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标题: 客服不管盗号的？ [打印本页]

作者: 戰天下 时间: 2012-2-15 15:39:52 标题: 客服不管盗号的？

本人三区战天下，现在盗号的把我辛辛苦苦带出来的军团给毁了。还把我号T出军团。T出寿春。如果你们不能解决。我也就放弃了。两个号冲了接近1W。

作者: 21baobao 时间: 2012-2-15 15:47:58

T你，是因为你不守规矩！

作者: mingjin2000 时间: 2012-2-15 15:48:06

什么状况，是盗了团长的号吗？

作者: 小刀 时间: 2012-2-15 16:04:55

我擦，盗号的人还有脸回答？有这么无耻的人吗

作者: 宁宁小鱼 时间: 2012-2-15 16:09:17

玩家您好，还请您到我们的主页www.9wee.com左上角选择“忘记密码”进行申诉，申诉时需要提供您当时的注册信息，这样才能确定帐号是您的，我们才能为您处理找回帐号。还请尝试一下。

作者: 小刀 时间: 2012-2-15 16:10:59

宁宁小鱼发表于 2012-2-15 16:09
玩家您好，还请您到我们的主页www.9wee.com左上角选择“忘记密码”进行申诉，申诉时需要提供您当时的注册信 ...

这是恶意盗号呀，盗号的人已经在军团里面乱T人了，把我们原来三区吴国军团长给T了，还在论坛叫嚣

作者: mingjin2000 时间: 2012-2-15 16:14:36

这不是废话吗，盗号还有善意的？团长的号就更应该保护好啊

作者: mingjin2000 时间: 2012-2-15 16:15:54

现在只有通过申诉找回账号，再保护好了，不然还能怎么样呢

作者: 770231 时间: 2012-2-15 16:31:06

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 宁宁小鱼 时间: 2012-2-15 17:29:39

玩家您好，我们是根据您提交的资料跟之前的注册资料进行对比，如果不匹配的话，无法证明帐号就是您的。这里还请提供正确的注册信息。

作者: 神起小单 时间: 2012-2-15 17:31:25

玩家您好，据我们了解得知，帐号是在群内共享的。而且注册时的资料也是随意填写的，导致无法找回帐号。
以此警戒所有玩家，帐号自己一定要保管好，绝对不要在群中进行共享。进行人工申诉后如果核实信息不正确的话是无法找回帐号密码的。

作者: 小刀 时间: 2012-2-15 17:35:21

好吧，你们赢了，三区就蜀国玩吧！

作者: 宁宁小鱼 时间: 2012-2-15 20:15:04

玩家您好，这里您可以尝试一下仔细回忆注册信息并且再次申诉。

作者: 梁 时间: 2012-2-16 09:24:54

玩家您好，这里您可以尝试一下仔细回忆注册信息并且再次申诉。
玩家您好，据我们了解得知，帐号是在群内共享的。而且注册时的资料也是随意填写的，导致无法找回帐号。
以此警戒所有玩家，帐号自己一定要保管好，绝对不要在群中进行共享。进行人工申诉后如果核实信息不正确的话是无法找回帐号密码的。

请问你是怎么了解到帐号是共享的？而且是群共享的？

作者: 梁 时间: 2012-2-16 09:35:58

这个号不能回复了？

作者: 梁 时间: 2012-2-16 09:40:20

玩家您好，这里您可以尝试一下仔细回忆注册信息并且再次申诉。
请问需要什么信息？

作者: 野原葵 时间: 2012-2-16 09:46:14

玩家您好，人工申诉需要提供四个准确的信息。1.注册时间.2.注册地点.3.注册身份证号码.4.注册姓名.还请您仔细回忆.感谢支持祝您游戏愉快.

作者: 梁 时间: 2012-2-16 09:52:31

IP能行么》？网卡地址行么

作者: dhkfsyj 时间: 2012-2-16 09:58:26

能回忆起来注册地点，注册IP，注册时间只能想起一个时间段，一周之内。因为是网页广告跳转的，所以身份证和姓名是瞎编的。
这样行吗？

作者: 野原葵 时间: 2012-2-16 10:05:46

本帖最后由野原葵于 2012-2-16 10:06 编辑

玩家您好，如果并未通过申诉说明您的信息填写错误。还请您仔细回忆。虽然我也想帮您，但是您这个情况我无法帮到您。感谢支持祝您游戏愉快。

作者: 这也行 时间: 2012-2-16 22:47:45

请问你是怎么了解到帐号是共享的？而且是群共享的？是不是监守自盗?

作者: 梁 时间: 2012-2-16 23:58:30

你们好好看看人家说什么玩家您好既然选择了吴国哪怕再艰险都要坚持下去~

作者: 宁宁小鱼 时间: 2012-2-17 11:20:34

玩家您好，这里如果玩家在不知道密码，没有或者忘记密保的话，只能使用人工申诉，在我们主页www.9wee.com 左上角点击忘记密码，然后提供相应的信息填入表格，我们工作人员会进行审核，如果提供正确，那就会通过申诉。还请大家尝试。

作者: 梁 时间: 2012-2-17 11:23:50

请客副回答问题怎么就据我们了解得知，帐号是在群内共享的。这个依据是什么谁能对这句话负责

作者: 宁宁小鱼 时间: 2012-2-17 13:13:00

玩家您好，这是当事人玩家亲口承认的，并非我们信口开河。他们直接将自己的帐号密码公开发到QQ群中，这是直接引起盗号的因素，还请大家保管好自己的帐号，不要随意透露给别人，并且做好帐号资料的完善工作，万一丢失，提供正确的注册信息就能够及时找回。

作者: 梁 时间: 2012-2-17 15:18:12

当事人承认的？哪个当事人？他怎么说给你听的通过什么途径你确定你亲眼或者亲耳？谁也没说你们信口开河对吧只是问你怎么得知的何时何地何种方式

作者: 宁宁小鱼 时间: 2012-2-17 15:54:17

玩家您好，具体还请您同该位玩家进行联系，或者您可以来申诉并且提供帐号的具体注册信息，核实正确的话我们也能认定您是帐号的主人，如果没有办法提供信息或者提供信息不正确，那非常抱歉就无法为您找回帐号了。

作者: 梁 时间: 2012-2-17 16:12:33

w我同他联系？　我本来、对你还有点好感，，　
我的问题别逃避　我说　是谁跟你们说的群里共享　何时　　何地　何种方式　请回答　

作者: 宁宁小鱼 时间: 2012-2-17 16:17:28

玩家您好，这是来申诉玩家所描述的信息，而且普遍反映玩家曾经将自己的帐号密码群发在自己的军团群里面，据说是为了代看帐号，因而引起的盗号，所以嫌疑人应该在玩家透露过帐号的群里面，这里还请大家妥善保管好自己的帐号。在这种情况下，帐号被盗后可能辗转多个人，并且都来申诉，这里我们只认定能够提供正确注册信息的玩家为帐号的主人，还请丢失玩家抓紧来申诉。感谢您的支持。

作者: 智傾天下 时间: 2012-2-17 16:31:23

可怜的孩子你自认倒霉了和银行一样的怎么说来着的少给你钱了用户自行负责多给你钱了用户要上交给银行你多那了几百块的花不好意思进去1年在出来把

作者: 梁 时间: 2012-2-17 16:43:35

这是来申诉玩家所描述的信息，而且普遍反映玩家曾经将自己的帐号密码群发在自己的军团群里面　　据说是为了代看帐号　应该　
你的说辞里面有太多的不肯定　据说　应该　大概之类的词太多　　我不想挑毛病

首先我很高兴　现在盗号这个事情已经是被认同了　。　但是你们也不能肯定到底哪个申诉的才是真正的主人　是么？　　那既然已经认定盗号　为什么不封号？

任由盗号的进行破坏行动？　你封号了　让真正的主人去找　能记起来详细资料就让他找回去　　记不起来就损失这一个号　　不至于整个国家　整个军团陷入混乱　对吧？

最开始我们的要求就是封他号三天　　现在都已经是第三天了　　　　　丢号那天不超过５个小时我就申诉了　　就是怕影响别的玩家　结果呢。。

军团长加大司马　对一个国家有多重要？　　我们现在要的是解决问题的方法　　　

而不是一味告诉我　找回帐号　　记不起来号就跟你没关系　　　这影响的是一个国家至少十几个玩家　甚至另外两个国家　甚至整个九维的整体形象　
　以及客服处理解决问题的能力　　

作者: 宁宁小鱼 时间: 2012-2-17 17:01:22

玩家您好，这里我们已经针对确认被盗的帐号进行了暂时封禁，等待真正的帐号主人来申诉，如果提供的注册信息正确我们会为他找回帐号，其余所谓被盗帐号，由于证据不足，无法判定是否盗号，所以暂时进行监控，等待帐号主人，亲自来我们后台提供相应的注册信息，已经核对成功，我们这里会对该帐号进行封禁，并为玩家找回密码。感谢您的支持。

作者: 梁 时间: 2012-2-17 17:17:52

暂时封禁 s 这是什么意思？封多久怎么封？

作者: 梁 时间: 2012-2-17 17:24:45

哪些是被盗帐号。。。

作者: 梁 时间: 2012-2-17 17:31:04

下班了？我实在是。。。刚才还满心欢喜以为有答案了仔细一看又是一点也不明确的暂时封禁这是什么意思？封多久怎么封？哪些是被盗帐号。。。是否方便公开不行你私聊我都行

作者: 智傾天下 时间: 2012-2-17 18:29:11

你还好呢我和我们区的几个人顶的帖子人家直接移动到综合讨论区了连帖子多不回复了直接回答不明白你的意思

作者: 宁宁小鱼 时间: 2012-2-17 19:25:11

玩家您好，这里如果玩家有发帖讨论无关游戏内容的帖子会被版主转移到综合区。

作者: 小刀 时间: 2012-2-18 09:43:27

宁宁小鱼发表于 2012-2-17 17:01
玩家您好，这里我们已经针对确认被盗的帐号进行了暂时封禁，等待真正的帐号主人来申诉，如果提供的注册信息 ...

我一直在等着盗三区吴国梁号被封，结果还是没有，难道梁号还不能确定是被盗号?

作者: 梁 时间: 2012-2-18 11:17:33

我感觉被耍了你们确定的被盗帐号是哪个？昨天说的好好的封号哪怕是所谓的暂时封好么昨天下午到今天早上这才几个小时？

作者: ffffghgfh 时间: 2012-2-18 13:39:22

今天休息是么所以没人回话了？那个号为什么没封梁为什么没封呢不是说封禁么怎么还在上还在踢人？

作者: 小刀 时间: 2012-2-18 16:59:38

其实我们玩家申诉有百分之八十的资料是对的，就是注册时间或者身份证信息当时是乱填的，记不清楚了。试问有哪个玩家在注册的时候还把注册时间给记住了？

作者: ffffghgfh 时间: 2012-2-18 18:39:47

不光是梁号，三区吴国，目前是两个号被盗。
搞清楚，是梁号，和卧龙凤雏号。

作者: ffffghgfh 时间: 2012-2-18 19:07:36

我就不明白了。
咱就不说别的，充值记录有吧。
账号从开号，所有的充值记录都从一个支付宝里支付的。那么这个账号是不是可以认定是支付宝所有人的？
不是自己的账号，谁给充钱？还是所有记录？
客服脑子咋想的？

作者: 野原葵 时间: 2012-2-19 00:39:03

玩家您好，很抱歉。申诉是否通过需要看相关工作人员的审核。这边小葵也帮不到您。希望您能仔细回忆下。感谢支持。

作者: 梁 时间: 2012-2-19 08:58:05

我终于明白克服的工作就是告诉前来反应情况的玩家恩你们说的我们知道了会跟相关的人说的请耐心等待不要违反版规发言其实就是别说你们的坏话

作者: 梁 时间: 2012-2-19 09:03:11

成立日期: 2007年05月24日营业期限: 2007年05月24日至2037年05月23日

2006年8月12日
上海晨路信息科技有限公司成立。

你们2007年才拿到营业执照 06年8月到07年是非法营运？

作者: 宁宁小鱼 时间: 2012-2-19 10:41:17

玩家您好，具体资料您可以在我们主页进行查看，也可以通过百度等搜索引擎寻找。感谢您的支持。

作者: ffffghgfh 时间: 2012-2-19 19:31:37

楼上的楼上，我看你可以去法院起诉去吧。

作者: 宁宁小鱼 时间: 2012-2-19 20:52:40

玩家您好，我们不反对玩家通过正当途径维护自己的权益。不过相对于去法院，还是来我们这里申诉容易一些，只要提供相应注册信息审核通过就能够找回帐号。建议大家尝试一下，感谢大家的支持。

作者: ffffghgfh 时间: 2012-2-19 20:55:56

你们那没戏啊。
如果说涉及RMB，我看可以起诉。

作者: 宁宁小鱼 时间: 2012-2-19 20:57:51

玩家您好，首先您需要证明您对该帐号有所有权，及时是法院也是一样的，如果您无法提供足够的注册信息，也是无法为您证明的。这里您首先回忆起注册资料才是首要。

作者: 智傾天下 时间: 2012-2-20 13:52:24

客服
黄忠60岁跟刘备混，德川家康70岁打天下，姜子牙80岁为丞相，佘太君100岁挂帅，孙悟空500多岁西天取经，白素贞1000多岁才下山耍朋友。年轻人，你说你急个球？

作者: 智傾天下 时间: 2012-2-20 13:53:25

玩家
盖茨39岁成世界首富，陈天桥31岁成中国首富，孙中山28岁创办兴中会，孙权19岁据江东，丁俊晖14岁拿世界冠军，邓波儿7岁拿奥斯卡，康熙6岁登基，贝多芬4岁开始作曲，葫芦娃刚出生就打妖怪。丫的，你说老子急不急！

作者: 智傾天下 时间: 2012-2-20 13:57:11

看了这个题目感觉和我这个比喻差不多把客服是能拖就拖玩家是希望你越快弄好越好，其实现在把号还你了你还会玩吗？ 3天时间多过去了人家盗号的早把你号的JB多用光了装备级将下来卖掉了银子估计也捐掉了客服你也可以不用拖了把号换给人家把他把。还可以赚个形象分下次人家还会玩你的游戏

作者: 野原葵 时间: 2012-2-20 14:17:07

本帖最后由野原葵于 2012-2-20 14:17 编辑

玩家您好，如果玩家需要找回账号，请问第一，是否有绑定过手机或者邮箱，如果绑定过可以直接找回。第二，如果没有绑定过，还请玩家在cs.9wee.com进行下人工申诉找回，人工申诉一般需要1-2个工作日。另外，需要玩家提供正确的帐号信息，我们才能给与找回。换想一下，如果别人在人工申诉那里，填的是错误的帐号信息，但是提供了他最近充值的记录，这样我们给与他找回，那请问真正的玩家该如何处理。这里小葵还是希望丢失帐号的玩家能够回想一下当时填写的资料信息。这边进行人工申诉找回。感谢支持，小葵知道许多玩家都是花了时间精力钱财来玩游戏，这里还请大家保护好自己的帐号，不要轻信他人的话语，将账号告知第二方知道，这样就不会丢失帐号了。感谢支持祝您游戏愉快。

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