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标题: 我号里莫名其妙少了900元宝，并且消费等级从1级升到2级了 [打印本页]

作者: KopTorres 时间: 2012-10-29 23:08:19 标题: 我号里莫名其妙少了900元宝，并且消费等级从1级升到2级了

我号里莫名其妙少了900元宝，并且消费等级从1级升到2级了。
请客服帮我把元宝找回并降回原先消费等级
18区中场灵魂『義』利物浦

作者: 大呱呱 时间: 2012-10-30 09:05:10

玩家您好，请您提供相应的时间。

作者: KopTorres 时间: 2012-10-30 10:36:53

昨天中午左右

作者: 大呱呱 时间: 2012-10-30 11:58:07

玩家您好，您所提供的『義』利物浦该俱乐部在昨天在商场中购买了7个球星。并且核实了您昨日的记录并没有异常。都是正常操作，请您仔细回忆。

作者: KopTorres 时间: 2012-10-30 12:09:24

物品箱里明明没有多出球星卡。球队里球员也没有变化。你倒说说我买了哪几个球星?

作者: 大呱呱 时间: 2012-10-30 12:14:31

玩家您好，还核实到您在昨日购买了12/10/29 20:18:35训练项链1个。20:18:25训练项链1个19:03:30经验戒指1个06:04:29VIP 经理卡体验版(30天)1张。

作者: KopTorres 时间: 2012-10-30 12:23:24

大呱呱发表于 2012-10-30 12:14
玩家您好，还核实到您在昨日购买了12/10/29 20:18:35训练项链1个。20:18:25训练项链1个19:03:30经验戒指1个 ...

昨天晚上八点我都没上过游戏，更没买过那些东西。比如VIP卡，你看看我物品箱里哪里有，球队本身也不是VIP经理

作者: KopTorres 时间: 2012-10-30 12:28:09

大呱呱发表于 2012-10-30 12:14
玩家您好，还核实到您在昨日购买了12/10/29 20:18:35训练项链1个。20:18:25训练项链1个19:03:30经验戒指1个 ...

昨天晚上八点我都没上过游戏，更没买过那些东西。比如VIP卡，你看看我物品箱里哪里有，球队本身也不是VIP经理

作者: 大呱呱 时间: 2012-10-30 12:31:56

玩家您好，您所提供给我们的该俱乐部确实是购买了这些道具。我们是通过后台数据进行查看的。如果您本人没有操作过是否您的朋友或者其他玩家知道您的账号。

作者: 奔☆放 时间: 2012-10-30 21:58:25

大呱呱发表于 2012-10-30 12:14
玩家您好，还核实到您在昨日购买了12/10/29 20:18:35训练项链1个。20:18:25训练项链1个19:03:30经验戒指1个 ...

难道这些值900多元宝？

作者: 野原葵 时间: 2012-10-31 10:01:06

亲爱的玩家您好，很荣幸为您服务。还请您先不要着急，您反映的情况小葵这边帮您查看确认一下哦，有结果后小葵会第一时间给您回复的。给您造成的不便还请您谅解。非常感谢您的支持，祝您游戏愉快。

作者: 野原葵 时间: 2012-10-31 13:06:26

本帖最后由野原葵于 2012-10-31 13:06 编辑

玩家您好，您的账号小葵为您核查过了，您是在游戏中购买了银两而使用了元宝，还请您仔细回忆哦。

作者: 无人能挡25 时间: 2012-10-31 15:40:49

谁会蛋疼得用元宝去买银两啊

作者: 野原葵 时间: 2012-10-31 16:08:42

玩家您好，我们这里也是按照核查的结果为准，该玩家有购买银两的记录，感谢支持。

作者: 晓的得多 时间: 2012-10-31 16:20:27

用元宝购买了银两？这游戏还有人用元宝购买了银两？这是正常人吗？

作者: 野原葵 时间: 2012-10-31 16:21:28

玩家您好，我们是通过工作人员的核查得知的结果，一切以核查结果为准，还请您谅解。

作者: 晓的得多 时间: 2012-10-31 16:30:45

这号会不会被盗过？被他人恶意用元宝购买了银两？

作者: 野原葵 时间: 2012-10-31 16:31:29

玩家您好，该玩家的问题已经处理完毕了哦，感谢支持。

作者: KopTorres 时间: 2012-11-2 19:17:11

开玩笑？我有13E银两，会去拿元宝换那几百万银两？？

作者: 野原葵 时间: 2012-11-2 19:18:02

玩家您好，我们根据工作人员的核查为准，还请您仔细回忆是否有点过兑换。

作者: KopTorres 时间: 2012-11-2 19:20:27

擦，我手贱回去点兑换银两？况且兑换银两至少要点击两下，会不小心点到？

作者: KopTorres 时间: 2012-11-2 19:33:44

野原葵发表于 2012-11-2 19:18
玩家您好，我们根据工作人员的核查为准，还请您仔细回忆是否有点过兑换。 ...

我确定没有点过。我想知道你们怎么处理这件事

作者: 野原葵 时间: 2012-11-2 19:39:01

玩家您好，工作人员核查后告知我们，是有兑换银两的记录，我们是以核查的结果来做出决定，很抱歉。

作者: KopTorres 时间: 2012-11-2 19:41:16

野原葵发表于 2012-11-2 19:39
玩家您好，工作人员核查后告知我们，是有兑换银两的记录，我们是以核查的结果来做出决定，很抱歉。 ...

那我的损失就这样无法挽回了？我根本就没有做过兑换银两操作，你也应该知道不可能有玩家去用元宝兑换银两

作者: 野原葵 时间: 2012-11-2 20:01:29

玩家您好，这里我们是无法依靠玩家给出的话来进行判断的，我们需要通过数据来判定，请您谅解。

作者: KopTorres 时间: 2012-11-2 20:03:49

野原葵发表于 2012-11-2 20:01
玩家您好，这里我们是无法依靠玩家给出的话来进行判断的，我们需要通过数据来判定，请您谅解。 ...

你通过数据能看出是我自己操作的兑换银两？

作者: 野原葵 时间: 2012-11-2 20:06:13

玩家您好，请问您是否将账号告知过他人，有可能是他人为您进行操作的，感谢支持。

作者: KopTorres 时间: 2012-11-2 20:08:03

野原葵发表于 2012-11-2 20:06
玩家您好，请问您是否将账号告知过他人，有可能是他人为您进行操作的，感谢支持。 ...

如果是他人进行的操作，并且作出对我账号不利的操作。
你们客服为什么不赔偿我的损失？

作者: 野原葵 时间: 2012-11-2 20:27:31

玩家您好，玩家需要确保自己的账号安全，不该将账号告知他人，因账号告知他人所造成的损失，需要玩家自行承担，还请您保管好您的账号。

作者: 奔☆放 时间: 2012-11-3 22:32:34

一个白板存点元宝不容易，一下子就没了900多元宝，你们就这么处理？
25区曾经有大VIP一怒将自己的主力球员都卖了，你们不是将球员还给他？
如果大VIP自己卖掉的都能补回来，而白板被他人恶意花掉元宝你们就不管，怎么能不让广大白板玩家心寒

作者: 野原葵 时间: 2012-11-4 09:08:33

玩家您好，我们这里无法私自为玩家进行处理，需要按照核查结果来进行处理，还请您谅解。

作者: KopTorres 时间: 2012-11-4 18:38:49

我这个是白板号，元宝损失这么多不算，消费积分也上去了。还能怎么玩下去？？
我希望你客服能够考虑下玩家的心情，我说过没有玩家会去用元宝兑换银两。

作者: 野原葵 时间: 2012-11-4 18:46:25

玩家您好，您的心情我能理解，但是我们是没有权利对玩家账号进行私自操作，我们也是通过工作人员核查下来的结果来决定的，还请您谅解。

作者: KopTorres 时间: 2012-11-4 18:53:05

野原葵发表于 2012-11-4 18:46
玩家您好，您的心情我能理解，但是我们是没有权利对玩家账号进行私自操作，我们也是通过工作人员核查下来的 ...

你理解我就向技术人员反映啊！
反映下我的情况，为什么不能返还损失！

作者: 野原葵 时间: 2012-11-4 18:59:14

玩家您好，我为您向工作人员反映过，工作人员告知，您有兑换的记录，还请您仔细回忆，这里帮不到您了，很抱歉。

作者: lhnl_xmd 时间: 2012-11-8 16:53:06

宁愿球队倒闭都不愿意换银两，这才是正常的，楼主被盗号的可能性比较大，你们查查登陆IP就能知道。这些都是你们能做到的，为几百元宝不至于和玩家闹这么久，你们都查出来了，还叫人家玩家回忆，不得不说你们客服很有才

作者: 野原葵 时间: 2012-11-8 17:04:35

玩家您好，工作人员当时查到该玩家是有兑换记录，并且多次核查，都是如此。很抱歉。

作者: ∮ 可爱多 ღ 时间: 2012-11-8 17:37:41

本帖最后由野原葵于 2012-11-8 17:38 编辑

违禁用语。

作者: 野原葵 时间: 2012-11-8 17:39:17

玩家您好，还请您注意用词用语，请您遵守论坛版规，我们能帮助玩家的，我们也会尽量帮，但是我们需要按照游戏的规则来进行处理，还请您谅解。

作者: 剑指冠军2 时间: 2012-11-9 19:26:39

哎，九维的客服，不要抱多大希望，每次都是同样的官方回答。一点人性化都没有，慢慢的，也就变成无人区了！

作者: 大呱呱 时间: 2012-11-9 20:33:50

玩家您好，非常抱歉。这里也希望玩家可以获得更加好的游戏环境。这里我们也是希望玩家可以和我们共同努力的。这里也祝玩家游戏愉快。

作者: 吴孟 时间: 2012-11-9 21:40:54

未命名.jpg

你说如果用元宝换银子，我该充值多少呢？

附件: 未命名.jpg (2012-11-9 21:40:14, 6.22 KB) / 下载次数 47
http://bbs.9wee.com/forum.php?mod=attachment&aid=NzAzNTN8NDY1YWFiMzl8MTczMTYzOTU1M3wwfDA%3D

作者: 野原葵 时间: 2012-11-10 09:17:44

玩家您好，游戏中有明确告知兑换比例。感谢支持，祝您游戏愉快。

附件: 121.jpg (2012-11-10 09:16:49, 44.72 KB) / 下载次数 77
http://bbs.9wee.com/forum.php?mod=attachment&aid=NzAzNjl8MmJhYjg4Y2N8MTczMTYzOTU1M3wwfDA%3D

作者: 海吒 时间: 2012-11-10 23:56:33

已查出是用元宝换银两了还不给玩家补偿，九维的客服确实牛！

作者: 大呱呱 时间: 2012-11-11 08:41:57

海吒发表于 2012-11-10 23:56
已查出是用元宝换银两了还不给玩家补偿，九维的客服确实牛！

玩家您好，请问如果您有游戏内相关问题，请您重新开贴进行咨询。祝您游戏愉快。

作者: zhouce19810305 时间: 2012-11-11 09:23:50

游戏上不去啊,两天了,是我电脑不行了?用手机GPRS可以上！

作者: 大呱呱 时间: 2012-11-11 10:19:23

zhouce19810305 发表于 2012-11-11 09:23
游戏上不去啊,两天了,是我电脑不行了?用手机GPRS可以上！

玩家您好，这里是可以正常登陆的。并不是这里发生异常。

作者: 差一点牛B 时间: 2012-11-14 15:26:10

大呱呱是大傻子

拜托你玩玩这个游戏在当客服好不？现在干什么都讲究专业，专业你懂吗？别天天整的跟TM个2B似的

作者: 野原葵 时间: 2012-11-14 16:06:03

海吒发表于 2012-11-10 23:56
已查出是用元宝换银两了还不给玩家补偿，九维的客服确实牛！

玩家您好，我们这里是查到该玩家是自行使用元宝兑换的银两，游戏中的正常操作，我们这里是无法进行处理的，感谢支持。

作者: 晓的得多 时间: 2012-11-14 22:31:04

客服是绝不会从玩家角度考虑的，他们的宗旨就是能拖就拖最后不了了之。他们自以为拖到最后一句回复是他们的，问题就是解决了，可实际上有几个问题是真正的解决，都是玩家自认倒霉，遇上畜生无法交流，自己放弃的

作者: 藤原佐 时间: 2012-11-15 09:16:26

本帖最后由藤原佐于 2012-11-15 09:17 编辑

玩家您好，请勿发表与主题无关的言论，如有问题请您集中在一个帖子里提出。

作者: zangjinming 时间: 2012-12-1 14:17:06

笑死了。。。拿元宝换银两，这功能等于摆设，傻子才换。。。

作者: 野原葵 时间: 2012-12-1 14:42:23

玩家您好，如果在俱乐部内负债较多的情况下，是可以通过兑换银两来获得改善的。感谢支持，祝您游戏愉快。

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