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标题: 客服，这帐号是不是异常了..... [打印本页]

作者: faithfully 时间: 2012-8-11 11:15:24 标题: 客服，这帐号是不是异常了.....

前两天还是白板，怎么可能在2、3天之内变成LV.20，又不打挑战，有没开礼盒活动，请客服跳查一下，他数据异常了，看看他积分，肯定几十万，明显的不正常

所在大区：18区中场灵魂

问题俱乐部：流星流星

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http://bbs.9wee.com/forum.php?mod=attachment&aid=NjI0NTB8ODA3N2VkOTh8MTczMjY1OTYzMXwwfDA%3D

作者: 大呱呱 时间: 2012-8-11 11:44:01

玩家您好，非常感谢您的反馈。这里已经提交相关工作人员进行核实。

作者: ♂、NICO.ROBIN 时间: 2012-8-11 17:53:16

18区中场灵魂红★短葶飛蓬这个也是LV20了这应该是你们官方清除购买积分时候的异常错误核查更正

附件: 1.jpg (2012-8-11 17:52:22, 12.8 KB) / 下载次数 178
http://bbs.9wee.com/forum.php?mod=attachment&aid=NjI0NjZ8ODFjYmI4MDN8MTczMjY1OTYzMXwwfDA%3D

作者: 大呱呱 时间: 2012-8-11 18:20:59

玩家您好，非常感谢您的反馈。这里已经将这2位玩家提交相关工作人员进行核实。

作者: 宁宁小鱼 时间: 2012-8-13 10:34:20

♂、NICO.ROBIN 发表于 2012-8-11 17:53
18区中场灵魂红★短葶飛蓬这个也是LV20了这应该是你们官方清除购买积分时候的异常错误核查更正 ...

玩家您好，还请告知您异常前的大致消费积分，这里我们同技术人员那里核对一下，并尽快进行修复。感谢您的配合。

作者: 宁宁小鱼 时间: 2012-8-13 10:34:39

回复 faithfully 的帖子

玩家您好，还请告知您异常前的大致消费积分，这里我们同技术人员那里核对一下，并尽快进行修复。感谢您的配合。

作者: ♂、NICO.ROBIN 时间: 2012-8-13 11:45:44

这2个球队都是别人的球队我怎么知道他之前确切的消费积分，难道你们技术不能查到？本来是白板消除积分突然变成了LV20 这么大问题还要玩家提供

作者: 宁宁小鱼 时间: 2012-8-13 11:57:37

本帖最后由宁宁小鱼于 2012-8-13 11:57 编辑

玩家您好，我们这里查询下来的结果，需要跟玩家那里核对准确无误后才能进行针性对修复。这也是对玩家负责，不是吗？？假如我们这里查询后修复了玩家的积分值，但是玩家回忆，之前并不是这个积分，这里有两种可能，一个是玩家自己记错了，还有一种就是我们这里记录显示错误，虽然，后者可能性很低，但是我们会本着严谨的态度，将所有因素都尽量考虑在内。所以我们这里建议玩家提供相关信息，我们同玩家提供的信息核对无误后会立即修复的。

作者: 2B笑傲 时间: 2012-8-13 13:07:12

客服，你们的办事态度和解决问题的方法，让玩家骂过你们多少次了，你们就是不长脑子，不长记性，玩家会先得蛋疼无缘无故的挑事啊？！我发现你们客服到底有没有带脑子上班啊，真服了你们了，你不懂你去问问你么你家技术人员，别整天在这里跟个白痴似的，被玩家骂来骂去的

你们没问题，没问题会出来玩家利用漏洞改球员数据的问题？没问题你们会扣错积分？没问题你们的球员称号一大堆错的？？？没问题，没问题，没问题你妹，严谨个头啊

作者: 宁宁小鱼 时间: 2012-8-13 13:50:23

玩家您好，小鱼明白您的意思，确实遇到这个问题，玩家们也比较心急，希望能够尽快修复，这里小鱼已经信函告知这两位当事人了，并希望能尽快同他们取得联系，希望能尽快解决，不会影响正常游戏，感谢大家的指正，希望继续支持我们的游戏哦。

作者: 武當當自強 时间: 2012-8-15 22:08:08

2天过去了你们技术还没解决这2个18区异常的LV20，这对其他玩家公平吗？难道等领取几个赛季福利再清除

办事效率太快了

作者: 宁宁小鱼 时间: 2012-8-16 09:14:15

玩家您好，目前我们已经联系这位当事人，但是该玩家还没有给予回应，在没有得到当事人玩家认可以前，我们是不能随便进行相关操作的，还请理解。等到当事人玩家联系我们并确认后，我们会予以处理的，感谢您的支持。

作者: 武當當自強 时间: 2012-8-16 11:54:34

本帖最后由武當當自強于 2012-8-16 11:59 编辑

客服你的回答真可笑

异常球队天天在线但是就不理会官方的信函你不明白因为什么？？你还在这等回信呢？异常球队现在LV20了高兴还来不及会主动来告诉你们？一年不告诉你们你们一年不处理？这对其他玩家公平吗？不要忘记这是BUG异常！干脆你把全区都弄成LV20吧大家一起享受

作者: 宁宁小鱼 时间: 2012-8-16 12:03:05

玩家您好，在发出信息后，如果该玩家在规定时间未来反馈的话，我们会直接将该俱乐部做封禁处理。还请大家放心，我们不会让违反游戏平衡的事发生。感谢大家对此事的关注~

作者: 武當當自強 时间: 2012-8-16 12:08:18

规定时间是多久 3天？ 7天？15天？最好你们给异常玩家多提醒几次~ 这个异常应该是官方造成的也请尽快处理

作者: 宁宁小鱼 时间: 2012-8-16 12:13:43

玩家您好，该两个俱乐部暂时封禁，等待玩家来反馈申诉。感谢大家的关注。

作者: V三代 时间: 2012-8-16 12:32:07

18区，流星流星异常前消费为0

作者: 宁宁小鱼 时间: 2012-8-16 13:40:43

V三代发表于 2012-8-16 12:32
18区，流星流星异常前消费为0

玩家您好，该俱乐部已经封禁了，如果当事人玩家不来申诉的话，帐号将一直处于封禁状态直到注销。

作者: 流星zhj 时间: 2012-8-16 20:51:39

你神经啊，我就当事人啊！我都写了在这以前是0了，赶紧解冻，废话少说，自己系统有问题，还要玩家买单，你傻帽啊！

作者: 野原葵 时间: 2012-8-16 20:56:57

玩家您好，还请您在cs.9wee.com进行提交。

作者: 流星zhj 时间: 2012-8-16 21:04:31

你这客服傻帽还是神经啊，脑袋有问题啊，都写了是异常前是LV0，还不取消冻结，本身就是自己的毛病还要玩家承担，上次人家有异常球员的时候你怎么不和玩家确认啊，就直接筛除了，这次你直接恢复不就行了，NND！

作者: 流星zhj 时间: 2012-8-16 21:07:01

自己弄错的还要我申诉，申诉你妈啊，大不了我不要这号了，大不了不完好了，有什么了不起的，什么破游戏，不是这里毛病就是那里毛病的，不自己找毛病，还废话那么多，我就不去那边申诉！你有本事就一直冻结着好了

作者: 宁宁小鱼 时间: 2012-8-17 09:31:58

玩家您好，这里还请您配合一下，只要到我们后台告知您当时异常以前的消费积分是多少即可，核实后我们会为您处理。

作者: V三代 时间: 2012-8-17 10:24:25

后台在哪里，你家啊，不会弄，马上给我恢复帐号。

作者: 宁宁小鱼 时间: 2012-8-17 11:10:57

玩家您好，请您登录cs.9wee.com，然后选择武林足球2 游戏，选择“问题咨询”，将您的情况写入，并按照要求告知您异常前的积分是多少，我们核实后会为您处理的。

作者: deli 时间: 2012-8-17 12:05:04

我的账号异常是你们9wee的问题怎么让我自己承担后果？冻结我的账号？天理何在？？

作者: deli 时间: 2012-8-17 12:11:55

我是18区中场灵魂的红★短葶飛蓬
出问题是你们9wee的事情，为什么要让玩家承担后果？这就是你们的经营理念？这就是你们的待客之道？

作者: V三代 时间: 2012-8-17 12:14:55

说的对极了，还要赔偿损失，让费我时间在这里申诉

作者: deli 时间: 2012-8-17 12:24:10

提示信息
　　尊敬的经理，您好！
　　您的 [ 红★短葶飛蓬 ] 管理权限已经被俱乐部董事会冻结，暂时无法正常使用！董事会因您违反了冻结条款中的任意一条或一条以上为由，做出此裁决！

　　俱乐部使用权的冻结条款：
　　1. 您违反了只管理我们一支球队的规定。
　　2. 恶意作弊比赛和扰乱球员市场。
　　3. 游戏中的行为，违反了国家的法律法规和武林足协的服务条款。
　　4. 恶意虚假举报其他用户的不善良行为。
　　5. 连续一周没有管理我们的球队。
　　6. 其他违规行为。
　　违反上面任意一条，俱乐部董事会都会裁决您暂时不具备率领球队走向巅峰的能力。
　　董事会认为，其制定的冻结条款未必完善，至少可以一步一步为足球营造出公平和健康的环境。
　　在冻结您的管理权时，同时希望能得到您和更多人的支持，因为这是个正确而长远的决定。
　　在管理权被冻结期内，您可以向武林足协客服进行反馈和提出解冻申请，我们将根据您的反馈和解冻申请内容和表现态度，将同您的俱乐部董事会协商，以酌情处理。

　　俱乐部董事会宣言：
　　我们需要一名英明而伟大的经理，他需要全心全意为我们独有的俱乐部效力，只有这样我们的球队才能走向巅峰，才能真正创造出公平和健康的比赛环境，请其他俱乐部的董事会和经理积极响应，联手倡导。
这种行为完全是强盗行为！！！强烈要求尽快回复我的账号并且赔偿我这两天无法登陆造成的损失。

作者: V三代 时间: 2012-8-17 12:28:12

提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: V三代 时间: 2012-8-17 12:29:47

我觉得客服应该建议一下官方，把你们的游戏直接冻结好了，你们自己出了多少次错了，难道还要我们说吗？

作者: 宁宁小鱼 时间: 2012-8-17 13:27:36

V三代发表于 2012-8-17 12:29
我觉得客服应该建议一下官方，把你们的游戏直接冻结好了，你们自己出了多少次错了，难道还要我们说吗？ ...

玩家您好，还请当事人玩家按照之前我们所说的申诉流程，并按要求提交，核实无误后我们会立即为您处理。
另外，您已经违反了我们论坛规则，多次在论坛灌水，发布违规内容，这里版主删除了您部分违规内容帖子，还请您遵守我们的论坛规则，如果再次违规我们将做出处理。

作者: V三代 时间: 2012-8-17 13:43:21

提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: V三代 时间: 2012-8-17 13:45:24

提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: V三代 时间: 2012-8-17 13:47:52

你自己看看你们的冻结条款，有多少球队要被冻结啊，你自己看着办，把所有违法的都冻结，就冻结我的，这就是所谓的公平！
俱乐部使用权的冻结条款：
　　1. 您违反了只管理我们一支球队的规定。
　　2. 恶意作弊比赛和扰乱球员市场。
　　3. 游戏中的行为，违反了国家的法律法规和武林足协的服务条款。
　　4. 恶意虚假举报其他用户的不善良行为。
　　5. 连续一周没有管理我们的球队。
　　6. 其他违规行为。

作者: V三代 时间: 2012-8-17 13:49:05

提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: 宁宁小鱼 时间: 2012-8-17 14:06:14

玩家您好，目前后台并未收到您所提交的申诉，还请您尽快前来提交，以便能够及时处理。

作者: V三代 时间: 2012-8-17 15:28:53

我找不到后台

作者: V三代 时间: 2012-8-17 15:31:05

没事，从今天开始决定不玩游戏玩客服，不错

作者: 宁宁小鱼 时间: 2012-8-17 16:33:35

玩家您好，这里小鱼再重申一下，请您登录cs.9wee.com，然后选择武林足球2 游戏，选择“问题咨询”，将您的情况写入，并按照要求告知您异常前的积分是多少，我们核实后会为您处理的。

作者: 流星zhj 时间: 2012-8-17 21:11:50

麻烦客服冻结以下俱乐部，违法了下面一条
5. 连续一周没有管理我们的球队

作者: 宁宁小鱼 时间: 2012-8-18 09:49:59

玩家您好，非常抱歉，您的要求无法满足，“连续一周没有管理我们的球队”是指在违反游戏规则或者您俱乐部破产倒闭的前提下才适用的规定。我们官方会根据各玩家的具体情况来进行判断，感谢您的支持。

作者: 流星zhj 时间: 2012-8-18 20:26:15

请问我什么时候违法规则了，你要冻结我帐号

作者: 宁宁小鱼 时间: 2012-8-18 20:43:25

玩家您好，还请您按照之前发给您的信函要求，前来我们后台cs.9wee.com做一下提交说明，只要您告知消费积分异常以前是多少即可。感谢您的支持。

作者: V三代 时间: 2012-8-24 19:26:04

俱乐部使用权的冻结条款：
　　1. 您违反了只管理我们一支球队的规定。
　　2. 恶意作弊比赛和扰乱球员市场。
　　3. 游戏中的行为，违反了国家的法律法规和武林足协的服务条款。
　　4. 恶意虚假举报其他用户的不善良行为。
　　5. 连续一周没有管理我们的球队。
　　6. 其他违规行为。
　　违反上面任意一条，俱乐部董事会都会裁决您暂时不具备率领球队走向巅峰的能力。
　　董事会认为，其制定的冻结条款未必完善，至少可以一步一步为足球营造出公平和健康的环境。
　　在冻结您的管理权时，同时希望能得到您和更多人的支持，因为这是个正确而长远的决定。
　　在管理权被冻结期内，您可以向武林足协客服进行反馈和提出解冻申请，我们将根据您的反馈和解冻申请内容和表现态度，将同您的俱乐部董事会协商，以酌情处理。
客服把违法上面任意一条的武林2球队冻结啊！

作者: 野原葵 时间: 2012-8-24 19:38:34

V三代发表于 2012-8-24 19:26
俱乐部使用权的冻结条款：
　　1. 您违反了只管理我们一支球队的规定。
　　2. 恶意作弊比赛和扰乱球员市场 ...

玩家您好，请您不要灌水刷帖，请您遵守论坛版规。特此警告一次。

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