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标题: 客服进.看热闹的准备好瓜子花生小啤酒~ [打印本页]

作者: 肥田猪头山 时间: 2012-5-18 20:07:31 标题: 客服进.看热闹的准备好瓜子花生小啤酒~

想问一件事情~~客服的含义是什么?

广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内！

为何客服服务的满意度越来越低？

为何玩家和客服的矛盾越来越激化?

为何玩家与客服的直接对抗越来越频发？

为何玩家一直对客服不满却对1-2为不在就职的客服仍有依恋？

为何客服的对于他们所负责的产品的熟知度了解度！！！！如此茫然？

是玩家越来越刁??还是贵公司职工工作方式不对呢？？？

好吧玩家由于过于气愤有一些出格的行为~~ 追其根本工作做的好产品做的好消费者无关来骂你来损你? 为何已离职的某些工作人员得到了玩家的尊敬？这个问题你们不该考虑一下么？一个巴掌拍不响~~

历史的车轮碾过血一样的事实~没有民主盲目的动用手里的绵薄之权~ 是不可取的~威武不能屈~

非但没有做好消费者与运营商润滑磨合的作用反之只会让矛盾越来越激化兔死狗烹要不得~

我们需要的不是机械的ctrl+C 也不是张嘴闭嘴你们根本不想说的“您”~~~

产品做好服务做好对得起留下来陪你们熬了几年的老玩家和对你们抱着憧憬的新朋友~~

作者: 肥田猪头山 时间: 2012-5-18 20:09:38

一楼我占原因只是不想看ctrl+C 你懂的~

作者: 肥田猪头山 时间: 2012-5-18 20:16:06

玩家您好.感谢您向我们提出了屁话一样的建议.你说的很对但这毫无意义.祝您游戏愉快~

作者: 野原葵 时间: 2012-5-18 20:17:09

亲爱的玩家您好，很荣幸为您服务。一些玩家在游戏中论坛中发表一些过激言论，小葵能理解。但是多次警告，任不听劝。这边查证后按照版规进行惩罚禁言7天的处罚。我们很多地方做的不好，我们承认道歉。游戏中的问题很多，我们也会耐心为玩家解释并提交工作人员进行处理。任何玩家都希望自己所玩的游戏角色能得到加强，我们会尽力把游戏平衡的问题处理好。希望在以后的更新中，您所玩的角色能有所加强哦！烦恼是短暂的，快乐却是永远的，祝您在游戏之外能得到生活带来的更多乐趣哦。
感谢您对九维游戏的支持和喜爱，祝您生活愉快，开心每一天。
非常感谢您的理解，祝您游戏愉快

作者: 肥田猪头山 时间: 2012-5-18 20:19:50

野原葵发表于 2012-5-18 20:17
亲爱的玩家您好，很荣幸为您服务。一些玩家在游戏中论坛中发表一些过激言论，小葵能理解。但是多次警告，任 ...

有一点纠正一下~

烦恼是短暂的？ No 这个是长久的~

快乐是永远的？ No 这个是短暂的~

作者: 傻傻的一辈子 时间: 2012-5-18 20:21:08

本帖最后由傻傻的一辈子于 2012-5-18 20:21 编辑

为何客服服务的满意度越来越低？
回答：玩家越来越SB。
为何客服服务的满意度越来越低？
回答：玩家实在太SB。
为何玩家与客服的直接对抗越来越频发？
回答：现在502实在SB多。
为何玩家一直对客服不满却对1-2为不在就职的客服仍有依恋？
回答：为何不做客服？你懂吗？那SB令公司亏钱。
为何客服的对于他们所负责的产品的熟知度了解度！！！！如此茫然？
回答：懂不懂无所谓，随便忽悠下那群SB。

作者: 野原葵 时间: 2012-5-18 20:23:00

玩家您好，还请您注意用词用语。感谢支持。

作者: 傻傻的一辈子 时间: 2012-5-18 20:25:27

请问？你理解的SB是神马意思？？？

作者: 野原葵 时间: 2012-5-18 20:29:31

玩家您好，您发生的问题，工作人员已经在后台联系您了。感谢支持。

作者: ♂、NICO.ROBIN 时间: 2012-5-18 20:51:06

野原葵发表于 2012-5-18 20:17
亲爱的玩家您好，很荣幸为您服务。一些玩家在游戏中论坛中发表一些过激言论，小葵能理解。但是多次警告，任 ...

辛苦小葵了，这么晚还值班 - -

作者: 野原葵 时间: 2012-5-18 20:53:37

玩家您好，感谢您的支持。

作者: 一剑封喉 时间: 2012-5-24 04:06:53

呵呵~

从头到尾就没正面回答过一个问题~

寒心啊~~真心看看你们客服区的帖子几个是真心问问题的~

多数是来。。。。。我不说你也知道

想想吧~

你们是真心在逼走我们啊巴不得我们不玩关了这个鸡肋拖沓你们公司节奏的包袱吧！

作者: 野原葵 时间: 2012-5-24 09:49:14

本帖最后由野原葵于 2012-5-24 09:54 编辑

。

作者: 野原葵 时间: 2012-5-24 09:56:49

玩家您好，游戏中有很多不足，小葵这里明白。一个游戏变得强大变得繁荣变得更好，是需要我们工作人员和玩家一同来监督的。当您在发现问题的时候，欢迎您来提交，这边会反馈给工作人员进行核查。其实一个游戏发生异常，是很正常的。重要的是能及时发现进行处理修复。小葵当然也希望游戏能更加好，异常更加少，这样大家玩起来也开心。这边希望在日后的工作中，玩家能配合我们，发现问题来提交，我们这边进行核查修复，携手共进的话，小葵相信，游戏会越来越好。也非常感谢大家长久以来对我们游戏的大力支持，辛苦大家了。

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