客服请进，有事请教

donenei

我是360 16区玩家，网通用户，请问一下天天这样 让我怎么玩下去

Gabriel_kk

玩家您好，之前网通无法进入游戏的问题已经处理过的，建议您清理浏览器缓存和cookies试一下，或者使用其他浏览器

donenei

Gabriel_kk 发表于 2012-6-16 00:03
玩家您好，之前网通无法进入游戏的问题已经处理过的，建议您清理浏览器缓存和cookies试一下，或者使用其他 ...

你那所谓的处理过的是 更改HOSTS文件，能否使网通享受到和电信一样的待遇？

Gabriel_kk

很抱歉，具体怎么处理的我这边也不是很清楚，技术人员处理之后使用网通和铁通网络进行测试下来都是正常可以游戏的了，如果清理浏览器缓存和cookies也无效，那我这里就要为您提交让工作人员为您检查端口了

donenei

Gabriel_kk 发表于 2012-6-16 00:46
很抱歉，具体怎么处理的我这边也不是很清楚，技术人员处理之后使用网通和铁通网络进行测试下来都是正常可以 ...

我这时而正常，不过大多数情况是卡机的，注意前2天360换域名，结果就网通的上不去，更改HOSTS文件才可以的，总觉得这只是权宜之计，麻烦再询问下有没有进行实质解决

donenei

http://bbs.9wee.com/thread-4116394-1-6.html   这个帖子之前我发了的，再帮我优化一下吧

Gabriel_kk

玩家您好，如果您这边出现不稳定的情况也建议您只有提供一些对应的截图给我，我才能为您提交工作人员查看端口了。
具体操作如下
进入www.ip138.com查看一下您的IP
进入help.chinacache.com/monkey/simple 进行截图
然后在开始菜单里选择运行，输入cmd然后输入ping sXX.hero.g.1360.com 的截图（XX为您的服务器）
tracert sXX.hero.g.1360.com 的截图

donenei

Gabriel_kk 发表于 2012-6-16 01:15
玩家您好，如果您这边出现不稳定的情况也建议您只有提供一些对应的截图给我，我才能为您提交工作人员查看端 ...

http://bbs.9wee.com/thread-4116394-1-6.html   参考这个帖子

Gabriel_kk

玩家您好，这边为您查看了一下之前的处理结果，您的端口之前为您进行过优化，在12号多摩雄也为您让工作人员再查过一遍，的确端口已经正常了，如果还是出现网络不稳定的情况，这您就要联系一下您的网络供应商或者检查一下您的网络环境了。

donenei

Gabriel_kk 发表于 2012-6-16 01:22
玩家您好，这边为您查看了一下之前的处理结果，您的端口之前为您进行过优化，在12号多摩雄也为您让工作人员 ...

再请问一下，FQ幻境积分商城为什么兑换不到破风技能书？

Gabriel_kk

玩家您好，FQ使用幻境塔积分只能兑换混元势，龙卷枪法，怒蛟枪法，回马枪

donenei

Gabriel_kk 发表于 2012-6-16 01:41
玩家您好，FQ使用幻境塔积分只能兑换混元势，龙卷枪法，怒蛟枪法，回马枪 ...

破风也是技能啊，我要兑换，请反应一下情况

Gabriel_kk

好的，我这边会和工作人员反馈一下，看下是否可以开放兑换