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一个普通玩家的无奈!九维让我看到了什么是“优质服务”   [复制链接]

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楼主
发表于 2013-5-13 23:07:46 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 玩玩看 于 2013-5-13 23:15 编辑

我是野服火玩合服2区的112级KB淡定,起这个名本来以为玩了3年多的武林英雄,自己可以被磨练的淡定一些,可是今天还是不淡定了,忍不住要多说话了,欢迎九维删帖、封号!!!

所谓的技改测试了很长时间,我也就等待结果,所以尽管勋章够了,没换红护卫;武魂石准备好了,也没升10级。就是要等技改结果。结果是符文上线,等了几天,终于决定坚守KB。

昨天,忙碌了一晚上,弄红护卫,学符文,升10级武魂石,搞得我都有点崩溃了!(也不知哪位天才的策划设计的,换勋章要一个一个换,符文技能要一级一级升,真是累死人不偿命!)终于把红护卫换好了,符文升级也把荣誉用光了,开始升10级武魂石!(各位看官,注意了,进入主题了!千万别嫌我絮烦,我不说出来心里憋得慌!)

我原来有一个9级的太古神品真元武魂石,还有一个6级的太古神品恒名武魂石,我想把内息武魂石升到10级,(这是必须的,符文上线后,普遍感觉内息不够用,况且KB本来就是要用这个极品石头!)开始升级武魂石一切都很顺利,可是把太古神品恒名武魂石升到9级后,意外出现了!我把内息武魂石放在第一位,(之前我都是这样放的)把血武魂石放在第二位,点一键合成,出了个确定框,当时已经快零点了,我有点困了,想早点休息睡觉,就本能的点了确认,可是意外出现了,太古神品真元的武魂石居然升到10级,我当时就懵了!

等我反过神,才明白过来,自己误操作,升错了武魂石,这点我承认,自己确实有责任。我想挽回损失,毕竟作为一个普通玩家,30000金白花了,心疼( ⊙ o ⊙ )啊!

我马上上客户服务区,发帖请求帮助!(我要说的主题开始了!)我说明了情况,也截了图,证明了武魂石的情况。可是客服的始终如一的答复,我真是很无奈。“玩家您好,这是无法进行恢复的,建议您下次仔细查看后再进行操作了。”不管我怎样解释证明,客服总是这个腔调。“玩家您好,很遗憾目前是没有恢复功能上线的,成功合成后是无法进行恢复,请您下次仔细查看后再进行操作了。”、“玩家您好,装备是可以恢复,武魂石被吞噬后是无法进行恢复的。”、“玩家您好,一键合成:合成符合以下规则,1.高品质吞噬低品质 2.同品质时高等级武魂宝石吞噬低等级武魂宝石3.同品质同等级合成时,高经验值宝石吞噬低经验值宝石。根据查看太古神品恒名LV9 经验低于太古神品真元LV9。”、“玩家您好,该情况这边是无法处理的,还请谅解。”态度真好,可是就是不办事。

今天中午,我有打电话给客服与他们进一步沟通协商,可是客服的态度依然如故,不管我怎么说都是老样子,“玩家您好,该情况这边是无法处理的,还请谅解。”既然客服解决不了,那就要客服经理电话吧,可是客服居然不给,只告诉我不能解决,要不就投诉。好,那我就投诉,可是到投诉页面一看,才知道中了客服奸计了,投诉页面根本没有野服的服务器。我真是叫天不应,叫地不灵。

我承认,是我没研究明白武魂石合成规则,我误操作有责任。可是,我不明白的是既然已经证明我两个9级武魂石都存在,帮我恢复到原来的就真不行吗,难道就这么难吗?就算这样不行,后台改下数据,也不行吗?

一个好的游戏应该为玩家着想,帮助玩家解决困难和问题,这样游戏才能持续健康发展,开发商也才能赚到更多的钱!

我承认,我只是个普通玩家,不是大人、超人,九维完全可以不在乎我这几万金。但是你们这么做真是伤了我的心,我能坚持玩着游戏3年多,说明我对它有感情,尽管很多人指责它、诋毁它,甚至穿越不玩,我还是坚守在这。但是今天这件事的结果,我只会不淡定的说,九维你们伤了像我这样热爱、衷情于这游戏的普通玩家的心!

好了,说了这么多,我的心情也好多了,从现在开始我要淡定的游戏了!


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发表于 2013-5-13 23:10:08 |只看该作者

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发表于 2013-5-13 23:11:27 |只看该作者

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发表于 2013-5-13 23:30:33 |只看该作者
玩家您好,目前是没有武魂石的恢复功能的,成功合成后是无法进行恢复,请您下次仔细查看后再进行操作了。

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发表于 2013-5-13 23:38:50 |只看该作者
白马非马 发表于 2013-5-13 23:30
玩家您好,目前是没有武魂石的恢复功能的,成功合成后是无法进行恢复,请您下次仔细查看后再进行操作了。 ...

不要再用这样的腔调和我说了,我今天已经听到你们说过太多次这样的话了,你们不烦,我也烦了!!!

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发表于 2013-5-13 23:48:23 |只看该作者
9W什么时候把我们玩家当回事过呀,在他们心里就一直想着怎么去圈钱。

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发表于 2013-5-14 00:13:36 |只看该作者
xinlin901 发表于 2013-5-13 23:48
9W什么时候把我们玩家当回事过呀,在他们心里就一直想着怎么去圈钱。

其实,我们都知道的,只要九维想解决一定能解决的,只要后台程序修改一下就行,就想误捐装备一样,都可以恢复!只是九维不愿意也不想这样作而已!!!

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发表于 2013-5-14 00:46:32 |只看该作者
友情帮顶一下,确实不合理。
如果武魂石的属性可以容易选择那也罢了,可是垃圾属性一大堆,想要的属性始终出不来。
我前段时间为了刷命血攻的石头,纯紫色召唤就刷了1000多RMB,妈B的9维概率和随机。

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发表于 2013-5-14 03:45:45 |只看该作者
玩家您好,非常抱歉,无法帮助到您。

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发表于 2013-5-14 10:37:41 |只看该作者
快乐流氓 发表于 2013-5-14 00:46
友情帮顶一下,确实不合理。
如果武魂石的属性可以容易选择那也罢了,可是垃圾属性一大堆,想要的属性始终 ...

谢谢支持!
其实这就是九维想赚钱而已,以为这样,玩家还会投钱再弄一个,又可以多赚30000金!
想得真天真,一个普通玩家出了这事还会再投钱弄武魂石吗?简直就是竭泽而渔!
经过这事,我理智了,我淡定了,回复原来玩游戏的状态,什么黄金联赛、什么风云争霸、什么联盟赛,都让他玩去吧!

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发表于 2013-5-14 10:41:14 |只看该作者
白马非马 发表于 2013-5-14 03:45
玩家您好,非常抱歉,无法帮助到您。

不用说抱歉,九维都能弄出超身法上限的黑剑,还在联盟赛中露脸,怎么就不能后台修改一下数据,恢复给我两个已经证实存在的武魂石,难道这个技术比那个还难吗?!
我感觉应该是比那个简单,因为我这是事实纠错,那个却是冒天下之大不韪而做出的事!

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发表于 2013-5-14 10:42:30 |只看该作者
玩家您好,这边的确是没有功能可以帮您恢复武魂宝石,如果您是官网VIP用户,您可以通过VIP通道联系下
VIP客服专员询问下。

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发表于 2013-5-14 10:50:01 |只看该作者
翔兜兜 发表于 2013-5-14 10:42
玩家您好,这边的确是没有功能可以帮您恢复武魂宝石,如果您是官网VIP用户,您可以通过VIP通道联系下
VIP客 ...

这个问题你难住我了。!
首先,我不是官网用户,只是野服火玩合服2区的;其次,我也不是VIP用户,因为我们那没多少玩家了;第三,你的回答让我明白了一个道理,就是问题还是能解决,只是因为我们是普通玩家,所以你们不爱帮助解决而已!!
谢谢你,让我明白了事情的真相!!!

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潜水之王 神算子

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发表于 2013-5-14 10:51:23 |只看该作者
玩家您好,很抱歉,我只是说明您可以咨询一下,并不是一定能够处理,因为目前这边并没有功能将已经吞噬的宝石再
进行恢复。

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发表于 2013-5-14 10:56:06 |只看该作者
翔兜兜 发表于 2013-5-14 10:51
玩家您好,很抱歉,我只是说明您可以咨询一下,并不是一定能够处理,因为目前这边并没有功能将已经吞噬的宝 ...

那请问你,我这种情况怎么咨询呢,客户服务区我发帖求助了,客服电话我也打过了,全是一样的答复!
就请你给我所谓的VIP联系方式,我试试你们的诚意!

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发表于 2013-5-14 11:04:41 |只看该作者

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潜水之王 神算子

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发表于 2013-5-14 11:07:20 |只看该作者
玩家您好,VIP客服通道是玩家通过网站进入的,没有联系方式,这个问题首先
并不是系统原因导致了您的宝石出现问题,您的心情我能够理解,但是目前没有
功能进行恢复该宝石。

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发表于 2013-5-14 11:13:57 |只看该作者
玩家您好,这边的确是没有功能可以帮您恢复武魂宝石,如果您是官网VIP用户,您可以通过VIP通道联系下
VIP客服专员询问下。
就这句话 灰常气人啊
九维的眼里除了VIP还是VIP,能不能正视一下普通的玩家啊

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发表于 2013-5-14 11:14:25 |只看该作者
这个要顶,要是不能坚决问题,岂不让玩家伤心?9w也曾经犯错误,玩家还不是一次次原谅了你们。给玩家一次机会,就是给自己机会啊。

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发表于 2013-5-14 11:14:51 |只看该作者
翔兜兜 发表于 2013-5-14 11:07
玩家您好,VIP客服通道是玩家通过网站进入的,没有联系方式,这个问题首先
并不是系统原因导致了您的宝石出 ...

你这样就又回到原来的腔调了,把责任都往玩家身上推,这样不好!
本来事情已经朝着好的方向发展了,我们只要平心静气就能解决这问题!
后台处理的事,大家都懂的,何必说得那么明白呢?!

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