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[待解决] 客服，这帐号是不是异常了..... [复制链接]

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电梯直达

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楼主

发表于 2012-8-11 11:15:24 |只看该作者 |倒序浏览

前两天还是白板，怎么可能在2、3天之内变成LV.20，又不打挑战，有没开礼盒活动，请客服跳查一下，他数据异常了，看看他积分，肯定几十万，明显的不正常

所在大区：18区中场灵魂

问题俱乐部：流星流星

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沙发

发表于 2012-8-11 11:44:01 |只看该作者

玩家您好，非常感谢您的反馈。这里已经提交相关工作人员进行核实。

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♂、NICO.ROBIN

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板凳

发表于 2012-8-11 17:53:16 |只看该作者

18区中场灵魂红★短葶飛蓬这个也是LV20了这应该是你们官方清除购买积分时候的异常错误核查更正

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地板

发表于 2012-8-11 18:20:59 |只看该作者

玩家您好，非常感谢您的反馈。这里已经将这2位玩家提交相关工作人员进行核实。

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发表于 2012-8-13 10:34:20 |只看该作者

♂、NICO.ROBIN 发表于 2012-8-11 17:53
18区中场灵魂红★短葶飛蓬这个也是LV20了这应该是你们官方清除购买积分时候的异常错误核查更正 ...

玩家您好，还请告知您异常前的大致消费积分，这里我们同技术人员那里核对一下，并尽快进行修复。感谢您的配合。

小鱼要游向大海了~~

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发表于 2012-8-13 10:34:39 |只看该作者

回复 faithfully 的帖子

玩家您好，还请告知您异常前的大致消费积分，这里我们同技术人员那里核对一下，并尽快进行修复。感谢您的配合。

小鱼要游向大海了~~

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♂、NICO.ROBIN

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7^#

发表于 2012-8-13 11:45:44 |只看该作者

这2个球队都是别人的球队我怎么知道他之前确切的消费积分，难道你们技术不能查到？本来是白板消除积分突然变成了LV20 这么大问题还要玩家提供

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发表于 2012-8-13 11:57:37 |只看该作者

本帖最后由宁宁小鱼于 2012-8-13 11:57 编辑

玩家您好，我们这里查询下来的结果，需要跟玩家那里核对准确无误后才能进行针性对修复。这也是对玩家负责，不是吗？？假如我们这里查询后修复了玩家的积分值，但是玩家回忆，之前并不是这个积分，这里有两种可能，一个是玩家自己记错了，还有一种就是我们这里记录显示错误，虽然，后者可能性很低，但是我们会本着严谨的态度，将所有因素都尽量考虑在内。所以我们这里建议玩家提供相关信息，我们同玩家提供的信息核对无误后会立即修复的。

小鱼要游向大海了~~

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发表于 2012-8-13 13:07:12 |只看该作者

客服，你们的办事态度和解决问题的方法，让玩家骂过你们多少次了，你们就是不长脑子，不长记性，玩家会先得蛋疼无缘无故的挑事啊？！我发现你们客服到底有没有带脑子上班啊，真服了你们了，你不懂你去问问你么你家技术人员，别整天在这里跟个白痴似的，被玩家骂来骂去的

你们没问题，没问题会出来玩家利用漏洞改球员数据的问题？没问题你们会扣错积分？没问题你们的球员称号一大堆错的？？？没问题，没问题，没问题你妹，严谨个头啊

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发表于 2012-8-13 13:50:23 |只看该作者

玩家您好，小鱼明白您的意思，确实遇到这个问题，玩家们也比较心急，希望能够尽快修复，这里小鱼已经信函告知这两位当事人了，并希望能尽快同他们取得联系，希望能尽快解决，不会影响正常游戏，感谢大家的指正，希望继续支持我们的游戏哦。

小鱼要游向大海了~~

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武當當自強

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发表于 2012-8-15 22:08:08 |只看该作者

2天过去了你们技术还没解决这2个18区异常的LV20，这对其他玩家公平吗？难道等领取几个赛季福利再清除

办事效率太快了

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发表于 2012-8-16 09:14:15 |只看该作者

玩家您好，目前我们已经联系这位当事人，但是该玩家还没有给予回应，在没有得到当事人玩家认可以前，我们是不能随便进行相关操作的，还请理解。等到当事人玩家联系我们并确认后，我们会予以处理的，感谢您的支持。

小鱼要游向大海了~~

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武當當自強

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发表于 2012-8-16 11:54:34 |只看该作者

本帖最后由武當當自強于 2012-8-16 11:59 编辑

客服你的回答真可笑

异常球队天天在线但是就不理会官方的信函你不明白因为什么？？你还在这等回信呢？异常球队现在LV20了高兴还来不及会主动来告诉你们？一年不告诉你们你们一年不处理？这对其他玩家公平吗？不要忘记这是BUG异常！干脆你把全区都弄成LV20吧大家一起享受

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发表于 2012-8-16 12:03:05 |只看该作者

玩家您好，在发出信息后，如果该玩家在规定时间未来反馈的话，我们会直接将该俱乐部做封禁处理。还请大家放心，我们不会让违反游戏平衡的事发生。感谢大家对此事的关注~

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武當當自強

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发表于 2012-8-16 12:08:18 |只看该作者

规定时间是多久 3天？ 7天？15天？最好你们给异常玩家多提醒几次~ 这个异常应该是官方造成的也请尽快处理

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发表于 2012-8-16 12:13:43 |只看该作者

玩家您好，该两个俱乐部暂时封禁，等待玩家来反馈申诉。感谢大家的关注。

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发表于 2012-8-16 12:32:07 |只看该作者

18区，流星流星异常前消费为0

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发表于 2012-8-16 13:40:43 |只看该作者

V三代发表于 2012-8-16 12:32
18区，流星流星异常前消费为0

玩家您好，该俱乐部已经封禁了，如果当事人玩家不来申诉的话，帐号将一直处于封禁状态直到注销。

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发表于 2012-8-16 20:51:39 |只看该作者

你神经啊，我就当事人啊！我都写了在这以前是0了，赶紧解冻，废话少说，自己系统有问题，还要玩家买单，你傻帽啊！

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发表于 2012-8-16 20:56:57 |只看该作者

玩家您好，还请您在cs.9wee.com进行提交。

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