我充值了100元怎么没有看见？

一辉之凤翼天翔

客服，我刚才充值了100元人民币到合服一区，角色名称：魏国角色“我是霉神”、吴国角色“我爱霉神”。本身是想充到吴国角色“我爱霉神”这个账号，结果进入一查看，不管哪个角色名称都没有到账，这是怎么回事，客服帮忙看一下呀

翔兜兜

玩家您好：
麻烦您提供具体订单号、充值账号、充值金额。我们会尽快核实。
感谢您对游戏的支持，祝您新春快乐。