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标题: 客服 [打印本页]

作者: 真•暗无夜 时间: 2013-4-8 09:49:39 标题: 客服

双线40区（34区）
暗无夜
从昨天下午起，变的很卡，界面半天打不开，进去后也全是空白。
我清除过浏览器缓存，重启过电脑，重启过路由器，还换过其它的浏览器，都无效。是咋回事
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作者: 燕云十八剑 时间: 2013-4-8 10:01:52

原u966 2区也是这样！

作者: 芹泽多摩雄 时间: 2013-4-8 11:01:58

回复真•暗无夜的帖子

玩家您好，已经清理服务器缓存，目前测试下来可以正常进行游戏，请您在尝试一下。

作者: 芹泽多摩雄 时间: 2013-4-8 11:02:01

燕云十八剑发表于 2013-4-8 10:01
原u966 2区也是这样！

玩家您好，已经清理服务器缓存，目前测试下来可以正常进行游戏，请您在尝试一下。

作者: 真•暗无夜 时间: 2013-4-8 11:13:15

我的是双线34区，现在刷新还是出不来，你确认下

作者: 芹泽多摩雄 时间: 2013-4-8 11:23:37

真•暗无夜发表于 2013-4-8 11:13
我的是双线34区，现在刷新还是出不来，你确认下

玩家您好，目前这边测试下来可以正常登陆游戏，可能是网络节点的问题，请您提供一下信息
麻烦您通过以下操作，提供一下信息，这里会提交技术人员进行查看
您先在电脑桌面-开始-运行。
输入CMD后确定
然后输入ping s34.hero.9wee.com后回车。将画面截图保存，
再重新输入tracert s34.hero.9wee.com 后回车。将这2张截图提交，
并提供您的IP，IP可以进入www.ip138.com查看一下。
然后请您登陆http://help.chinacache.com/index.php?companyName=9wee
查询后将其截图后也一并上传上来，需要3张截图，1个IP地址的截图，共4张

作者: 真•暗无夜 时间: 2013-4-8 12:06:32

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作者: 林87908 时间: 2013-4-8 12:38:58

速度解决啊。
G5平台，8区。游戏名：lin87908.情况也是这样。现在那么多人都这样，是不是应该快点解决。

作者: 芹泽多摩雄 时间: 2013-4-8 12:39:35

真•暗无夜发表于 2013-4-8 12:06

玩家您好，目前有一部分玩家是联通用户，目前都遇见类似问题，可能是联通那边的网络节点问题，目前相关工作人员已经在进行查询了

作者: 真•暗无夜 时间: 2013-4-8 15:07:11

什么时候能处理好啊，没法玩了

作者: 芹泽多摩雄 时间: 2013-4-8 15:51:16

真•暗无夜发表于 2013-4-8 15:07
什么时候能处理好啊，没法玩了

玩家您好，目前这边工作人员反馈已经进行了调整，您清理下浏览器临时文件与COOKIES后重新登陆试试

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