么没有跟踪、确认？
不知道、无法给予。。。。。要你 ...

目前是您当地的电信部门正在进行处理，不是我们官网的工作人员在处理，也不是我这边在处理，我怎么给予您时间呢？

作者: 无锡蝗虫001 时间: 2011-12-12 20:13:55

没有跟踪、确认，当然是“我怎么给予您时间呢？”

作者: 无锡蝗虫001 时间: 2011-12-12 20:15:59

作者: Gabriel_kk 时间: 2011-12-12 20:18:11

无锡蝗虫001 发表于 2011-12-12 20:13
没有跟踪、确认，当然是“我怎么给予您时间呢？”

...

玩家您好，您可能没有理解我的意思，我也和您说了这边联系电信方面的是我们的技术人员，而且是一直持续在联系中的，我这边并没有任何方式可以联系到您当地的网络供应商的，我需要跟踪也是没办法跟踪的

作者: 无锡蝗虫001 时间: 2011-12-12 20:29:24

所以，所有的江苏地区的玩家，你们可以回家睡觉了。。。随便在梦中祈祷吧，什么时候上游戏，等待上帝的安排吧。。。因为，没人知道。。。没人掌控。。。没人管理。。。

作者: Kelvin_奇 时间: 2011-12-12 20:32:22

玩家您好，请您提供 ping sXX（XX表示您的服务器域名）.hero.9wee.com 的截图
tracert sXX（XX表示您的服务器域名）.hero.9wee.com 的截图
玩家的ip
如果您是外服地址请提供您的服务器域名
感谢您支持游戏，祝您游戏愉快

作者: 无锡蝗虫001 时间: 2011-12-12 20:35:27

360服16区梁成朝霞

作者: Kelvin_奇 时间: 2011-12-12 20:36:42

玩家您好，目前是江苏的电信主干网络出现了问题，这边已经联系了电信进行处理，也我们也会辅助处理一下的

麻烦您进入一下www.ip138.com查看一下您的IP

然后在开始菜单里选择运行，输入cmd然后提供2个截图

ping s79.hero.9wee.com 的截图
tracert s79.hero.9wee.com 的截图

作者: 无锡蝗虫001 时间: 2011-12-12 20:44:57

作者: 无锡蝗虫001 时间: 2011-12-12 21:09:02

作者: 半小仙 时间: 2011-12-12 21:40:01

玩家您好，对于地区网络异常无法登录的情况，处理方面还是需要一定时间，目前工作人员已经在加紧处理中了。给您带来的不便这里深表歉意。

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