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[已解决] 经典怀旧三依然非常卡,请重视并予以调查,谢谢   [复制链接]

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楼主
发表于 2011-10-19 21:13:00 |显示全部楼层 |倒序浏览
尊敬的客服人员,您提供的建议我们都尝试了,但对解决问题毫无帮助。我们用同样的浏览器,登陆其它的网站,甚至到天策其他的区游戏都不卡,只有登陆怀旧三的时候才卡的不行。真的有点怀疑是否服务器的带宽被别的服务器严重占用?此情况从怀旧1和2的合区开始出现的,是不是只是巧合?
我丝毫不怀疑贵方的技术人员在登陆自己的服务器时肯定不会太卡。我在公司登陆我工作公司的官方网站的时候,也是网速飞快,从来不卡的。
就我了解的情况,目前主要问题集中在通过天涯登陆的玩家,以及北京地区很多的玩家,有相当一部分是网通(合并后可能是联通)宽带网的用户。
不是挑刺,真的很喜欢天策,很喜欢游戏的朋友,3、4天不能正常游戏,不能和朋友交流,在我看来是一个非常痛苦的事情,还请客服人员代为反馈意见。
谢谢您们的辛勤工作。
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沙发
发表于 2011-10-21 23:57:02 |显示全部楼层
尊敬的客服人员,请转告贵方技术人员,我们已经按照如下的方法进行了尝试,但怀旧合服三区在特定时间内(早8:30开始卡到24:00以后)仍然很卡!
一、更换浏览器无效,关闭防火墙和杀毒软件也没效果。
IE8,最新版火狐,360的游戏浏览器,360浏览器,遨游,常见的我们都用了。尝试过一个一个使用浏览器,或者同时使用,尝试了卸载浏览器重新安装,尝试了关闭所有的防火墙和杀毒软件,但怀旧三区仍然很卡。选择游戏链接以后要较长时间才能进入游戏,进入游戏以后,任何操作都需要较长时间,选择一个选项经常需要5-10分钟以上的时间回应,根本无法正常的进行游戏活动。
二、经测试,同一时间,天策的众多区中卡的只有经典怀旧三区。
无可奈何下,我们进行了第二种测试。用同一款浏览器(已测试IE8,火狐,360等),选择经典怀旧三很卡的情况下。尝试在其他区新建账号,测试是否在同一时间段内所有的区都很卡,结果发现卡的只有怀旧合服三区,同一时间在怀旧合服4区、双线55区、双线54区、双线53区、双线35区、合服14区、经典怀旧合服1区等区都不卡。我们还测试了通过两个浏览器,一个测试怀旧合服三区,一个测试怀旧合服1区,结果发现卡的只有怀旧三。互换浏览器后,还是只卡怀旧三。
三、一天24小时,怀旧三最卡的时间大概集中在早8:30以后,一直持续到24:00以后。
等到夜深人静,24:00以后,还使用同一款浏览器IE8,即使不进行任何所谓清空历史记录之类的操作,在怀旧三区,卡的程度得到了缓解。
凌晨3点左右的时候,游戏达到了顺畅的程度,基本不卡,能达到1-2周前(也就是怀旧一区合服前的游戏顺畅度)。
等到了早8:30以后,怀旧三区开始出现卡的情况,这一程度逐渐加深,等到晚上18:00-23:00的时候,达到最卡的程度,经常5分钟,10几分钟操作无反应。而此时测试其他区,发现不卡。

以上是我们进行测试的结果,还请客服人员您反馈给贵公司技术人员。
再次强调,我们不是在找麻烦,我们只是一群热爱天策,充值但是因为游戏卡,不得不焦虑的等待,还要熬夜探查原因的可怜玩家。
怀旧合服三区某玩家,于21日瞪着熊猫眼致天策相关人员,谢谢!

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板凳
发表于 2011-11-14 22:32:48 |显示全部楼层
请问怀旧三区的问题是否已经予以调查了?请予以回复,到底怀旧三区是否还是双线服务器!

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地板
发表于 2011-11-17 21:00:03 |显示全部楼层
尊敬的客服人员,现在是2011年11月17日20:58分,经典怀旧三区依然很卡。
登陆天涯网站很快,选择游戏链接三国风云后,天策游戏页面刷新的像老牛拉破车。我来给您粘贴几个图片大家一起研究下吧。

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发表于 2011-11-17 21:06:52 |显示全部楼层
本帖最后由 雪豆 于 2011-11-17 21:08 编辑

首先,登陆天涯很快,选择游戏链接也很快。具体见图片。

登陆天涯.JPG (109.86 KB, 下载次数: 94)

登陆天涯.JPG

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发表于 2011-11-17 21:12:17 |显示全部楼层
但是,选择了游戏链接以后,天策的页面刷新的很慢,非常慢,经常刷不出来。特别说明,用的是IE8.

选择天策就开始卡.JPG (48.54 KB, 下载次数: 119)

选择天策就开始卡.JPG

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发表于 2011-11-17 21:17:39 |显示全部楼层
等啊等啊,有的时候要等很久,从8分钟到20分钟不等。很多时候游戏页面无法正常显示,还有很多时候,停留在“数据加载中,请稍等”的状况很久.
特别说明,这和我家的网速无关,此时上别的网站,或者通过下载测试流量都比较快。
如果运气好,终于“数据加载中,请稍等”的字样消失了.

漫长的数据加载中.JPG (305.46 KB, 下载次数: 106)

漫长的数据加载中.JPG

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发表于 2011-11-17 21:21:13 |显示全部楼层
但是,随便你选择一个建筑,或者一个游戏栏目,又开始了漫长的那个数据加载中。
让我们来做个测试好不好。现在是北京时间2011年11月17日21:20分。我现在立刻选择官邸,我们所有人一起看看到底要多久出现游戏选项。

选择官邸.JPG (306.36 KB, 下载次数: 145)

选择官邸.JPG

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发表于 2011-11-17 21:25:59 |显示全部楼层
瞪着眼睛看着啥时候才能出选项还真是一个痛苦的差事,眼睛好酸哈哈。
21:20分=点选官邸;
21:23分=加载中;
21:24分=加载中;
21:25分=加载中;

2125加载中.JPG (305.36 KB, 下载次数: 166)

2125加载中.JPG

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发表于 2011-11-17 21:37:02 |显示全部楼层
21:27分=加载中;
21:28分=加载中;
……
21:30分=加载中;
21:31分=加载中;
……
耐心信心崩溃中,但为了能让客服人员充分理解我们的痛苦,让不知道多少处于水深火热的玩家中拥有一点点解决问题的希望,我决定耐心的等下去!
21:33分=加载中;
有的时候,我真的怀疑,是不是我在睡觉前都看不到数据加载完毕了?合区以前,或者在合区之初。游戏是多么的流畅。和朋友一起国战是何等的激动人心。
可是现在,选择一个官邸居然要等这么久。我真的很崩溃很崩溃!
继续统计21:35分=加载中;

2135加载中.JPG (304 KB, 下载次数: 141)

2135加载中.JPG

2130加载中.JPG (307 KB, 下载次数: 188)

2130加载中.JPG

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发表于 2011-11-17 21:43:38 |显示全部楼层
说到合服以前和合服之初,我很好奇,同样的区,当初玩的人比现在多,可是当初不卡现在卡,国战的时候上线人数突破以往,也不卡!而现在卡,而且经典怀旧三区大规模卡机的情况出现在11月初另一个区合服(好像是经典一区还是二区,懒得去查了)以及新区开启之后!
请原谅我以小人之心不负责任的猜测下,是否因为预算紧张,为了压缩成本,1、把原来的双线服务器给改成电信单线了?2、是否把带宽和服务器以及设备都拨给合并的区以及新开的区了?
顺便说一句21:41=加载中;

2141加载中.JPG (307.44 KB, 下载次数: 191)

2141加载中.JPG

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发表于 2011-11-17 23:26:42 |显示全部楼层
呃。有点困,趴在桌子上睡着了,起来一看已经是23:23分了。
因为间隔了太久,今天已经没有什么对比参照了,明天或者后天,让我们继续来研究天策怀旧三区究竟有多卡!

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