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我于15:37打02152509990按1号键接入到武林英雄客服,接电话的姑娘说客服暂时不在,他回来后打电话给我解决问题。一直等到他们下班过周末也没人给我联系,还想让给她电话服务好评,就这办事效率、服务态度还好评?
现在说一下8月十号晚上八点五分左右,通过平台充值人人点,充值成功但没有到帐,随后我联系官方客服,他们说这是属于专区管理的,他们没有权限管这事,紧接着我就与专区客服—人人网武林英雄,经过我三天的多次邮件询问,专区与今天下午14:09:09答复我如下:
尊敬的玩家:
您于2016-08-11日人人游戏即时服务软件上留言:武林英雄人人2区陈@真昨天晚上8点五分左右充值成功未到帐订单号码1470830701569397402,现给您答复如下:已经核实,充值成功,如果游戏内未成功领取,请直接联系他们官方客服进行补单,如果他们有疑问,请让他们直接联系我们进行核实。
如您的问题没有得到解决,请您到即时服务与我们联系,请不要直接回复此邮件。感谢您对我们游戏的支持!
人人游戏客服中心
2016-08-12
可是我再与官方客服沟通时,他们仍然不受理此事,让我找专区解决。
亲爱的玩家朋友,你们都来看看客服的态度,帮帮我,维护玩家的合法权益,人人网2区陈@真在这里谢过! |
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