请归还我980礼券!

缘来适妳

关于我礼券的问题,客服并没有给我解决好!
第一:玩家利益遭到损害时,没有协助玩家解决,只告诉玩家是怎么损失的,就如同公安局告诉你是谁是小偷,但是不抓;
第二:装备和物品被盗可以找回,为什么礼券不能找回.这些都是玩家玩游戏的利益.
第三:保护玩家利益,不正是你们游戏为什么要设置密码的关键所在吗?要不然你们游戏干嘛要设置密码?让人随便登陆就好.我的帐号被盗,我就该承受损失吗?为什么不能是你们游戏方的问题,我设置了密码,你们没有好好保护.被其他人盗用了,你们就让玩家自己承担??请归还我980礼券,发礼包就行.





双线44区--缘来适妳

苹果皮

那客服太不负责了吧，现在有很多客服都是这样，那个郁闷啊。。。

Gabriel_kk

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玩家您好，对您的情况我刚才也是告知过您，首先我们官方无法确定您账号是否被盗，即使能确定，您的账号在凌晨2点30左右也将980的礼券消耗了，无法为您追回，如果您的账号上的黄金或者装备被盗，我们也是可以通过一定的方式去追回，如果被盗的黄金或者装备还在那游戏中，我们还是可以为您追回的。第二，装备误卖，误捐或者丢弃官方是可以进行恢复的，但是道具是无法进行恢复的，您可以看下官方的装备恢复流程。第三，保证玩家的利益是我们的责任，之所以账号要设置密码，密保，身份信息，密保卡等都是为了确保您的账号安全，对于账号和电脑的安全是需要您行进行保护的。

缘来适妳

帐号被盗,是玩家一方面全部承担吗?那我在此能不能说,是九维官方泄漏了我的游戏帐号密码呢?

缘来适妳

Gabriel_kk 发表于 2012-1-13 17:26
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玩家您好，对您的情况我刚才也是告知过您，首先我们官方无法确定您账号是否被盗，即 ...

对啊,就是这个道理,既然我也保护好了密码?那出现被盗,我能不能认定是你们没保护好呢?你们这完全是把责任推倒我一个人身上,就因为我是FR ,所以不需要保护了,是吧? 黄金和礼券同样的效果,黄金是用RMB买的 能保护,礼券是免费的 就不用保护了是吧?这就是你们九维客服解决问题的办法.那要你们客服干嘛呢?只会动嘴,周旋玩家吗?

缘来适妳

Gabriel_kk 发表于 2012-1-13 17:26
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玩家您好，对您的情况我刚才也是告知过您，首先我们官方无法确定您账号是否被盗，即 ...

还有你说的,无法确定帐号是否被盗? 请问你们如何才能确定帐号是被盗的情况呢? 难道让我们玩家自己确定?这游戏是你们开发的?还是我们玩家自己开发的?你们自己抽自己嘴巴呢?不给满意的答复,决不罢休!






44区-缘来适妳,九维有本事,你今晚上我号,把我装备都用紫玉洗花了,我就服你!!!

Gabriel_kk

缘来适妳 发表于 2012-1-13 17:31
对啊,就是这个道理,既然我也保护好了密码?那出现被盗,我能不能认定是你们没保护好呢?你们这完全是把责任 ...

很抱歉，您的情况我们这边是告知过您的，账号被盗无论是黄金或者礼券，我们会为您去查看，如果被消耗掉了，这是无法进行恢复的，您也可以问一下其他的玩家，有很多黄金被盗的玩家都是无法追回补偿的，而且对于所有玩家的账号安全保护官网都是一样的，不是只有充值的玩家才能设置密报，申请密保卡，或者绑定手机。

缘来适妳

Gabriel_kk 发表于 2012-1-13 17:37
很抱歉，您的情况我们这边是告知过您的，账号被盗无论是黄金或者礼券，我们会为您去查看，如果被消耗掉了 ...

你好! 我问了其他玩家,他们说黄金被盗,是找回来了的!完毕!你不会让我说出玩家的名字吧?这个可是个人隐私.是谁,我想你们比我更清楚!

神话メ蝶恋花

  久猥的态度不敢恭维啊

缘来适妳

Gabriel_kk 发表于 2012-1-13 17:37
很抱歉，您的情况我们这边是告知过您的，账号被盗无论是黄金或者礼券，我们会为您去查看，如果被消耗掉了 ...

既然我所有密码保护都做了,是不是就万无一失了呢? 现在不是少了980礼券吗? 是我监守自盗,还是你们九维没保护好呢? 不管怎样,你们都应该勇于承担错误!让玩家自食其果,你们认为你们会有好结果吗?

昙花一现

说了一大堆还是敷衍啊，礼券是不是你们发的吧？无法追回直接发一个980券的礼包不就好了，盗号双方都有可能出纰漏，你们不能把责任都归在玩家身上吧！玩个游戏攒N久攒那么点礼券，一下子就没了，是你们玩你们也会找吧！玩家的权益在哪？你们这样解释对玩家就是不负责！

缘来适妳

昙花一现 发表于 2012-1-13 17:46
说了一大堆还是敷衍啊，礼券是不是你们发的吧？无法追回直接发一个980券的礼包不就好了，盗号双方都有可能 ...

还是玩家才能体会玩家的感受! 九维的客服好好学学!我们不是闹事,我们只是维权!

Gabriel_kk

缘来适妳 发表于 2012-1-13 17:40
你好! 我问了其他玩家,他们说黄金被盗,是找回来了的!完毕!你不会让我说出玩家的名字吧?这个可是个人隐私. ...

请您看下我之前的回复，如果是被消耗掉的，是无法进行追回的

缘来适妳

Gabriel_kk 发表于 2012-1-13 17:37
很抱歉，您的情况我们这边是告知过您的，账号被盗无论是黄金或者礼券，我们会为您去查看，如果被消耗掉了 ...

登陆游戏,只需要帐号和密码,
帐号是不能改变的,那么密码我能24小时不间断的更换吗?
我能设置128位吗?
难道要让玩家自己都不能进入游戏了,才能保证不被盗吗?
请九维的客服先回答我这个问题?

除了问题要承担责任,光会打官腔,能解决问题吗?

昙花一现

黄金都无法找回？没听说过！要是真如你所说黄金都不能保证找回，那所有玩家的权益你们都无法保障是吗！游戏是你们开发的，是你们操作的，不信你们找不回！所谓的找回不就是你们再给发放那么简单吗！干嘛说话绕来绕去把自己绕进去！看看你们说的话是不是自相矛盾吧！

Gabriel_kk

昙花一现 发表于 2012-1-13 17:59
黄金都无法找回？没听说过！要是真如你所说黄金都不能保证找回，那所有玩家的权益你们都无法保障是吗！游戏 ...

黄金和礼券，一旦被消耗是无法进行找回的，我之前也是这样进行回复的，您也可以参考一下大型的网络游戏公司，看下是否是这样的。

缘来适妳

Gabriel_kk 发表于 2012-1-13 17:58
请您看下我之前的回复，如果是被消耗掉的，是无法进行追回的

意思是,我把你银行卡里的钱<礼券>消耗掉了,就算是公安机关<九维>也无法帮你恢复了??你简直就是强词夺理!!!!

缘来适妳

Gabriel_kk 发表于 2012-1-13 17:26
回复 缘来适妳 的帖子

玩家您好，对您的情况我刚才也是告知过您，首先我们官方无法确定您账号是否被盗，即 ...

我现在认定是你们九维上我的号,花了980礼券买了纯度提升剂...赶紧给赔偿吧? 你门不是要凶手吗? 我找到了,就是你们九维自己!

缘来适妳

Gabriel_kk 发表于 2012-1-13 18:00
黄金和礼券，一旦被消耗是无法进行找回的，我之前也是这样进行回复的，您也可以参考一下大型的网络游戏公 ...

也只有你们脑残 才会买纯度提升剂!!!!
我实在想不出,还有其他玩家会买这个玩意!

昙花一现

Gabriel_kk 发表于 2012-1-13 18:00
黄金和礼券，一旦被消耗是无法进行找回的，我之前也是这样进行回复的，您也可以参考一下大型的网络游戏公 ...

游戏是不是你们开发的？或者说后台是不是你们操作的？既然说不能追回，追回不了我们不用你追了！但是那在不确定原因的情况下，玩家的利益损失了，你们是不是应该给我们补偿！或者协商具体解决方法！这不光是他一个人的个人权益问题！这是所有九维游戏玩家的权益问题！你们要是弄不了那你们找后台操作人员协商补偿！