战魂令兑换错误

悠悠鱼.

客服人员：
       您好！

       因为看错了一个字，加之可兑换的时间仓促，结果在未看清楚即将取消的各种令牌名字的情况下，误将战魂令当做战神令全部兑换成了宝箱。

       如有可能，劳烦帮忙找回。

  另：我的人物头像图片，在过去的一年中，试图数次更新，都未能如愿，新图片加载不上去，旧图片换不下来。

         已多次同起点客服为此事接触，并配合上传了各种图片、文字说明，以及要求的清理各种浏览器缓存等方法，未果后对方音信全无。

此次告知贵处，望可协助解决这恼人的问题。谢谢！


      祝工作愉快！




游戏：武林英雄
区号：起点一区
人物名称：杀不死的鱼

沧海燕舞

呵呵  正式信函啊

Gabriel_kk

玩家您好，兑换错误是无法进行更改的，还请谅解了，可能专区的处理方式和官网不同，您可以咨询一下您专区的客服。头像我这边为您处理过，查看下来已经可以正常显示了，您刷新页面查看一下

悠悠鱼.

我的号码上，头像变更已经是老问题了，以前也遇到过，要不停的找客服人员才能最终换上一次。不晓得根结在什么地方，是否可以一劳永逸的解决掉？

对于战魂令，自己换错不可找回也能理解。但是建议下次再有什么令牌的时候，是否可以换个截然不同的名字？

若在兑换公告函里能高亮、大字号的显示下有区别的那个字，以帮助大家更加清晰的分辨，以防下次还有别的人出现类似的错误就更好了。

人性化的体现就在细微之处，是么？

查看了一下，头像已经变更完了，再次表示感谢！

Gabriel_kk

悠悠鱼. 发表于 2012-2-2 15:52
这个头像问题已经是老问题了，以前也遇到过，要不停的找客服人员才能最终换上一次。不晓得根结在什么地方 ...

好的~您的建议我这边会为您提交工作人员参考的~非常感谢您的反馈~祝您游戏愉快

悠悠鱼.

沧海燕舞 发表于 2012-2-2 15:15
呵呵  正式信函啊

对我们来说是游戏，对对方来说既是工作。要正式些的。

Gabriel_kk

悠悠鱼. 发表于 2012-2-2 15:56
对我们来说是游戏，对对方来说既是工作。要正式些的。

那是相当的正式。。。