麻烦GM帮忙

ansonjiang

你好 刚不小心洗匕首 点错了 点捐了  请你帮忙还我 行吗 ？

绿渊悠静

玩家您好，请前往http://hero.bbs.9wee.com/forum-97-1.html客服区提交问题

湘耐子

申请方式：
1、通过九维客服电话：021-52509990，进行申请。
2、通过客服中心：cs.9wee.com，进行申请。
3、通过客服邮箱：cs@9wee.com，进行申请。
4、通过装备恢复页面：http://hero.bbs.9wee.com/forum-97-1.html提交申请。（推荐）
【备注】：为了保护玩家们的信息安全，客服社区（www.9wee.com）将不受理任何账号恢复的申请。

? 申请恢复所需提交的信息：
1、只受理本人申请；
2、申请时，需提交账号、所在服务器、角色名、注册地点、身份证、真实姓名、注册信箱、丢失道具名称、丢失道具时间、丢失原因。
3、如通过邮箱申请恢复道具，请使用该账号的对应注册信箱进行申请！
【备注】：如装备已自行改名的情况下，需写出更改之后的装备名字。

? 申请规则：
1、每个玩家每90天只能申请一次装备恢复（根据恢复时间开始计算）
2、只接受在3日内被销毁、卖商店、以及被捐献精炼过的紫色装备、套装、红装、饰品以及坐骑的恢复。
3、无论您该次恢复的是1件装备或是1套装备，都视为已经使用了恢复功能，在90日内将无法再次进行恢复装备申请。? 申请规则：
1、每个玩家每90天只能申请一次装备恢复（根据恢复时间开始计算）
2、只接受在3日内被销毁、卖商店、以及被捐献精炼过的紫色装备、套装、红装、饰品以及坐骑的恢复。
3、无论您该次恢复的是1件装备或是1套装备，都视为已经使用了恢复功能，在90日内将无法再次进行恢复装备申请。



? 恢复规则（包括但不仅限于以下内容）：
1、刺杀掉落（被游戏中玩家刺杀掉落的装备）的装备无法恢复。
2、正常交易成功的物品无法恢复。
3、通过交易市场正常售出的物品无法恢复。
4、在临时包裹中被直接出售的物品无法恢复。
5、在临时包裹中被挤掉的物品无法恢复。
6、账号被盗，除装备外其他一切物品及货币均无法进行恢复。
7、如果是捐献的装备，我们只能恢复至您拖入锻造屋那个时刻的装备等级与状态。（例：将一件LV1的霸气护腕同何氏玉一起拖入锻造屋，升级至LV2后，没有将装备拖出锻造屋而直接点击了捐献，那么将只能恢复拖入锻造屋时的LV1的霸气护腕。）
8、如果您恢复的装备是通过变石取消了性别限制的，那么恢复后，装备的性别限制会再次加上。
9、无论恢复之前装备是否绑定，一旦恢复后，装备的状态变为已绑定。
10、君侯王冠（无论是一周的还是永久的）无法恢复。
11、由于合服时，玩家的数据会被清除，一旦合服，合服前所丢失的装备将无法恢复。
12、幻境塔活动获得的装备可以进行恢复，但是恢复后需要重新鉴定无法保证与丢失前一致。

工作人员在收到玩家信息的24小时内，进行反馈，请各位注意查收游戏内或各个服务平台的回复内容。(限工作日)