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标题: 你们说怎么办？ [打印本页]

作者: Tf好名字 时间: 2011-12-29 22:42:03 标题: 你们说怎么办？

提问时间：2011-12-19 21:26:23 | 提问者角色：弹弹球

刚才进副本时太卡，卡掉了我一次进副本的机会，精力也少了30点，请补偿，谢谢。

回答问题

追问

回答问题经过查询，您好，经查询您有两次副本的记录，给予您第3次30点精力的补偿也是较为合理，刚才为您反馈申请后告知无法给予额外补偿了，请恕我权限有限，最大限度为您申请了，若您愿意，这里立刻为您提交，若您无法接受，建议您调整一下心情，重新考虑一下。
上述是12月19日发生的问题，那时恰好副本3倍，这是客服给我的回答，后来我看如果我不追问，这事情是怎样处理，结果什么补偿也没有，你们说现在怎么补偿？

作者: Tf好名字 时间: 2011-12-29 22:43:12

双线72区，角色名：弹弹球

作者: Gabriel_kk 时间: 2011-12-29 23:18:57

很抱歉了，由于当时我们的客服在与您确认咨询您时您没有给予回复，我这边现在为您申请一下，还请谅解

作者: Tf好名字 时间: 2012-1-12 11:05:20

都过了年了，还没有申请到吗？

作者: 芹泽多摩雄 时间: 2012-1-12 12:40:13

玩家您好，技术人员已经通过补偿审核，请您刷新游戏后查看。

作者: Tf好名字 时间: 2012-1-12 13:44:47

一次3倍副本就补偿30精力20券吗?平时副本问题你们不也是这样补偿吗?你们的公平在哪里?

作者: Tf好名字 时间: 2012-1-12 13:46:21

30精力是莫名其妙扣了的,也就是说只补偿了20券,3倍副本少多少经验,你们应该清楚.

作者: 芹泽多摩雄 时间: 2012-1-12 13:53:59

本帖最后由芹泽多摩雄于 2012-1-12 13:54 编辑

玩家您好，您在发帖的时候也说到，刚才进副本时太卡，卡掉了我一次进副本的机会，据当时服务器的情况显示允许正常的，这里由工作人员查看下来，已经是酌情对您补偿的，感谢您的关注，祝您游戏愉快、

作者: Tf好名字 时间: 2012-1-12 14:21:25

你们当时也承认了我的副本异常,如果是这样的话,为什么按玩家实际的损失补偿????

作者: 芹泽多摩雄 时间: 2012-1-12 14:29:40

玩家您好，之前客服和您也沟通过
经查看您的副本情况可能存在异常，需要进一步处理，考虑到时间关系，我们考虑对您进行相应补偿，由于副本次数无法恢复，我们决定对于您的角色进行30点精力的补偿，您看意下如何
当时也并不能核实到具体情况，需要进一步处理的，由于是需要一点时间去核实的，核实下来会进行考虑对您进行相应的补偿的
由于目前核实下来，当时您进入副本的时候，服务器的运行是正常的，您卡的情况可能是您这边的网络或者浏览器临时文件累计较多而造成
也可能是使用第三方辅助软件导致的，这边咨询过技术人员了，反馈是您的损失已经是酌情的额外补偿了，还请您关注下次活动了。

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