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标题: 人人23区时断时续的掉线，请处理 [打印本页]

作者: niunm,k 时间: 2012-3-2 11:10:39 标题: 人人23区时断时续的掉线，请处理

自从打算开始合服更新之后，23和24区登陆就一直断断续续的，很是气人，总是遇到服务器出现问题的情况，请GM耐心尝试，给予处理。

作者: Alucard丶J 时间: 2012-3-2 11:13:29

您好 23以及24区的服务器情况已经提交给技术进行关注了，技术也正在查看中，有问题一定进行处理的。

作者: niunm,k 时间: 2012-3-2 11:22:30

刚提交那会儿上不去，这会儿刷新了就行，见鬼的服务器，请耐心处理

作者: jackyleejs 时间: 2012-3-2 11:52:23

本帖最后由 jackyleejs 于 2012-3-2 11:52 编辑

我都两三天登不上游戏了，精力早爆了

作者: jackyleejs 时间: 2012-3-2 11:55:07

附上截图

作者: Alucard丶J 时间: 2012-3-2 14:01:22

您好，得到技术部门告知，人人网23 24测试下来没发现异常，已经在想办法进行相应优化了，请不用着急了。

作者: 020100702 时间: 2012-3-3 04:12:28

The website cannot display the page

HTTP 500

Most likely causes:
•The website is under maintenance.
•The website has a programming error.

*******
3/03/3012 从4点07分到4点11分一直是这样

作者: Gabriel_kk 时间: 2012-3-3 04:16:33

玩家您好，这个问题我们也反馈给相关技术人员调试了，具体原因我这边也不是很清楚，只有等待技术人员的处理了

作者: 020100702 时间: 2012-3-3 04:28:10

本帖最后由 020100702 于 2012-3-3 04:29 编辑

Alucard丶J 发表于 2012-3-2 14:01
您好，得到技术部门告知，人人网23 24测试下来没发现异常，已经在想办法进行相应优化了，请不用着急了。 ...

你最好说话之前先通过你的大脑

1）什么叫“人人网23 24测试下来没发现异常，已经在想办法进行相应优化了”？？？？
你的意思是我们在糊弄你？？你选择相信技术部门不相信我们玩家的反馈？？还有请注意这个帖子以及还有个相关的帖子，有不同的玩家提到是时断时好你们和技术部门讲清楚了没有。现在你们技术部门说的是他们测试的时候人人23 24没有异常还是他们确定人人23 24 最近这3，5天一直没有异常？？？确定吗？？他们测试了多久？？？抽查几分钟没有异常能代表一直没有异常吗？

还有就算“真的”没有异常，那你们技术部门还“已经在想办法进行相应优化了”是什么意思？自己先说大话然后扇自己耳光？？你的大脑干什么用的？

2）什么叫“请不用着急了”？？？？
打副本打了一半突然登不上了秒精力秒了一半登不上了还开了脑打幻境打了一半黄金复活了门客助征了登不上了怎么可以不着急？？如果不着急？？你倒是分析一下！！！上述情况我自己的几个号就都发生过

3）以前人人23，24从来没有过如此大规模的时断时好的情况 这次出现的时间和合区的时间是如此的吻合 你们正视过这个问题没有你刚才所说的优化是不是由于合区而需要的优化？？？
请补偿我们人人23，24所有玩家的损失

作者: Gabriel_kk 时间: 2012-3-3 04:35:15

玩家您好，AJ这边只是将技术人员的反馈告知您的，很多情况下我们这边测试下来，但是玩家会进行由于遇到异常，这个可能是由于网络环境不同导致的，所以技术人员会根据具体的情况去将其他的网络进行优化。让您不用着急也是希望玩家不要过于着急，您的心情这边也是能理解的，但是毕竟我们这边不是技术人员，需要等待技术人员将问题完全排查和处理好的。

作者: 020100702 时间: 2012-3-3 04:42:42

Gabriel_kk 发表于 2012-3-3 04:35
玩家您好，AJ这边只是将技术人员的反馈告知您的，很多情况下我们这边测试下来，但是玩家会进行由于遇到异常 ...

谢谢你对1）和2）的回答。前一个客服的回答太不专业。你们客服的回答要你写这么多话来解释来圆可见他的回复是如此的不专业。还有你们不可能要求我们玩家来猜他说的话是什么意思的吧。你是这么说了我从字面来看不是这么理解的。下次你让他写写清楚。

…………………………

以前人人23，24从来没有过如此大规模的时断时好的情况 这次出现的时间和合区的时间是如此的吻合 你们正视过这个问题没有你刚才所说的优化是不是由于合区而需要的优化？？？
请补偿我们人人23，24所有玩家的损失

请不要逃避回答我们要求补偿损失的要求

作者: Gabriel_kk 时间: 2012-3-3 04:56:54

玩家您好，对于人人23,24的情况我这边还不是很清楚，之前的确是没有玩家反映过人人23,24有这样的情况的，技术人员所指的优化是对网络端口进行的排查和系统的检测等，我这边也不能很肯定的告知您具体是什么原因，毕竟这是技术人员才了解的。对于玩家的损失，这点会由我们的相关工作人员与专区的工作人员协商的，也请留意一下您所在的专区的公告

作者: 020100702 时间: 2012-3-3 05:05:35

本帖最后由 020100702 于 2012-3-3 05:06 编辑

Gabriel_kk 发表于 2012-3-3 04:56
玩家您好，对于人人23,24的情况我这边还不是很清楚，之前的确是没有玩家反映过人人23,24有这样的情况的，技 ...

kk 你不是第一次和我打交道你知道和我说话要小心的

但是。。。。你说的之前的确是没有玩家反映过人人23,24有这样的情况的是什么意思？？？你对于人人23,24的情况我这边还不是很清楚我可以理解但是请别乱说话

看下客服区那个人人23区冗机了的帖子是3天前就发了的下面还有跟贴。。。。

最后谢谢你会和相关人员和专区人员沟通协商关于补偿的问题的

不过你还是没有正面回答我：这次的情况是不是和合区有关。我这么问是因为在时间上是如此的吻合而且人人23，24以前记录一直良好没有如此大规模长时间的不稳定状况。你要是这边也不清楚这个问题的答案请不要急着回答但是请在和相关人员沟通以后给个明确的理性的答复（答复可以不用和补偿挂钩的）

作者: Gabriel_kk 时间: 2012-3-3 05:10:31

本帖最后由 Gabriel_kk 于 2012-3-3 05:11 编辑

玩家您好，我所指的之前没有玩家反映过人人23，24有这样的情况是说合服之前是没有玩家反映这样断线的情况的
目前出现这样的原因我这边的确是无法告知您是否是与合服有关，这个问题我们会去咨询技术人员的

作者: 020100702 时间: 2012-3-3 05:16:49

Gabriel_kk 发表于 2012-3-3 05:10
玩家您好，我所指的之前没有玩家反映过人人23，24有这样的情况是说合服之前是没有玩家反映这样断线的情况的 ...

kk 你好（我不习惯用您好这么的称呼请见谅）

还是那个帖子人人23区宕机了。我在6楼提到了是不是和合区有关的说法没有客服做出正面回答。我也不明白你为什么说 我所指的之前没有玩家反映过人人23，24有这样的情况是说合服之前是没有玩家反映 是什么意思

作者: Gabriel_kk 时间: 2012-3-3 05:20:43

玩家您好，我的意思就是在人人网23,24合服之前服务器是相对很稳定的，没有接到过玩家反映一直断线的这样的情况。而在合服之后出现这样的问题，我也觉得这可能是和合服有关，没有给予您正面的回答，是因为我们客服这边毕竟不是技术，没办法确定这具体是什么原因导致的，也是需要工作人员给予我们回馈后才能告知玩家的。

作者: 020100702 时间: 2012-3-3 05:32:44

明白了谢谢你耐心的解释也谢谢你帮忙follow这个问题

作者: Gabriel_kk 时间: 2012-3-3 05:34:08

您请放心，我们客服这边会去做我们力所能及的事的

作者: 020100702 时间: 2012-3-3 13:43:14

就快挂辎重了人人23挂了也不知道挂了多久我就是刚想上但是上不了了

作者: 变形怪 时间: 2012-3-3 13:55:25

玩家您好，这边刚尝试了一下，可以登录，麻烦您再试试。

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