- 贡献
- 0
- 金钱
- 76
- 性别
- 保密
- 威望
- 0
- 最后登录
- 2014-6-27
- 精华
- 0
- 帖子
- 29
- 积分
- 105
- 阅读权限
- 30
- 注册时间
- 2012-8-18
- UID
- 122755192
 
- 贡献
- 0
- 金钱
- 76
- 性别
- 保密
- 威望
- 0
- 最后登录
- 2014-6-27
- 精华
- 0
- 帖子
- 29
- 积分
- 105
- 阅读权限
- 30
- 注册时间
- 2012-8-18
- UID
- 122755192
|
是啊，我没说我七八千金币探不到红将卡要你重发奖励啊，别东拉西扯，我也是做服务性行业的，东拉西扯不比你差。
首先，你们的活动公告就存在问题，红将卡，神将卡，什么样的将是红将，什么样得将是神将，你们说明了么？没有，与此同时，部分玩家咨询客服，客服的回答是:"玩家您好，红将和神将就是充值送将领的那1000元和5000元的将，感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快~"，不论他的回答是否正确，我只知道不少玩家就是因为这个回复才去花费金币探索，所求很明确，就是为了客服解释的红将卡甚至神将卡，结果现实却整整差了一个档次，从全属性双S变成了全属性S，探到红将卡的至少还有点收获，没有探到的也只能自认运气不佳，但是导致玩家踊跃参与活动的原因是什么？就是客服回复解释的红将卡和神将卡的情况。
现在，现实摆在了眼前，别告诉我责任全在这位客服身上，活动内容里为什么没有说明红将卡、神将卡兑换后的武将属性？既然充值送将领的活动公告里可以有将领属性说明，那为什么这个里面就没有？
其次，这位客服的回答简介的说明了一个情况，就是，连公司员工都不清楚红将卡和神将卡到底是什么属性的将，连他们都理所当然的认为是充值的那两个将。
最终导致的结果就是很多玩家看了他的回答踊跃的参加了活动，现在出了问题客服出了一味的推脱为什么就不能想点解决方案？如果你们没权，那么可以请示你们的上级，你们这样的态度以后出了活动玩家还怎么放心的参与，你们还要不要赚玩家的钱？ |
|
发表于 2012-10-30 16:12:36
QQ空间
腾讯微博
腾讯朋友
收藏
VIP3级20000/50000