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标题: 我与客服的交流 [打印本页]

作者: 厲若海 时间: 2012-3-5 16:51:07 标题: 我与客服的交流

绿色通道·九维网论坛客服不在线
与资深VIP客服-YOYO 交谈中资深VIP客服-YOYO 16:32:08
您好，欢迎您使用VIP绿色通道，请问有什么可以帮助您？

我 16:32:55
我是天策7区厉若海，请问是不是7区就没人得到过坐骑丹？

资深VIP客服-YOYO 16:33:51
请您稍等，我为您查询一下。

我 16:37:58
我一直就怀疑7区有不能得到坐骑丹BUG，如果你们的数据能显示在过去3天里，有人得到过，我才能相信。打野地得坐骑丹的几率不低，如果没有BUG，不可能全区没人得到过。

资深VIP客服-YOYO 16:40:01
玩家您好，该问题已经和技术人员核实过该活动是正常开启的

资深VIP客服-YOYO 16:40:34
至于游戏中是否有其他玩家获得很遗憾这个涉嫌到其他玩家的个人隐私我们是无法透露的

我 16:40:35
我不知道你们是怎么核实的，你们有查过，7区有人得到过吗？

我 16:41:41
反正我只知道，30%的几率，我打了29次都不能得到，还有两个朋友共40次也不能得到，这是什么概率知道吗？30亿分之一！！！！！！！！！

资深VIP客服-YOYO 16:42:29
这个有可能是运气问题，建议您稍后再尝试看看，祝您好运

我 16:44:25
三分之一的几率能得到的东西，我搞得了三十亿分之一还不能得到，你还强说是运气问题！？你还真敢说，别当我们玩家是白痴。

资深VIP客服-YOYO 16:45:25
玩家您好，是每次的30%

我 16:47:58
是啊，我知道，每次有30%，我29次，一次不出，xin誉10次，也是一次不出，小蚊子30次六星，那是每次的20%，也是一次不出。这还能说是我们运气不好？！！！！！！！！！！！！！！！！！！

资深VIP客服-YOYO 16:49:14
是需要一定的运气的因素存在的

我 16:50:15
我真服了，还坚持说是运气。算了

作者: 厲若海 时间: 2012-3-5 16:58:24

坐骑丹只是小事，但是有错不改，不严查自己的失误，还坚持自己是对的一方，这样的客服，这样的技术人员。让人心冷。

作者: 厲若海 时间: 2012-3-5 17:00:14

这只是一个游戏，如果在我公司，我的员工这样的话，不用客户投诉，只要我知道，我立马就会炒掉。

作者: 厲若海 时间: 2012-3-5 17:04:26

知道吗？很多玩家接触新游戏，游戏就是看论坛火不火，一个是找攻略，一个是在论坛里很容易知道一个游戏的火热程度和品质。如果一个游戏论坛骂声一片，很多问题又不好好解决，你们想想这会流失多少潜在玩家？这是我给你们的忠告。

作者: 倍辉 时间: 2012-3-6 11:17:23

狗维已经被骂了2年了，不在乎多个人骂。你要解决问题最好上门要求他们解决。

作者: 曹操100 时间: 2012-3-6 20:16:13

有些问题他们真的解决不了

作者: 天神道 时间: 2012-3-7 16:17:10

不是解决不了的问题.客服的流程我大概弄清楚了.打电话或发论坛问题给客服.客服都是打电话给总公司(总部).然后进行详情了解....客服也只是游戏里的玩家.不会太管这个的.

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