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[待解决] 为什么卦石礼包少了?? [复制链接]

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楼主

发表于 2011-8-8 14:39:59 |只看该作者 |正序浏览

这次卦石兑换中我兑中了一个297天的高级,一个30天的还有几个少数天的,现在30天的还在297天的却莫名其妙的消失,我是真不明白200多天的破高级有什么好删除的??请查证解决!!
搜狐合服新区
紫贝壳

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27^#

发表于 2012-2-10 17:53:32 |只看该作者

本帖最后由 @口味@很重于 2012-2-10 18:02 编辑

玩家您好，我这边不会进行删除的，我们这边也有不足之处，的确是之前只通过信函的方式发送给您处理结果，没有在帖子中进行回复，还请您能谅解，之后我们会对我们客服这边的回复方式进行改善。

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26^#

发表于 2012-2-10 17:28:27 |只看该作者

@口味@很重发表于 2012-2-10 16:29
玩家您好~再次向道歉。回复您晚了。目前已经找到了去年卦石礼包异常补偿玩家的名单。
您的单据已经查询到 ...

嗯,这个结果是意料之中的,首先在2011年8月我没有收到有关任何来自九维关于此事的任何信函,其次,这次的投诉是我们玩家以礼包丢失为名进行的恶意投诉意在骗取礼包补偿,这也许就是这个为期两年投诉的最终结果.此事我不再进行投诉,唯一的要求是保留我这个投诉帖子,下午我分别给九维两位高层发了邮件,保留本帖以便查看,谢谢

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25^#

发表于 2012-2-10 16:29:27 |只看该作者

玩家您好~再次向道歉。回复您晚了。目前已经找到了去年卦石礼包异常补偿玩家的名单。
您的单据已经查询到了。您当前角色没有卦石礼包的丢失情况。也查询了兑换记录。没有异常。
并于2011年的8月10日有信函通知您处理结果的记录。
6个角色提交后的单据是没有异常的。
分别是双线40.嘟牛9区，天涯合区，360十区，酷我1区，搜狐合区。
角色名单就不单独提供了。
感谢您对游戏的支持

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24^#

发表于 2012-2-10 14:42:18 |只看该作者

本帖最后由啦啦小贝于 2012-2-10 14:49 编辑

口味,客服有没有提交我的单据这是你们的事,你们能否查到记录和能否核实更与我无关!!我提交的投诉是:为什么别人的投诉都能处理而我的却让我等了两年!
而且,我是严格按照本帖客服的各项要求进行的提交和等待!在本次投诉中你告诉我有那一条我没有遵照客服的要求做的?并且再次提醒您,官方客服最后对我的要求是让我耐心等待!!如此离奇的客服处理案例我就不信你们能把没理说成有理,错误说成正确!谎言说成真实!

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23^#

发表于 2012-2-10 11:39:26 |只看该作者

玩家您好~卦石活动当时是有问题。我记得有有很多玩家与您有类似的情况。
之后是全部以手动提交和处理。都在1-2周内处理好的。
而您目前提交说没有处理过您的单据。非常抱歉。这是无法核实到的了。
建议您需要在问题未收到结果的情况下1-2个工作日内提交咨询。这边会和工作人员核实和查询。

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22^#

发表于 2012-2-10 11:18:49 |只看该作者

十分抱歉了，我这边目前也不是很清楚具体的情况，我再为您咨询一下相关工作人员，稍后有结果了告知您

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21^#

发表于 2012-2-10 10:40:55 |只看该作者

Gabriel_kk 发表于 2012-2-10 10:31
玩家您好，我这边为您咨询下来当时的确是出现了一定的异常，很多玩家都遇到了这样的问题，但是目前已经是事 ...

您别饶,也别做这个文字游戏,我是要您正式回答我就行了!我的这个超过100多个工作日,长达半年,跨度两年的投诉是处理还是不处理!

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发表于 2012-2-10 10:31:24 |只看该作者

玩家您好，我这边为您咨询下来当时的确是出现了一定的异常，很多玩家都遇到了这样的问题，但是目前已经是事隔半年了，当时的具体情况我也不是很清楚，无法为您核实到当时的情况了，很抱歉了

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发表于 2012-2-10 09:56:49 |只看该作者

Gabriel_kk 发表于 2012-2-10 09:35
玩家您好，当时您提交的问题是即时处理的，这边工作人员为您查看了一下也找不到当时的记录了 ...

即时处理的?那结果呢?结果是叫谁吃了吗?有了结果不回复玩家?工作人员查看什么?查看空气?别多废话也别玩文字游戏,我来投诉只是要截图而已,正式给我回复这件超过半年和N个工作日的投诉你们怎么处理就行了!

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发表于 2012-2-10 09:35:49 |只看该作者

玩家您好，当时您提交的问题是即时处理的，这边工作人员为您查看了一下也找不到当时的记录了

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发表于 2012-2-10 09:19:25 |只看该作者

感谢仗义执言的朋友

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发表于 2012-2-10 09:14:51 |只看该作者

今天是2012年2月10日

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发表于 2012-2-10 06:09:31 |只看该作者

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暗淡幽香饿

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发表于 2012-2-10 05:38:36 |只看该作者

难道半年了都没个结论

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发表于 2012-2-9 23:18:52 |只看该作者

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发表于 2012-2-9 23:08:12 |只看该作者

2012第一强帖！！！

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发表于 2012-2-9 22:37:47 |只看该作者

玩家您好，明天您来反应的时候会有客服人员为您去咨询一下的。

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发表于 2012-2-9 22:30:24 |只看该作者

现在是2012年2月9日

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发表于 2011-8-9 09:06:59 |只看该作者

玩家您好，您所反映的问题这里我已经为您记录并提交给相关部门处理，还请您耐心等待处理结果。

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