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标题: 游戏卡了 [打印本页]
作者: 破枪射箭    时间: 2012-10-24 10:37:38     标题: 游戏卡了

GM您好，
我是海外玩家，这两天都不能正常进入游戏（小I武林英雄），我等了很久还是不能登入。但其他游戏就能。
请帮我解决。

谢谢
作者: 白马非马    时间: 2012-10-24 11:13:34

玩家您好，请问您是小I几区的玩家
作者: 破枪射箭    时间: 2012-10-24 11:57:34

白马非马 发表于 2012-10-24 11:13
玩家您好，请问您是小I几区的玩家

我是小i 一区的玩家。

游戏中出现数据载入中，请稍候...我等了一整天了
作者: 白马非马    时间: 2012-10-24 13:33:36

玩家您好，这可能是网络端口的问题，您可以进行如下操作
麻烦您进入一下www.ip138.com查看一下您的IP
进入help.chinacache.com/monkey/simple 进行截图
然后在开始菜单里选择运行，输入cmd然后输入ping s1.hero.xiaoi.com/的截图
和tracert s1.hero.xiaoi.com 的截图
然后将IP和两个截图提交给我们，我们会让技术人员为您进行端口的优化
作者: 破枪射箭    时间: 2012-10-24 13:35:27

破枪射箭 发表于 2012-10-24 11:57
我是小i 一区的玩家。

游戏中出现数据载入中，请稍候...我等了一整天了

GM您好，
我的问题能帮我处理吗？
作者: 白马非马    时间: 2012-10-24 13:58:26

玩家您好，这边会让技术先进行查看一下您的截图，后进行优化的。
作者: 破枪射箭    时间: 2012-10-24 14:06:02

白马非马 发表于 2012-10-24 13:33
玩家您好，这可能是网络端口的问题，您可以进行如下操作
麻烦您进入一下www.ip138.com查看一下您的IP
进入h ...

您的IP是：[60.54.144.42] 来自：马来西亚
我没看见有两个截图

Network Information CollectionSuccessful!
Namesimple
Companysimple
Phonesimple
Emailsimple@chinacache.com
URL with issue
Client IP60.54.144.42
Edge Server IP
Local DNS203.180.234.2
Deionsimple
Date and TimeWed Oct 24 13:58:53 CST 2012

作者: 白马非马    时间: 2012-10-24 14:19:08

玩家您好，另两个截图需要您点击开始菜单里选择运行，输入cmd 回车
然后输入ping s1.hero.xiaoi.com的截图
和tracert s1.hero.xiaoi.com 的截图
的两张截图
作者: 破枪射箭    时间: 2012-10-24 14:45:54

白马非马 发表于 2012-10-24 14:19
玩家您好，另两个截图需要您点击开始菜单里选择运行，输入cmd 回车
然后输入ping s1.hero.xiaoi.com的截图
...

是这个吗？不能输入，我没看见有能输入的。Network Information Collection  
Name
Phone
Email*
Company
URL with issue
Deion


作者: 破枪射箭    时间: 2012-10-24 15:36:43

破枪射箭 发表于 2012-10-24 14:45
是这个吗？不能输入，我没看见有能输入的。Network Information Collection

GM您好，
那该怎办好？我到现在还没做任务。副本也不能去。
作者: 白马非马    时间: 2012-10-24 16:19:49

玩家您好，是[attach]68947[/attach]
作者: 破枪射箭    时间: 2012-10-24 17:13:48

白马非马 发表于 2012-10-24 16:19
玩家您好，是

图片还在上传，我已两天没玩了。有补偿吗？
作者: 白马非马    时间: 2012-10-24 19:15:39

玩家您好，这并非是服务器的问题所导致的，这边测试下来目前服务器运行稳定，并未发现无法登陆的情况，所以是没有补偿的。
作者: 破枪射箭    时间: 2012-10-25 14:55:12

白马非马 发表于 2012-10-24 19:15
玩家您好，这并非是服务器的问题所导致的，这边测试下来目前服务器运行稳定，并未发现无法登陆的情况，所以 ...

GM您好，
我还是不能上传成功，连你们的武林英雄交流讨论区也卡。ping s1.hero.xiaoi.com的平均时间是297ms。有75%是失败的。其他的网址都很快的登入，请求GM查看s1.hero.xiaoi.com的线在马来西亚有干绕不。

谢谢
作者: 我他酷    时间: 2012-10-25 15:10:44

玩家您好，请问您有QQ吗，有的话麻烦告知一下您的号码，谢谢
作者: 破枪射箭    时间: 2012-10-25 15:19:00

我他酷 发表于 2012-10-25 15:10
玩家您好，请问您有QQ吗，有的话麻烦告知一下您的号码，谢谢

GM您好，我没有QQ。我的E-MAIL是 bonzeko@yahoo.com。希望你能尽快帮我解决。我已4天没玩了。
谢谢您
作者: 我他酷    时间: 2012-10-25 15:22:17

玩家您好，目前已经联系您的邮箱了，请查看。
作者: 破枪射箭    时间: 2012-10-25 15:47:59

我他酷 发表于 2012-10-25 15:22
玩家您好，目前已经联系您的邮箱了，请查看。

GM您好，我已发给你了
作者: 我他酷    时间: 2012-10-25 15:51:03

玩家您好，已经收到并给与回复了。
作者: 破枪射箭    时间: 2012-10-26 09:51:14

我他酷 发表于 2012-10-25 15:51
玩家您好，已经收到并给与回复了。

GM您好,请问网络优化完毕了吗？
作者: 芹泽多摩雄    时间: 2012-10-26 10:05:05

玩家您好，目前相关工作人员还未给予答复，麻烦请您在耐心等待一下了。
作者: 破枪射箭    时间: 2012-10-27 18:16:49

芹泽多摩雄 发表于 2012-10-26 10:05
玩家您好，目前相关工作人员还未给予答复，麻烦请您在耐心等待一下了。

GM您好，相关工作人员给予答复了吗？我还是很卡呢。
作者: 请叫我疯猪    时间: 2012-10-27 18:28:03

由于您是海外玩家，可能需要多花些时间进行检测，还请耐心等待
作者: 破枪射箭    时间: 2012-10-29 09:46:37

请叫我疯猪 发表于 2012-10-27 18:28
由于您是海外玩家，可能需要多花些时间进行检测，还请耐心等待

GM您好，如检测完毕请通知我
作者: 我他酷    时间: 2012-10-29 10:03:19

玩家您好，目前该问题技术人员还在处理中，还请您耐心等待了
作者: 破枪射箭    时间: 2012-10-30 11:03:57

我他酷 发表于 2012-10-29 10:03
玩家您好，目前该问题技术人员还在处理中，还请您耐心等待了

GM您好，已经一周了还是卡。看论坛很多都是这个问题发生。请问服务器有问题吗？
作者: 芹泽多摩雄    时间: 2012-10-30 11:54:58

玩家您好，该情况这边会在为您催促一下，麻烦您在等待一会了
作者: 破枪射箭    时间: 2012-10-30 16:18:31

芹泽多摩雄 发表于 2012-10-30 11:54
玩家您好，该情况这边会在为您催促一下，麻烦您在等待一会了

GM您好。，我已等了一周了。还需要等待多久呢？
我已很久没上游戏了
作者: 芹泽多摩雄    时间: 2012-10-30 16:23:57

您好，这边为您查看了一下，相关技术工作人员已经进行查看，该情况目前是由于网络架设的原因，目前这边并无法直接进行处理，非常抱歉了。
作者: 破枪射箭    时间: 2012-10-30 16:48:13

芹泽多摩雄 发表于 2012-10-30 16:23
您好，这边为您查看了一下，相关技术工作人员已经进行查看，该情况目前是由于网络架设的原因，目前这边并无 ...

GM您好，网络架设的原因?您是指我这的网络不好吗？
作者: 芹泽多摩雄    时间: 2012-10-30 16:54:48

您好，这边为您咨询过了，是海外网络服务器的问题，目前这边相关工作人员是没有办法直接进行处理的，可能会尽量让相关工作人员尽量想办法进行优化或者联系一下了。
作者: 破枪射箭    时间: 2012-10-30 17:46:45

芹泽多摩雄 发表于 2012-10-30 16:54
您好，这边为您咨询过了，是海外网络服务器的问题，目前这边相关工作人员是没有办法直接进行处理的，可能会 ...

GM您好，相关工作人员说是海外网络服务器，那为什么在英国的玩家能正常上游戏呢？
作者: 芹泽多摩雄    时间: 2012-10-30 17:58:22

破枪射箭 发表于 2012-10-30 17:46
GM您好，相关工作人员说是海外网络服务器，那为什么在英国的玩家能正常上游戏呢？
...

您好，这个根据不同的地点，每个地点的网络环境与服务器架设情况都是不同的，比如国内有些联通或者铁通供应商的第二供应商承包的服务器可能是会有延迟，海外的网络情况与服务器架设也是很复杂并不同的，具体还是需要先看下这边工作人员是否能想到办法或者能联系相关的部门解决的，目前这边工作人员暂时是无法进行处理了。
作者: 破枪射箭    时间: 2012-10-31 10:03:53

芹泽多摩雄 发表于 2012-10-30 17:58
您好，这个根据不同的地点，每个地点的网络环境与服务器架设情况都是不同的，比如国内有些联通或者铁通供 ...

GM您好，我玩了3年没这样的问题，为什么现在会出现呢？请帮我想想办法，谢谢
作者: 请叫我疯猪    时间: 2012-10-31 10:25:20

具体原因尚不明确，可能需要通过有关部门先了解马来那边的一些情况
作者: 破枪射箭    时间: 2012-10-31 11:20:20

请叫我疯猪 发表于 2012-10-31 10:25
具体原因尚不明确，可能需要通过有关部门先了解马来那边的一些情况

GM您好，请问有工作人员在跟进吗?
作者: 请叫我疯猪    时间: 2012-10-31 11:21:48

这边暂时还没有收到反馈
作者: 破枪射箭    时间: 2012-11-5 20:35:13

请叫我疯猪 发表于 2012-10-31 11:21
这边暂时还没有收到反馈

GM您好，什么时候会收到反馈呢？我卡死了
作者: 白马非马    时间: 2012-11-5 20:44:16

玩家您好，目前该问题技术人员还在处理中，还请您耐心等待了
作者: demon5344    时间: 2012-11-5 21:14:52

你要相信囧维的实力。。。
作者: 90区❤区花    时间: 2012-11-5 22:01:42

他们就是在放屁，你还信，他们撤了服务器，地球人都知道
作者: 请叫我疯猪    时间: 2012-11-5 22:11:18

目前是网络问题导致部分地区玩家登陆困难或游戏卡，这边已经向技术人员反馈过了，正在检查。您可提供ping s90.hero.9wee.com的截图和help.chinacache.com/monkey/simple点击提交后的截图，这边会记录并提交给技术人员进行针对性的检测。
作者: 破枪射箭    时间: 2012-11-5 22:16:48

白马非马 发表于 2012-11-5 20:44
玩家您好，目前该问题技术人员还在处理中，还请您耐心等待了

请您继续帮忙我跟进，谢谢
作者: 请叫我疯猪    时间: 2012-11-5 22:24:15

破枪射箭 发表于 2012-11-5 22:16
请您继续帮忙我跟进，谢谢

嗯，海外服的情况比较特殊，工作人员会尽力而为的
作者: 破枪射箭    时间: 2012-11-6 15:18:30

请叫我疯猪 发表于 2012-11-5 22:24
嗯，海外服的情况比较特殊，工作人员会尽力而为的

GM您好，有消息了吗？好卡阿
作者: 我他酷    时间: 2012-11-6 15:23:28

玩家您好，这边为您查看过处理结果了，由于海外服目前确实有些情况，技术人员也已经尽力了，如玩家仍旧觉得卡，还请玩家见谅了，这边也没有太多的办法，抱歉了。
作者: 破枪射箭    时间: 2012-11-6 17:26:46

我他酷 发表于 2012-11-6 15:23
玩家您好，这边为您查看过处理结果了，由于海外服目前确实有些情况，技术人员也已经尽力了，如玩家仍旧觉得 ...

我真的很失望
作者: 我他酷    时间: 2012-11-6 17:28:38

玩家您好，这边也已经尽力了，无法帮到您抱歉了
作者: 游游    时间: 2012-11-6 17:51:44

相当费劲。。。
作者: 我他酷    时间: 2012-11-6 18:02:19

玩家您好，这边也已经尽力了
作者: 破枪射箭    时间: 2012-11-6 19:02:13

我他酷 发表于 2012-11-6 17:28
玩家您好，这边也已经尽力了，无法帮到您抱歉了

GM您好，能把我的号都自动升级吗？
作者: 我他酷    时间: 2012-11-6 19:03:38

玩家您好，这边并没有自动升级的功能，只能请玩家自行挂机训练了
作者: 破枪射箭    时间: 2012-11-6 19:26:50

我他酷 发表于 2012-11-6 19:03
玩家您好，这边并没有自动升级的功能，只能请玩家自行挂机训练了

GM您好，您的意思是要我放弃这游戏吗？
作者: 我他酷    时间: 2012-11-6 19:32:37

玩家您好，对于海外网络卡的问题这边也没办了，建议您跟换海外服务器了
作者: 武林混混    时间: 2012-11-6 19:57:00

双线141 卡的问题咋解决啊 ？
作者: 我他酷    时间: 2012-11-6 19:59:58

玩家您好，这边为您清理了一下服务器缓存，请您刷新后再试试
作者: 破枪射箭    时间: 2012-11-6 20:22:08

我他酷 发表于 2012-11-6 19:59
玩家您好，这边为您清理了一下服务器缓存，请您刷新后再试试

真的对你们很失望！！！我冲的钱要你们赔偿
作者: 我他酷    时间: 2012-11-6 20:25:59

玩家您好，这边也无法帮到您了，还请您谅解
作者: 破枪射箭    时间: 2012-11-6 21:03:52

我他酷 发表于 2012-11-6 20:25
玩家您好，这边也无法帮到您了，还请您谅解

我一定追究到底，我不会罢休的
作者: 破枪射箭    时间: 2012-11-7 13:54:51

破枪射箭 发表于 2012-11-6 21:03
我一定追究到底，我不会罢休的

谁能帮到我啊？？？
作者: 破枪射箭    时间: 2012-11-7 13:58:35

破枪射箭 发表于 2012-11-6 21:03
我一定追究到底，我不会罢休的

谁能帮到我啊？？？
作者: 芹泽多摩雄    时间: 2012-11-7 14:17:49

破枪射箭 发表于 2012-11-7 13:58
谁能帮到我啊？？？

您好，目前的话这边工作人员已经将对外服务器端口在次优化过了，如果还是有延迟的情况的话，可能目前某大会正在召开，可能会有点印象，请您耐心等待了。
作者: 破枪射箭    时间: 2012-11-7 14:24:06

芹泽多摩雄 发表于 2012-11-7 14:17
您好，目前的话这边工作人员已经将对外服务器端口在次优化过了，如果还是有延迟的情况的话，可能目前某大 ...

好的，这里还卡，我等你们对外服务器端口在次优化
作者: 芹泽多摩雄    时间: 2012-11-7 14:25:10

破枪射箭 发表于 2012-11-7 14:24
好的，这里还卡，我等你们对外服务器端口在次优化

您好，目前的话这边工作人员已经将对外服务器端口在次优化过了，如果还是有延迟的情况的话

可能目前某大会正在召开，可能会有点影响，请您耐心等待了。
作者: 破枪射箭    时间: 2012-11-7 22:38:55

芹泽多摩雄 发表于 2012-11-7 14:25
您好，目前的话这边工作人员已经将对外服务器端口在次优化过了，如果还是有延迟的情况的话

可能目前某大 ...

您好，我这里还是有点卡，请再帮我看看，谢谢
作者: 重甲    时间: 2012-11-7 22:56:27

国外的玩家就别费劲折腾啦，GM这句话说到点子上了：等有关会议结束再说啦
作者: 我他酷    时间: 2012-11-7 23:13:40

破枪射箭 发表于 2012-11-7 22:38
您好，我这里还是有点卡，请再帮我看看，谢谢

玩家您好，这边会在为您留言给技术人员进行查看的，还请您耐心等待。
作者: 破枪射箭    时间: 2012-11-8 13:59:09

我他酷 发表于 2012-11-7 23:13
玩家您好，这边会在为您留言给技术人员进行查看的，还请您耐心等待。

GM您好，有结果了吗？
作者: 请叫我疯猪    时间: 2012-11-8 14:27:57

破枪射箭 发表于 2012-11-8 13:59
GM您好，有结果了吗？

目前还没有收到消息，可能要到18大结束后
作者: 鬼火龙神    时间: 2012-11-8 17:38:35

请叫我疯猪 发表于 2012-11-8 14:27
目前还没有收到消息，可能要到18大结束后

MMD，真是太有才了，这都和18大扯上关联了，你确认你不会真的是发疯了吧，明明你们的问题，都能推到18大身上，是不是拿18大来压我们这些小屁民，让我们不吭声啊，真是一大奇葩
作者: 请叫我疯猪    时间: 2012-11-8 17:43:19

鬼火龙神 发表于 2012-11-8 17:38
MMD，真是太有才了，这都和18大扯上关联了，你确认你不会真的是发疯了吧，明明你们的问题，都能推到18大 ...

海外玩家有可能会受到国情影响，这个真说不准
作者: 鬼火龙神    时间: 2012-11-8 17:49:42

请叫我疯猪 发表于 2012-11-8 17:43
海外玩家有可能会受到国情影响，这个真说不准

这个还是你们说了准，国外也托18大的福，你们九维也能粘上光，真是NC的一塌糊涂，国内的玩家好顺畅啊，像加了润滑油一样，速度真飞快，好有快感，怪不得大家都出来叫叫几声，原来“有了快感你就喊”这话真不假
作者: 请叫我疯猪    时间: 2012-11-8 18:05:14

鬼火龙神 发表于 2012-11-8 17:49
这个还是你们说了准，国外也托18大的福，你们九维也能粘上光，真是NC的一塌糊涂，国内的玩家好顺畅啊，像 ...

之前节点问题技术人员已经想办法优化过了，若还是卡的话请提供下ping图和help.chinacache.com/monkey/simple的截图
作者: As_sasin    时间: 2012-11-8 21:50:39

卡战斗了，发帖发了N次，都是验证码不对，搞什么啊。只好在这发了。速解决。。
双线二区，devil_devil, As_sasin, 春风秋月。求速解决。
作者: As_sasin    时间: 2012-11-8 21:51:47

卡战斗了，发帖发了N次，都是验证码不对，搞什么啊。只好在这发了。速解决。。
双线二区，devil_devil, As_sasin, 春风秋月。求速解决。
作者: 芹泽多摩雄    时间: 2012-11-8 21:53:11

As_sasin 发表于 2012-11-8 21:50
卡战斗了，发帖发了N次，都是验证码不对，搞什么啊。只好在这发了。速解决。。
双线二区，devil_devil, As_ ...

您好，已经为您提交的问题进行了处理，请您刷新游戏后查看一下。
作者: 破枪射箭    时间: 2012-11-8 22:29:54

请叫我疯猪 发表于 2012-11-8 18:05
之前节点问题技术人员已经想办法优化过了，若还是卡的话请提供下ping图和help.chinacache.com/monkey/sim ...

优化后好了没到4小时又卡了，别玩我了好不好
作者: 芹泽多摩雄    时间: 2012-11-8 22:34:51

破枪射箭 发表于 2012-11-8 22:29
优化后好了没到4小时又卡了，别玩我了好不好

您好，目前这边在为您反馈一下，建议您咨询下身边比较懂电脑的朋友，看下能否使用代理IP进行游戏。
作者: 破枪射箭    时间: 2012-11-8 22:39:36

芹泽多摩雄 发表于 2012-11-8 22:34
您好，目前这边在为您反馈一下，建议您咨询下身边比较懂电脑的朋友，看下能否使用代理IP进行游戏。
...

我换了几个代理IP都卡，只有这游戏卡。下午还好好的，怎么这样啊？
作者: 芹泽多摩雄    时间: 2012-11-8 22:41:01

破枪射箭 发表于 2012-11-8 22:39
我换了几个代理IP都卡，只有这游戏卡。下午还好好的，怎么这样啊？

您好，这边在为您反馈至相关工作人员查看一下，请您耐心等待一下了
作者: 破枪射箭    时间: 2012-11-8 22:44:31

芹泽多摩雄 发表于 2012-11-8 22:41
您好，这边在为您反馈至相关工作人员查看一下，请您耐心等待一下了

我无语，我还以为是我这网络问题，原来是你们啊
作者: 民女甲    时间: 2012-11-8 23:02:59

这玩意跟18大有啥关系？把这种小游戏跟那些大事扯上关系，给自己脸上贴金吗？
真能装！怎么没见魔兽世界的玩家全服喊卡？
作者: 芹泽多摩雄    时间: 2012-11-8 23:34:40

民女甲 发表于 2012-11-8 23:02
这玩意跟18大有啥关系？把这种小游戏跟那些大事扯上关系，给自己脸上贴金吗？
真能装！怎么没见魔兽世界的 ...

您好，会有点影响的。
作者: 破枪射箭    时间: 2012-11-9 09:43:04

芹泽多摩雄 发表于 2012-11-8 23:34
您好，会有点影响的。

GM您好，今天没卡了，希望你们能多多留意海外的服务器，维护的时候如果能的话优化下。谢谢您。
我还有件事要您帮忙的，小i 一区有个叫达内的到处在武馆杀人。这件事请求您处理，谢谢
作者: 白马非马    时间: 2012-11-9 09:57:58

玩家您好，这边会让技术方面进行留意的，而专区武馆踢馆情况您可以联系专区。
作者: 破枪射箭    时间: 2012-11-9 10:02:12

白马非马 发表于 2012-11-9 09:57
玩家您好，这边会让技术方面进行留意的，而专区武馆踢馆情况您可以联系专区。 ...

请问在哪能进入联系专区？
作者: 白马非马    时间: 2012-11-9 10:15:23

玩家您好，[attach]70273[/attach]您可以进行联系
作者: 民女甲    时间: 2012-11-10 15:54:43

到处踢馆杀人还问啥客服，召集受害武馆和受害人，直接爆他几次馆，宰他N次，野外刺杀他，打穿为止，不就完了吗？
作者: 破枪射箭    时间: 2012-11-15 20:34:07

白马非马 发表于 2012-11-9 10:15
玩家您好，您可以进行联系

GM您好，我又再卡了，帮我查查看，哎。。
作者: 破枪射箭    时间: 2012-11-15 21:05:36

破枪射箭 发表于 2012-11-15 20:34
GM您好，我又再卡了，帮我查查看，哎。。

时好时坏，真不明白。
作者: 我他酷    时间: 2012-11-15 21:10:37

玩家您好，这边帮您在留言反馈一下，相关工作人员会在工作时间内处理的，还请您耐心等待。
作者: 破枪射箭    时间: 2012-11-15 21:14:29

我他酷 发表于 2012-11-15 21:10
玩家您好，这边帮您在留言反馈一下，相关工作人员会在工作时间内处理的，还请您耐心等待。 ...

GM您好，请问我能知道相关工作人员的工作时间吗？
作者: 我他酷    时间: 2012-11-15 21:17:27

玩家您好，工作人员是朝九晚六的工作时间。
作者: 破枪射箭    时间: 2012-11-15 21:22:02

我他酷 发表于 2012-11-15 21:17
玩家您好，工作人员是朝九晚六的工作时间。

ok,ok..你还做比他们迟阿，辛苦您了，哈哈。

作者: 我他酷    时间: 2012-11-15 21:23:57

玩家您好，客服是24小时在线的，您可以随时来反映问题，哲别会及时帮您记录的。
作者: 破枪射箭    时间: 2012-11-17 18:02:25

我他酷 发表于 2012-11-15 21:23
玩家您好，客服是24小时在线的，您可以随时来反映问题，哲别会及时帮您记录的。 ...

您好，我还是卡啊



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