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[待解决] 充值充不进去 [复制链接]

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楼主
发表于 2013-3-30 20:50:46 |只看该作者 |倒序浏览
我是迅雷一区玩家神★★★雕 ,几年前将一小号给朋友玩,当时朋友玩的挺上劲,一般都是直接进页面兑购黄金里用网银充值,这次愚人节活动,当时他准备充五百元,我建议他用迅雷雷点充值,因为先充雷点有积分,积分又能换些雷点奖励,结果出现问题了,用雷点充黄金要支付密码,那个小号的信息资料我已经记不清了,现在雷点充入了那个号的帐户,但是不能支付,急盼求解决。
客服回复我要找迅雷的,我打了两次电话,他们说帐号申诉要几天时间,我朋友原来都直接充黄金,现在充了雷点却充不进黄金,本来我们有很大的兴趣玩这个游戏,这样一来,兴趣骤减,我充值还不能充进去啊,当然怪我当时没有记住密保问题,但是充值黄金这应该没问题吧,结果现在充值的雷点成了死帐,希望官方能帮我联系下迅雷。拜托了。
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沙发
发表于 2013-3-30 21:44:00 |只看该作者
本帖最后由 白马非马 于 2013-3-30 21:45 编辑

玩家您好,该情况是需要迅雷这边才能进行处理的,这边也无法让迅雷快速解决。

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发表于 2013-3-30 22:01:35 |只看该作者
我明白,但是你们是官网,我还不是心情急迫,才联系你们。原来黄金直接充值能充,现在因为帐号密保的问题,搞的不能雷点充值了,是不是有些搞笑。。。。。。我要充值,但是那边不让,官网帮忙联系下吧。

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发表于 2013-3-30 22:06:28 |只看该作者
不是急迫,我不会今天连发两次求助。

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发表于 2013-3-30 22:09:20 |只看该作者
本帖最后由 神  雕 于 2013-3-30 22:10 编辑

关键是我建议朋友那样充值,我对不住朋友,我还能玩着有劲吗。当然我也不是大R,只是爱玩这个游戏,才号召朋友象我一样充值玩,结果可以充雷点到帐户,却不让雷点变成黄金,这合理吧,要不你就不让我把雷点充到帐户。

对不住,迅雷没有象这样的客服,所以只能在这里说一下了。

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发表于 2013-3-30 22:49:34 |只看该作者
玩家您好,这边只能将您这情况记录并转交到迅雷这边,希望可以尽快处理。

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发表于 2013-3-30 23:48:30 |只看该作者
多谢了,让官方费心了,因为我们是为了这次活动而充值的,希望能赶上这次活动.

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发表于 2013-3-30 23:53:23 |只看该作者
不要充了他家是黑店

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发表于 2013-3-31 00:21:09 |只看该作者
本帖最后由 神  雕 于 2013-3-31 00:22 编辑

我不怪官网,只是觉得官网处理的进度快些才在这发贴,只是我们是正常充值,如果不能雷点变黄金的话,实在有些想不通而已.

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