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标题: 请帮我找回被盗的装备 [打印本页]

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-7 02:01:11 标题: 请帮我找回被盗的装备

游戏角色名称：夜♪慕凡
所在服务器：迅雷1-4合区
被盗装备：太古追影残影的炼纹护腕
装备属性：命中率+4%  身法+14 躲闪率+4%
被盗时间：2012年1月6日23:49
盗装备角色名称：爺丶華逦（区内游戏角色夜♪羽寒、逍遥天、万相、深蓝色彩等与其同一个人）
现装备在游戏角色夜♪羽寒
这件装备是前几天活动中我使用免费黄金店铺次数获取的还没来得及使用被此人进入我游戏账号盗走的
非常令人气愤  请GM 帮我讨回装备讨回公道

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-7 02:03:08

做人不能这样啊太不地道了{:7:}

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-7 02:11:59

[b]说明一下夜♪慕凡这个账号是很久以前我从此人那里接手的（他知道账号和密码）记不清当时多少级了好像是80多级我一直玩到现在102级（水平有限升级慢了些）投入很多不知道 GM能不能查到游戏登录IP记录核实

作者: Gabriel_kk 时间: 2012-1-7 02:28:45

玩家您好，恢复装备请在cs.9wee.com进行提交或者与专区的工作人员进行联系

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-7 02:46:15

请问我怎么在cs.9wee.com提交不了问题啊

作者: Gabriel_kk 时间: 2012-1-7 02:49:50

玩家您好，我这边给您一下链接http://cs.9wee.com/?ctl=repair&ac=add&gameid=103

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-7 02:55:17

我选择 BUG提交老是出现错误提示请填写正确问题表述，不能少于5个字

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-7 02:56:53

问题描述哪里不正确啊一段话不可能少于5个字啊

作者: Gabriel_kk 时间: 2012-1-7 02:57:39

玩家您好，您直接进入http://cs.9wee.com/?ctl=repair&ac=add&gameid=103提交就可以了，这是直接申请装备恢复的

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-7 03:02:50

哦提交成功了谢谢

作者: Gabriel_kk 时间: 2012-1-7 03:04:04

沧海燕舞发表于 2012-1-7 03:02
哦提交成功了谢谢

不用客气，装备恢复会在1-2个工作日内处理，还请耐心等待一下

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-7 10:54:46

本帖最后由沧海燕舞于 2012-1-7 11:02 编辑

装备被盗之前我一直没用也没有强化和打石头对方盗走后直接转手给他一个号用上了（他把装备强化打上了石头）请问影不影响讨回啊

作者: 变形怪 时间: 2012-1-7 10:58:01

玩家您好，技术人员会根据记录为您进行恢复的，还请您耐心等待处理结果。

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-7 11:02:54

本帖最后由沧海燕舞于 2012-1-7 23:33 编辑

又赶上了休息日等待处理

作者: 变形怪 时间: 2012-1-7 11:28:52

玩家您好，嗯，还请您耐心等待一下，工作日技术人员会为您处理的。

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-9 10:57:04

终于工作日了但我被盗的装备到现在还没动静急

作者: Gabriel_kk 时间: 2012-1-9 11:01:15

玩家您好，装备恢复处理时间是在1-2个工作日的，还请耐心等待一下，我们这边会为您进行催促的

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-9 11:01:41

刚到客服中心看了下
待解决的问题（0）
已解决的问题（0）
不是说已经受理了吗怎么显示一个问题都没有啊

作者: Gabriel_kk 时间: 2012-1-9 11:03:42

玩家您好，目前您的装备恢复还没有进行处理，您目前是查看不到的~

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-9 11:07:27

{:3:}那要等到什么时候才能处理啊

作者: Gabriel_kk 时间: 2012-1-9 11:08:34

沧海燕舞发表于 2012-1-9 11:07
那要等到什么时候才能处理啊

最晚明天会处理好的，看了一下您提交的还是比较早的，您的装备应该今天会恢复好，您到时候查看一下您仓库的第一页

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-9 11:17:18

是不是每次找回的装备都放到仓库里啊
我有个账号不知道仓库密码（注册人交我代管的  他长时间不用仓库  自己也忘记了密码）
之前误捐了一件荆轲  也提交客服帮忙找回
能不能放到包裹或武馆仓库  不放仓库里啊
不然装备回没回来也不知道  即便回来了也取不出来啊

作者: Gabriel_kk 时间: 2012-1-9 11:19:44

沧海燕舞发表于 2012-1-9 11:17
是不是每次找回的装备都放到仓库里啊
我有个账号不知道仓库密码（注册人交我代管的他长时间不用仓 ...

玩家您好，装备恢复都是默认放入仓库中的，如果您不知道仓库密码建议您先与您专区的客服进行联系查询一下您的仓库密码~

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-9 11:25:38

关键那个号不是我注册的注册人忙于学业暂时不玩近期联系不上他啊
我提供不了注册信息客服也能帮我找回仓库密码吗

作者: Gabriel_kk 时间: 2012-1-9 11:27:08

沧海燕舞发表于 2012-1-9 11:25
关键那个号不是我注册的注册人忙于学业暂时不玩近期联系不上他啊
我提供不了注册信息客服也 ...

很抱歉了，专区的账号我这边是无法进行核实查询仓库密码的，官方账号也需要核实身份信息和注册信息才可以查到仓库的密码的。

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-9 11:32:44

那没办法了啊

作者: Gabriel_kk 时间: 2012-1-9 12:34:43

沧海燕舞发表于 2012-1-9 11:32
那没办法了啊

玩家您好，由于我们这边无法核实专区角色的身份信息，您只能与您专区的工作人员取得联系了，还请谅解

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-9 16:34:09

{:3:}{:3:}{:3:}九维解决不了估计没戏了

作者: Gabriel_kk 时间: 2012-1-9 16:43:36

沧海燕舞发表于 2012-1-9 16:34
九维解决不了估计没戏了

很抱歉，专区的身份信息都是专区保存的，官网无法核实到专区的账号身份信息的，还请谅解

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-9 16:49:00

已经向迅雷客服提交问题了但愿能够解决很无助{:3:}

作者: Gabriel_kk 时间: 2012-1-9 16:49:37

沧海燕舞发表于 2012-1-9 16:49
已经向迅雷客服提交问题了但愿能够解决很无助

祝您找回您的仓库密码~

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-9 16:54:49

不是仓库密码问题啊
是装备被盗问题

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-9 16:56:13

目前我有两个号出现了问题一个装备被盗（仓库密码我设置的）一个装备误捐（不知道密码进不了仓库）
{:7:}

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-9 17:00:31

装备误捐是元旦前的事儿了当时打过迅雷客服电话了
装备被盗是元月6日0点前发生的我向九维客服中心提交的
两个账号两码事儿啊

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-9 17:01:43

游戏角色名称：夜♪慕凡
所在服务器：迅雷1-4合区
被盗装备：太古追影残影的炼纹护腕
装备属性：命中率+4%  身法+14 躲闪率+4%
被盗时间：2012年1月6日23:49
盗装备角色名称：爺丶華逦（区内游戏角色夜♪羽寒、逍遥天、万相、深蓝色彩等与其同一个人）
现装备在游戏角色夜♪羽寒
这件装备是前几天活动中我使用免费黄金店铺次数获取的还没来得及使用被此人进入我游戏账号盗走的
非常令人气愤  请GM 帮我讨回装备讨回公道

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-9 17:02:47

这是我目前最关心的也是最急需解决的

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-9 18:48:43

烦请帮助讨回被盗装备啊

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-9 18:52:35

找过迅雷客服了让我按照他们的申诉流程进行申诉但需要填写的申诉材料没几项能填写上的提交不了
想不通有这么复杂吗
现在迅雷客服又不在线了联系不上

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-9 18:54:21

想问下假如我使用的是官服咱们九维会如何处理这种情况

作者: Gabriel_kk 时间: 2012-1-9 19:09:04

玩家您好，账号被盗在官方是可以将您被恶意捐献或者出售丢弃的装备进行修复，同时会尽量追回您的黄金

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-9 20:47:29

我遇到的这种情况不是账号被盗是装备被盗啊

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-9 20:48:39

对方在知道账号和密码的情况下盗取的装备我只是想把装备讨回

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-9 20:49:54

对方盗取我账号上的装备给他自己账号用也不属于恶意捐献或者出售丢弃

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-9 20:51:53

你们让我找专区客服他们又不能解决我的问题真是很无助也很无奈

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-9 20:58:47

Gabriel_kk 发表于 2012-1-9 11:08
最晚明天会处理好的，看了一下您提交的还是比较早的，您的装备应该今天会恢复好，您到时候查看一下您仓库 ...

刚开始说可以在工作日解决的到了工作日又让去联系专区客服专区客服又解决不了

作者: 芹泽多摩雄 时间: 2012-1-9 21:32:52

玩家您好，有些专区的问题，这边客服工作人员无权进行干涉的，没能帮助到您，深感抱歉了，您可以与专区客服进一步联系到专区的GM来为您服务，给您带来不便深感抱歉了。

作者: 沧海燕舞 时间: 2012-1-9 23:57:45

刚又联系了迅雷客服告诉我无法处理还提醒我今后玩游戏使用自己注册的账号无语了{:3:}

作者: 芹泽多摩雄 时间: 2012-1-10 00:20:16

沧海燕舞发表于 2012-1-9 23:57
刚又联系了迅雷客服告诉我无法处理还提醒我今后玩游戏使用自己注册的账号无语了 ...

玩家您好，很遗憾这个情况这边也无法帮助您了，我也留意您这个帖子很久了，也很希望您早日得到专区客服的帮助，

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