充值充不进去

神 雕

我是迅雷一区玩家神★★★雕 ，几年前将一小号给朋友玩，当时朋友玩的挺上劲，一般都是直接进页面兑购黄金里用网银充值，这次愚人节活动，当时他准备充五百元，我建议他用迅雷雷点充值，因为先充雷点有积分，积分又能换些雷点奖励，结果出现问题了，用雷点充黄金要支付密码，那个小号的信息资料我已经记不清了，现在雷点充入了那个号的帐户，但是不能支付，急盼求解决。
客服回复我要找迅雷的，我打了两次电话，他们说帐号申诉要几天时间，我朋友原来都直接充黄金，现在充了雷点却充不进黄金，本来我们有很大的兴趣玩这个游戏，这样一来，兴趣骤减，我充值还不能充进去啊，当然怪我当时没有记住密保问题，但是充值黄金这应该没问题吧，结果现在充值的雷点成了死帐，希望官方能帮我联系下迅雷。拜托了。

白马非马

玩家您好，该情况是需要迅雷这边才能进行处理的，这边也无法让迅雷快速解决。

神 雕

我明白，但是你们是官网，我还不是心情急迫，才联系你们。原来黄金直接充值能充，现在因为帐号密保的问题，搞的不能雷点充值了，是不是有些搞笑。。。。。。我要充值，但是那边不让，官网帮忙联系下吧。

神 雕

不是急迫，我不会今天连发两次求助。

神 雕

关键是我建议朋友那样充值，我对不住朋友，我还能玩着有劲吗。当然我也不是大R，只是爱玩这个游戏，才号召朋友象我一样充值玩，结果可以充雷点到帐户，却不让雷点变成黄金，这合理吧，要不你就不让我把雷点充到帐户。

对不住，迅雷没有象这样的客服，所以只能在这里说一下了。

白马非马

玩家您好，这边只能将您这情况记录并转交到迅雷这边，希望可以尽快处理。

神 雕

多谢了,让官方费心了,因为我们是为了这次活动而充值的,希望能赶上这次活动.

靓丽的自我

不要充了他家是黑店

神 雕

我不怪官网,只是觉得官网处理的进度快些才在这发贴,只是我们是正常充值,如果不能雷点变黄金的话,实在有些想不通而已.