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[待解决] 游戏卡了   [复制链接]

破枪射箭

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楼主
发表于 2012-10-24 10:37:38 |只看该作者 |倒序浏览
GM您好，
我是海外玩家，这两天都不能正常进入游戏（小I武林英雄），我等了很久还是不能登入。但其他游戏就能。
请帮我解决。

谢谢
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白马非马

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沙发
发表于 2012-10-24 11:13:34 |只看该作者
玩家您好，请问您是小I几区的玩家

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破枪射箭

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板凳
发表于 2012-10-24 11:57:34 |只看该作者
白马非马 发表于 2012-10-24 11:13
玩家您好，请问您是小I几区的玩家

我是小i 一区的玩家。

游戏中出现数据载入中，请稍候...我等了一整天了

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白马非马

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地板
发表于 2012-10-24 13:33:36 |只看该作者
玩家您好，这可能是网络端口的问题，您可以进行如下操作
麻烦您进入一下www.ip138.com查看一下您的IP
进入help.chinacache.com/monkey/simple 进行截图
然后在开始菜单里选择运行，输入cmd然后输入ping s1.hero.xiaoi.com/的截图
和tracert s1.hero.xiaoi.com 的截图
然后将IP和两个截图提交给我们，我们会让技术人员为您进行端口的优化

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破枪射箭

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发表于 2012-10-24 13:35:27 |只看该作者
破枪射箭 发表于 2012-10-24 11:57
我是小i 一区的玩家。

游戏中出现数据载入中，请稍候...我等了一整天了

GM您好，
我的问题能帮我处理吗？

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白马非马

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发表于 2012-10-24 13:58:26 |只看该作者
玩家您好，这边会让技术先进行查看一下您的截图，后进行优化的。

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破枪射箭

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发表于 2012-10-24 14:06:02 |只看该作者
白马非马 发表于 2012-10-24 13:33
玩家您好，这可能是网络端口的问题，您可以进行如下操作
麻烦您进入一下www.ip138.com查看一下您的IP
进入h ...

您的IP是：[60.54.144.42] 来自：马来西亚
我没看见有两个截图

Network Information CollectionSuccessful!
Namesimple
Companysimple
Phonesimple
Emailsimple@chinacache.com
URL with issue
Client IP60.54.144.42
Edge Server IP
Local DNS203.180.234.2
Deionsimple
Date and TimeWed Oct 24 13:58:53 CST 2012

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白马非马

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发表于 2012-10-24 14:19:08 |只看该作者
玩家您好，另两个截图需要您点击开始菜单里选择运行，输入cmd 回车
然后输入ping s1.hero.xiaoi.com的截图
和tracert s1.hero.xiaoi.com 的截图
的两张截图

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破枪射箭

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发表于 2012-10-24 14:45:54 |只看该作者
白马非马 发表于 2012-10-24 14:19
玩家您好，另两个截图需要您点击开始菜单里选择运行，输入cmd 回车
然后输入ping s1.hero.xiaoi.com的截图
...

是这个吗？不能输入，我没看见有能输入的。Network Information Collection  
Name
Phone
Email*
Company
URL with issue
Deion


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发表于 2012-10-24 15:36:43 |只看该作者
破枪射箭 发表于 2012-10-24 14:45
是这个吗？不能输入，我没看见有能输入的。Network Information Collection

GM您好，
那该怎办好？我到现在还没做任务。副本也不能去。

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发表于 2012-10-24 16:19:49 |只看该作者
玩家您好，是
附件: 你需要登录才可以下载或查看附件。没有帐号？立即注册

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发表于 2012-10-24 17:13:48 |只看该作者
白马非马 发表于 2012-10-24 16:19
玩家您好，是

图片还在上传，我已两天没玩了。有补偿吗？

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发表于 2012-10-24 19:15:39 |只看该作者
玩家您好，这并非是服务器的问题所导致的，这边测试下来目前服务器运行稳定，并未发现无法登陆的情况，所以是没有补偿的。

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发表于 2012-10-25 14:55:12 |只看该作者
白马非马 发表于 2012-10-24 19:15
玩家您好，这并非是服务器的问题所导致的，这边测试下来目前服务器运行稳定，并未发现无法登陆的情况，所以 ...

GM您好，
我还是不能上传成功，连你们的武林英雄交流讨论区也卡。ping s1.hero.xiaoi.com的平均时间是297ms。有75%是失败的。其他的网址都很快的登入，请求GM查看s1.hero.xiaoi.com的线在马来西亚有干绕不。

谢谢

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发表于 2012-10-25 15:10:44 |只看该作者
玩家您好，请问您有QQ吗，有的话麻烦告知一下您的号码，谢谢

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发表于 2012-10-25 15:19:00 |只看该作者
我他酷 发表于 2012-10-25 15:10
玩家您好，请问您有QQ吗，有的话麻烦告知一下您的号码，谢谢

GM您好，我没有QQ。我的E-MAIL是 bonzeko@yahoo.com。希望你能尽快帮我解决。我已4天没玩了。
谢谢您

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我他酷

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发表于 2012-10-25 15:22:17 |只看该作者
玩家您好，目前已经联系您的邮箱了，请查看。

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我他酷 发表于 2012-10-25 15:22
玩家您好，目前已经联系您的邮箱了，请查看。

GM您好，我已发给你了

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发表于 2012-10-25 15:51:03 |只看该作者
玩家您好，已经收到并给与回复了。

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我他酷 发表于 2012-10-25 15:51
玩家您好，已经收到并给与回复了。

GM您好,请问网络优化完毕了吗？

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