请帮助申请等级礼包

小庄

角色名      39区：风珲
情况：礼包丢失，申请补发180级礼包（目前175级，申请补发一个180级开启的等级礼包）  ，谢谢               

小庄

没有客服吗？

小庄

我说的意思是，我现在175级，还没到180级，但是在仓库里应有一个180级时开启的礼包。那天改版时在线卡了一下，这个礼包没有了，申请邮件补发这个包。

这个礼包没有用掉，因为175级用不了180级的礼包，明确了不？

这个问题我早先向悟空反映了，但是后来离职了，她去帮助问了sam，但是这个问题搁置了，没听到回复。

麻烦你们再帮助申请这个礼包。

小庄

另，卧龙吟现在的客服是一周一上线吗？

小庄

7月21日早9:35左右，卡在装备界面，接着就不能动了。重启浏览器发现等级14的礼包没了。
我现在还没到180，还领不了14的礼包，但是应该有这个标，请补发给我，谢谢。

小庄

客服同志：
1、7月17日到7月30日改了好几次版，我是21日早上9:25在装备栏界面卡主了，怎么点都没反应，之后那天都很卡，换机器换IP也不行，当时也反应给客服了，转天就正常了。
2、礼包不见，可以登录我的账号，到装备栏里看不就得了，175级的号应该有一个180再开启的礼包，现在是打不开的，但是有这个礼包
3、纠结于是不是改版没有意义，都那么多天了。现在的状态就是没有180级的礼包，申请补发一个（是补发，我又没用过，想用没到级别也用不了啊！）
4、谢谢耐心的帮助！

小庄

感谢帮助，我已收到补发！