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标题: 三区快完了，求客服帮助 [打印本页]

作者: 小刀 时间: 2012-2-15 20:23:02 标题: 三区快完了，求客服帮助

三区的游戏昵称梁的号已经被盗，希望GM能够封号

作者: 距离 时间: 2012-2-15 20:28:13

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 宁宁小鱼 时间: 2012-2-15 20:40:34

玩家您好，还请您走我们的申诉流程，进入我们的主页www.9wee.com 然后点击左上角上角“忘记密码”进行申诉，填写相应的注册资料或者密保，如果同之前登记的注册资料匹配就能找回帐号。

作者: 小刀 时间: 2012-2-15 21:52:52

我们三区的吴国人只求冻结他的号三天！

作者: 野原葵 时间: 2012-2-16 09:41:03

玩家您好，很抱歉。需要被盗号者去进行人工申诉，还请您走我们的申诉流程，进入我们的主页www.9wee.com 然后点击左上角上角“忘记密码”进行申诉。感谢支持祝您游戏愉快。

作者: 小刀 时间: 2012-2-16 09:59:05

野原葵发表于 2012-2-16 09:41
玩家您好，很抱歉。需要被盗号者去进行人工申诉，还请您走我们的申诉流程，进入我们的主页www.9wee.com 然 ...

这要是申诉管用还用的着这样？提供常用ip地址还不行吗

作者: 野原葵 时间: 2012-2-16 10:08:21

玩家您好，很抱歉。想要找回帐号，就一定需要通过人工申诉才能找回。如果人人都这样说几句就为他找回。那玩家的帐号就没有安全性可言了。还请您谅解。

作者: 小刀 时间: 2012-2-16 10:14:39

野原葵发表于 2012-2-16 10:08
玩家您好，很抱歉。想要找回帐号，就一定需要通过人工申诉才能找回。如果人人都这样说几句就为他找回。那玩 ...

难道你们就查不到常用的ip地址吗？

作者: 野原葵 时间: 2012-2-16 10:17:53

玩家您好，很抱歉。我们这边也无法决定。需要玩家通过人工申诉后，这边我们才能处理。还请您谅解。

作者: 小刀 时间: 2012-2-16 10:20:09

野原葵发表于 2012-2-16 10:17
玩家您好，很抱歉。我们这边也无法决定。需要玩家通过人工申诉后，这边我们才能处理。还请您谅解。 ...

可是每次申诉都是失败，失败了n次了，不然我们还用的着在这儿发帖子求助吗

作者: 野原葵 时间: 2012-2-16 10:24:50

玩家您好，您的心情我理解。可是很抱歉，这边申诉需要相关工作人员核实成功后，我们才能进行处理。还请您谅解。

作者: 梁 时间: 2012-2-16 10:40:10

w 我、发的帖子呢我言论危险了？

作者: 神起小单 时间: 2012-2-16 10:49:08

梁发表于 2012-2-16 10:40
w 我、发的帖子呢我言论危险了？

玩家您好，请您不要重复发帖。

作者: XX魏琴OO 时间: 2012-2-16 10:53:15

三区还有魏国和蜀国，你们走吧，剩下的就交给我们吧

作者: 野原葵 时间: 2012-2-16 10:59:12

本帖最后由野原葵于 2012-2-16 10:59 编辑

玩家您好,还请您仔细回忆相关信息.感谢支持祝您游戏愉快.

作者: 梁 时间: 2012-2-16 11:06:34

什么叫相关请仔细说明
1.注册时间：XX年XX月XX日之前的一个星期内，具体时间不记得了。
2.注册地点：XX，XX，注册 IP ：x.x.x.x
3.登录轨迹：本人一般都在工作时间.在x.x.x.x IP下登录，XX时间段的登录地点在xx,xx。从开号到现在，每天都有登录。
4.充值情况：充值包含了详细的时间，银行，支付宝账户等。详细列出了充值记录。
4.1.
4.2.
4.3.
...

5. 最后登录时间：
我最后登录时间为XX年XX月XX日，在此之前一直使用XX这个密码，从来没有改过，因为在XX年XX月XX日，在发现同军团的人ID为 XX 用户名为梁的这个号被盗，想改身份证和密码，发现改不了密码，就进行了申诉。但是申诉到现在还没有给我反馈。到XX年XX月XX日XX点多的时候，我又重新登录，发现登录不上去我的号了，我就知道我的号也被盗了。
6. 充值的支付宝:XXXX
7. 我在游戏的时候曾经给GM发过一些邮件，报过bug，其中我还有印象的是：
此处我列举了两个bug，其中一个还被采纳了。
8. 另外我又申请了个小号，也作为参考吧，我丢的号的ID是：XXXXXYZ,我小号的ID是XXXXZYX密码都是XXXX，从来没改过。小号ID和大号ID 基本上一看就知道是一起的。
9. 关于身份证绑定，当时是我自己瞎编的一个身份证。所以不记得号码。
10. 论坛发帖，我2月14日，14点14分的时候，发过两条帖子，关于情人节活动的。发帖IP同样也是XX.XX.XX.XX。我在论坛几乎没发过什么贴，除了这个IP外，在论坛发帖的IP还应该有XX地区的IP一次。

作者: 梁 时间: 2012-2-16 11:10:54

我想他这个算够清楚么？如果还不够那么请详细说明什么信息能帮我们找回别提身份证什么的我是在别的论坛上推荐过来的填写帐号密码直接就开玩的那种难道资料不全的责任要他们负责？

作者: 野原葵 时间: 2012-2-16 11:11:06

玩家您好，请您不要在论坛公布您的帐号信息。感谢支持祝您游戏愉快。

作者: 梁 时间: 2012-2-16 11:51:18

go公布什么信息了？

作者: 野原葵 时间: 2012-2-16 11:53:29

玩家您好,还请您不要公布您的游戏账号信息.比方说一些操作信息或者说充值信息.祝您游戏愉快.

作者: 梁 时间: 2012-2-16 12:08:41

我们申诉的时候才会说不会到论坛里瞎说只是申诉的时候说给客服了希望能找回帐号

作者: 野原葵 时间: 2012-2-16 12:58:24

玩家您好,人工申诉需要1到2个工作日.还请您耐心等待.

作者: gigigigi 时间: 2012-2-16 16:20:41

关键丢号的是我们会长也可以说是 3区吴国的领头的而且大号被盗了好几个这么长时间没找回来弄的我们都心凉了再这么耽误下去人好走没了就蜀国自己玩了

作者: 神起小单 时间: 2012-2-16 16:38:02

玩家您好，如果提交的原始注册信息是有误的，那是肯定无法找回的，请您谅解。

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