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标题: 礼包！！！ [打印本页]

作者: 花公公 时间: 2017-11-2 17:48:25 标题: 礼包！！！

原漫游一区太阳~~ 昨晚周三小额充值礼包未发放请核实补发

作者: 安心院薰染 时间: 2017-11-2 17:52:58

玩家您好：

这边查询了相关的记录，您在11月1日0点的时候充值过100黄金，礼包在11月1日1点的时候已经发放给您了。
之后在11月1日晚上22点53分的时候充值了100黄金，活动期间共累计了200黄金，还未到获得下一档充值奖励的要求。

感谢您对我们游戏的支持。

作者: 花公公 时间: 2017-11-2 17:58:23

请仔细核实一下第一次是在11月1日零点之前充的，在确认发放的是周末充值礼包后又在昨晚充了第二次

作者: 花公公 时间: 2017-11-2 18:00:56

因为这个时间点有点模糊所以在确认收到的是周末充值礼包后才又充了第二次否则就不会再去充第二次了这个就不用过多解释了吧

作者: 安心院薰染 时间: 2017-11-2 18:11:48

玩家您好：

这边查看充值记录，显示的时间为11月1日0点0分，您收到的礼包名是周三充值礼包，与周末充值获得的礼包名不同的。

感谢您对我们游戏的支持。

作者: 花公公 时间: 2017-11-2 18:20:39

如果我这边显示的是收到周末充值礼包呢？？

作者: 安心院薰染 时间: 2017-11-2 18:29:00

玩家您好：

这边查看后台中的礼包记录显示是周三充值礼包。您游戏中的礼包记录由于未领取的礼包数量过多，目前无法查看到之前已经领取的礼包了。
因为您的充值的时间正好是在0点0分，也有可能是网络原因导致的延迟问题。
这边先帮您提交给工作人员，看是否能够申请补发一下上次活动的充值奖励。
建议您充值时尽量避开活动结束前几分钟这个时间段，因为可能会由于网络问题导致活动结束后才充值到账。

感谢您对我们游戏的支持。

作者: 花公公 时间: 2017-11-2 18:41:14

好的非常感谢当时充值时有点卡所以担心是不是超时了后来收到礼包一看是周末的所以才放下心又充了第二次时间点确实有些晚容易出岔子以后一定注意避免

作者: 安心院薰染 时间: 2017-11-2 18:58:10

玩家您好：

工作人员会在工作时间核实处理的，还请您耐心等待。

感谢您对我们游戏的支持。

作者: 花公公 时间: 2017-11-3 13:21:48

礼包补发了！安大人有劳了！！多谢您了:)

作者: 安心院薰染 时间: 2017-11-3 13:35:33

玩家您好：

若是有其它我们能帮您的，欢迎再次发帖询问。

感谢您对我们游戏的支持。

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