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标题: 充值问题 [打印本页]

作者: xuj3891 时间: 2017-11-10 20:10:24 标题: 充值问题

刚给两个号充值没有到账，麻烦解决：
快车2区 xuj3891 客户订单号是20171110200521989
li13205177167 客户订单号是20171110195846500

作者: 安心院薰染 时间: 2017-11-10 20:41:09

玩家您好：

这边查看了一下相关记录，目前这2笔充值都已经到账了。
有时可能会由于网络原因，充值到账会有一些延迟，您耐心等下一下就会正常到账的。

感谢您对我们游戏的支持。

作者: xuj3891 时间: 2017-11-11 08:26:20

黄金仍未到，请解决

作者: 安心院薰染 时间: 2017-11-11 08:37:52

玩家您好：

xuj3891该账号最后一次消费黄金是在10月23日，消费后剩余黄金数量为101。
之后分别在10月31日，11月1日以及11月10日各充值了100黄金，目前黄金余额为401。
li13205177167该账号最后一次消费黄金也是在10月23日，消费后剩余黄金数量为110。
同样在10月31日，11月1日以及11月10日各充值了100黄金，目前黄金余额为410。
这两个账号在11月10日充值的黄金都是已经正常到账了的，建议您查看一下您角色上的黄金数量是否符合。

感谢您对我们游戏的支持。

作者: xuj3891 时间: 2017-11-11 10:02:00

好了，可能是我记错了

作者: 安心院薰染 时间: 2017-11-11 10:05:42

玩家您好：

若是有其它我们能帮到您的，欢迎再次发帖询问。

感谢您对我们游戏的支持。

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