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圣诞卷兑换问题 [复制链接]

发威

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楼主
发表于 2013-1-5 23:09:24 |只看该作者 |倒序浏览
17区 俱乐部名称：獭獭
我买了圣诞巨星卷和圣诞明星卷，明星卷兑换球星，但是兑换巨星卷时说我没有足够的巨星卷，但是我物品箱里明明就躺着一个。求解，谢谢!

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宁宁小鱼

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沙发
发表于 2013-1-6 14:59:03 |只看该作者
玩家您好，兑换巨星时有明确的标价，有的要1张，有的要两张，还请仔细查看您点击的是否要两张的巨星。
小鱼要游向大海了~~

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发威

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板凳
发表于 2013-1-8 15:00:20 |只看该作者
我的物品箱里有这种圣诞巨星卷，我点击一张巨星卷换圣诞巨星，提示我没有足够的巨星卷，请问只兑换巨星卷需要两张兑换券吗？

兑换要求.jpg (5.93 KB, 下载次数: 59)

兑换要求.jpg

圣诞巨星卷.jpg (5.93 KB, 下载次数: 0)

圣诞巨星卷.jpg

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发威

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地板
发表于 2013-1-8 15:05:03 |只看该作者
物品箱里有一张圣诞巨星卷

圣诞巨星卷.jpg (45.42 KB, 下载次数: 59)

圣诞巨星卷.jpg

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宁宁小鱼

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发表于 2013-1-8 20:44:04 |只看该作者
玩家您好，核实下来是可以正常兑换的，可能是浏览器残留的历史记录造成的，建议您清理浏览器缓存和cookies历史记录，或者更换其他浏览器尝试。
小鱼要游向大海了~~

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牛魔王他爸

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发表于 2013-1-8 23:33:01 |只看该作者
你告诉我的方法我都试过了。
我买了一张巨星卷和一张明星卷，然后18张活跃卷兑换了1张巨星卷，现在已经换了1个巨星和一个明星，第二个巨星卷兑换时出现提醒我没有充足的巨星卷进行兑换，会不会是BUG。

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宁宁小鱼

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发表于 2013-1-9 13:45:45 |只看该作者
本帖最后由 宁宁小鱼 于 2013-1-9 13:46 编辑

玩家您好，小鱼曾经按照您的描述测试过，并无异常哦。请问您具体是兑换哪样物品时有这个提示呢？？？还请提供完整截图，小鱼为您再次查看。
小鱼要游向大海了~~

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发威

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发表于 2013-1-14 16:24:27 |只看该作者
麻烦你在帮忙看看吧，我花500元宝买的球星卡，请别告诉我，我说的不详细了，我不知道还要怎么详细截图给你看了。或者你们客服直接帮我把兑换卷换成圣诞巨星。我自己就就不换了。谢谢帮吗！

物品箱状态有一张巨星兑换券.jpg (88.69 KB, 下载次数: 80)

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圣诞巨星卷一张就可以兑换1个圣诞巨星.jpg (153.46 KB, 下载次数: 86)

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点击兑换巨星卷得到提示没有足够的巨星卷.jpg (144.78 KB, 下载次数: 85)

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宁宁小鱼

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发表于 2013-1-14 17:04:15 |只看该作者
玩家您好，建议您到我们后台提交一下，后台地址cs.9wee.com 选择问题咨询--提交问题  即可。感谢您的支持。
小鱼要游向大海了~~

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