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标题: 请能帮上忙的客服进 [打印本页]

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作者: 全星星    时间: 2014-2-8 13:54:37     标题: 请能帮上忙的客服进

开银两袋不小心丢大红包了。

提问时间：2014-02-03 09:35:24 | 提问者角色：【義】永恒

开银两袋不小心丢大红包了。一共5个，请帮忙还原。

回答问题玩家您好，请您提供一下您的丢弃时间。

回答者：大呱呱 回答时间：2014-02-03 10:59:47 追问2014年2月3日早上9：35左右
追问时间：2014-02-03 11:01:09 回答问题玩家您好,您所反映的这个情况这边已经提交相关工作人员，还请耐心等候。

回答者：大呱呱 回答时间：2014-02-03 11:02:21 追问双倍快过了，快点行吗？
追问时间：2014-02-04 10:25:57 回答问题玩家您好，相关工作人员节假日是休息的，只能在节假日后进行处理，还请您耐心等待。

回答者：及格♂万岁」 回答时间：2014-02-04 10:35:02 回答问题玩家您好，相关工作人员节假日是休息的，只能在节假日后进行处理，还请您耐心等待。

回答者：及格♂万岁」 回答时间：2014-02-04 10:35:04 追问上班没有？
追问时间：2014-02-07 15:14:23 回答问题玩家您好，这里目前并没有核实到您的丢弃记录，请问您是否有截图能够提供给我们。

回答者：大呱呱 回答时间：2014-02-07 15:20:03 追问双线1区，【義】永恒 2014年2月3日早上9：30-40左右，马年大红包5个。
追问时间：2014-02-07 15:50:07 回答问题玩家您好，这里目前并没有核实到您的丢弃记录，请问您是否有截图能够提供给我们。
回答者：大呱呱 回答时间：2014-02-07 16:09:59 追问你要什么截图？还有3个。
追问时间：2014-02-07 16:15:37 回答问题玩家您好，您是否有当时丢弃的截图。

回答者：大呱呱 回答时间：2014-02-07 16:51:17 追问没有
追问时间：2014-02-07 17:02:41 回答问题玩家您好，核实到您目前角色内是没有该道具的。请问您是否是自行进行了兑换。

回答者：大呱呱 回答时间：2014-02-07 17:30:23 追问马年 大红包 剩余数量：3查看 | 丢弃 怎么会没有呢？明明的还有3个，总共有8个的。马年后面有空格，再大红包。
追问时间：2014-02-07 17:40:12 回答问题玩家您好,您所反映的这个情况这边已经提交相关工作人员，还请耐心等候。

回答者：大呱呱 回答时间：2014-02-07 17:55:08 追问我丢了5个，不是丢了3个，请再补发2个。
追问时间：2014-02-07 21:41:12 回答问题玩家您好，再次为您查询了，并没有您丢弃5个的记录。感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快~

回答者：╰鱼鱼 回答时间：2014-02-08 11:38:03
• 追问我每天都有登陆，理应有8个的，在3号那天开银两袋时不小心丢了（当时已收到5个），在后面的几天里收到3个，那没有丢能去那了？
  追问时间：2014-02-08 13:48:06
  

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作者: 卧梅又闻花    时间: 2014-2-8 14:48:57

玩家您好：

这边询问下来丢弃记录中只有查到3个的记录，没有其他记录就无法恢复的

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

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作者: 全星星    时间: 2014-2-8 14:57:31

我想问问“3个的记录”是什么记录？什么时间？我每天都有登陆，我是间是2月3日早上丢的为什么是3个？请查明。

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作者: 全星星    时间: 2014-2-8 14:59:09

还有，我的号是1区，【義】永恒
你们会不会查错了？

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作者: 卧梅又闻花    时间: 2014-2-8 14:59:50

玩家您好：

非常遗憾，数据显示既是如此，如果您质疑我们的核实结果的话还请您开具网络稽查科的协查函，我们会将数据提供

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

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作者: 全星星    时间: 2014-2-8 15:04:01



客服不是传话筒！请你站在玩家角度想想再说话。你们的工作态度让我感到非常失望。

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作者: 卧梅又闻花    时间: 2014-2-8 15:10:20

玩家您好：

非常遗憾，这边已经将您的问题反馈，技术人员已经告知，丢弃记录中有的就能恢复，没有的是无法恢复的，无法帮助到您还请理解

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

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作者: 全星星    时间: 2014-2-8 15:25:33

好。如果我丢的是3个，那另外两个去那了？是不是你们偷了？请查明！玩家不是你想随意忽悠的！

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作者: 卧梅又闻花    时间: 2014-2-8 15:44:36

玩家您好：

这边只有您3个的丢弃记录，如果没有丢弃记录的话是无法恢复的

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

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作者: 全星星    时间: 2014-2-8 17:31:15

你有亲眼看到查询记录吗？

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作者: 卧梅又闻花    时间: 2014-2-8 17:35:30

玩家您好：

非常遗憾，这边只能根据技术人员告知的结果进行回复，您如果有异议的话，技术人员已经告知，您可以开据协查函，我们会提供数据

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

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作者: 全星星    时间: 2014-2-8 17:40:40

这是明摆着的事实，你是猪呀！我每天都有登陆为什么只有3个，总数有8个，不是丢5个，你不会反问吗？

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作者: 全星星    时间: 2014-2-8 21:37:42

到底补不补？

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作者: ╰鱼鱼    时间: 2014-2-9 09:42:51

玩家您好：

非常遗憾，这边只能根据技术人员告知的结果进行回复。
您如果对核查结果有异议的话，您可以开据协查函，我们会提供数据。
目前核查下来您在一区的角色确实是没有丢弃记录的。

感谢您对我们游戏的支持和关注，祝您游戏愉快！

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作者: 全星星    时间: 2014-2-9 11:24:20

在那里开，怎样开？

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作者: ╰鱼鱼    时间: 2014-2-9 12:05:40

玩家您好：

协查函可以在您所在地区的网络稽查部门开出。

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快~

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作者: 广州&恒大    时间: 2014-2-9 15:11:45



不要抱希望了亲，我丢了6个马牌，人家也告诉我说没丢弃记录，工作水平有限啊....刚好差一个马牌换不了球员，跟九维拜拜了，顺便问候下他们整个公司的大爷，大春节的天天登陆就为了个马牌，结果告诉哥没丢弃数据，真不知道他们的服务器是用来记录毛线的

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作者: ╰鱼鱼    时间: 2014-2-9 15:13:38

玩家您好：

道具是否丢弃都是有记录可以查询的。
如果确实丢弃并且符合恢复规则一定会进行恢复的。

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快~

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作者: 广州&恒大    时间: 2014-2-9 15:19:52

╰鱼鱼 发表于 2014-2-9 15:13
玩家您好：

道具是否丢弃都是有记录可以查询的。

知道技术部门是这么给你们回复的，所以严重怀疑你们技术部门的人天天拿着工资在搞毛.....

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作者: ╰鱼鱼    时间: 2014-2-9 15:25:26

玩家您好：

非常抱歉，对于这个我们也十分无能为力。这边也建议您如果以后发生此类问题请在第一时间联系我们。
最好能记录丢弃的时间等信息。

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快~

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作者: 广州&恒大    时间: 2014-2-9 15:32:37

╰鱼鱼 发表于 2014-2-9 15:25
玩家您好：

非常抱歉，对于这个我们也十分无能为力。这边也建议您如果以后发生此类问题请在第一时间联系我 ...

我2月7号8点30丢的，9点就联系你们啦，得到的结果跟楼主相同，没办法...

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作者: ╰鱼鱼    时间: 2014-2-9 15:44:34

玩家您好：

这个确实十分抱歉，道具恢复等结果都只能以技术人员核查为准的。
还请您谅解。

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快~

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作者: 掀起足球风    时间: 2014-2-9 21:29:26

这本来就是个坑。谁叫你不是RMB玩家。

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作者: 卧梅又闻花    时间: 2014-2-9 21:32:55

玩家您好：

这并不影响，技术人员只会根据数据进行核实处理

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快~

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