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标题: 又要麻烦客服了 [打印本页]

作者: 御宇不得 时间: 2012-12-6 22:08:44 标题: 又要麻烦客服了

今天下午我4点钟上线以后，没过多久就游戏就开始卡了，中途好过一段时间，到现在又开始卡。我玩其他的都不卡，听歌看电影也不卡，应该不是电脑或者网通的问题。平时卡一会儿就算了，今儿卡了这么久，到现在已经卡到不能正常登陆了。我试了一下登陆其他区服，一点问题也没有，难道我在142区的角色被系统掐了，麻烦弄一下。142区高显扬

作者: 芹泽多摩雄 时间: 2012-12-6 22:18:59

玩家您好，麻烦您通过以下操作，提供一下信息，这里会提交技术人员进行查看
您先在电脑桌面-开始-运行。
输入CMD后确定
然后输入ping s142.hero.9wee.com后回车。将画面截图保存，
再重新输入ping s142.hero.9wee.com 后回车。将这2张截图提交，
并提供您的IP，IP可以进入www.ip138.com查看一下。
然后请您登陆http://help.chinacache.com/monkey/simple 查询后将其截图后也一并上传上来，需要3张截图，1个IP地址的截图，共4张

作者: 御宇不得 时间: 2012-12-6 22:26:54

这么复杂！

作者: 芹泽多摩雄 时间: 2012-12-6 22:42:24

玩家您好，已经为您记录提交至相关工作人员进行查询，请您耐心等待一个工作日

作者: 御宇不得 时间: 2012-12-6 22:47:56

图片的顺序和你需要的顺序是倒着的。还有那个网民自助反馈系统我点了点击以后告诉我没有用户名，那张图片截的如果就是你们要的信息我就下线了，反正登不上。

作者: 御宇不得 时间: 2012-12-6 22:50:45

现在登得上了，但是还是很卡。

作者: 芹泽多摩雄 时间: 2012-12-6 22:56:02

玩家您好，具体情况需要麻烦您在耐心等待一下了，明天相关工作人员会以您提供的资料进行测试，请您耐心等待处理结果。

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