龙宝宝没了没开异兽的要补偿经验损失

Gabriel_kk

跑偏の裤衩 发表于 2012-2-6 13:36
看看你们怎么回答的，既然你说客服没有决定权，为什么说办不到，这是你们越俎代庖，还是你们有能力办到， ...

玩家您好，客服的工作是解答玩家的问题，处理游戏中的一切基本问题，将玩家的情况进行反馈和咨询，再将相关的结果告知给玩家，之前我们的客服回答您办不到的事，也是咨询过相关的工作人员告知给玩家的。和我所说的完全没有矛盾之处，我们的职责是将玩家的情况进行反馈给工作人员，为玩家解决问题，也将我们这边所得知的情况去告知玩家，如果我们客服这边答应了，有决定权的工作人员却无法做到，这才是真正的搪塞吧。

跑偏の裤衩

Gabriel_kk 发表于 2012-2-6 13:41
玩家您好，客服的工作是解答玩家的问题，处理游戏中的一切基本问题，将玩家的情况进行反馈和咨询，再将相 ...

可能我说的搪塞不太准确，但是你们个个都是太极高手，今天元宵节，如果有可能，我想请你们客服队伍来个太极阵表演，如何？谢谢~

Gabriel_kk

如果实在您是无法相信的，那很抱歉，我也没办法解释什么去让您相信，我们会做好我们客服这边的本分工作

020100702

裤衩回家吧 别白费劲了 下周再来 再来太极推手我们还是米办法 该骂的骂了 该教的教了

现在都轮到客服装可怜扳无能了 算了吧

致客服： 有没有心帮玩家做事 有没有站在玩家角度考虑事情 是我们说了算 不是你自己说的。 你如果能做到象我和裤衩那样天天盯的那么紧 我不相信过了2星期你一点新的信息也不能提供。 对了 那你说说这2星期测试做了怎么样了 有什么还需要改进 有什么还需要接着测试的。 那些接着测试的又得测试多久？

一问三不知？？ 不知道答案？？ 好好， 去问问你们技术吧。  

Gabriel_kk

很抱歉，如果您是这样认为的，我也没办法让您相信我们这边有没有为玩家进行催促和提交。的确我们客服这边没办法做到时刻得去催促，无法要求他们如何，也是以建议的方式给工作人员，但没有接到工作人员的回应，我们也无法随意来告知玩家。其次，这2星期的测试不光是很多玩家您无法进行测试，连我们客服这边都没有办法进行测试，可以说我们客服这边对大多的异兽问题都还是不清楚的，所以遇到异兽的问题我们还要去咨询相关的工作人员。具体的测试时间实在很抱歉，我们客服这边的确无法提供

020100702

这2星期测试做了怎么样了 有什么还需要改进 有什么还需要接着测试的。 那些接着测试的又得测试多久？

就这3个问题 你拿去问技术 不用急着答我 问清楚了再答。

有点我比较奇怪 你们是一个公司的 你们问了技术方面几个问题 然后没有接到工作人员的回应你们就不能再催了吗 还是他们选择无视你们的问题  你们就接受被无视了？？？你们和他们不是平级的？？他们做大 你们做小的吗？ 不然你问了问题 他们不回答你 你怎么会拿他们没有办法呢 ？？

Gabriel_kk

玩家您好，您咨询的问题我会为您提交去咨询，工作人员没有回应时我们客服这边也是有催促的，我之前也告知您了。我们和他们轮不上是否是平级的，因为他们和我们所能控制处理的问题都是不一样的，我们客服这边是负责反馈玩家的问题给相应的工作人员，或者是将工作人员的回答反馈给玩家，可以将玩家的建议给予工作人员，但是没有办法去要求他们怎么做，决定权不在于我们这边，就如同玩家在游戏建议区直接反馈给工作人员是一样的，只是我们是采取内部联系方式反馈，玩家通过论坛反馈而已。

020100702

多说无益 这周更新后不全服上线 我再来问你这3个问题的答案 不全服上线总得有个理由吧 你说呢？

还有关于补偿的问题 我相信和技术人员是没有关系的。 我再重申一遍 补偿和服务器先后开是没有关系的。 有关系的是自从这个副本单服上线以来 其他区的玩家一样玩你这个游戏 一样花时间精力练级 一样花RMB练级 但是得到的升级效果是有差异的 这点上面我们要补偿。 要是不补偿的话 请在其他区做测试 大家轮流做

怕你不懂 再帮你举个例子： 玩家A 和玩家B 是双胞胎 他们同时接手了各一个同等级的（100级）的号。 从某月某日开始（不记得多久了。。实在太久了） 玩家A可以打异兽副本得到的经验多是为一 玩家A还能抓只加经验的兽是为二。 在A,B花同等时间 同等精力 同等rmb 的结果下 他们所获得的经验是有很大差异的 这种差异日积月累（说月累不过分吧）之后被更加扩大化。 现在玩家B 要求要不大家都有新副本玩 要不接下来在玩家B的区做测试来抵消以前的损失。 还有其实不是双胞胎 是多胞胎。 还有玩家c, d, e, f,..., z, 和b的处境一样。 但是9维一意孤行 就是让a得利。 而且每次有类似的活动 都是在a的区先上线。

最后一句 我反复在问你们问题 从没有要求你们怎么去做 也不知道你说的“但是没有办法去要求他们怎么做"有什么关系  

Gabriel_kk

好的，我这边会进行反馈和催促的

020100702

多谢了 3Q

Gabriel_kk

020100702 发表于 2012-2-6 16:26
多谢了 3Q

没有关系，我这边会将我们能做的都做到的

020100702

Gabriel_kk 我问的几个问题你打算怎么回复？？

这3星期测试做了怎么样了 有什么还需要改进 有什么还需要接着测试的。 那些接着测试的又得测试多久？

还有补偿 别回避了 我们的损失谁来买单

其他客服最好别回这个帖子 我怕你们的专业知识和态度回复不了这个帖子

Alucard丶J

您好，您有些误会了，我们不是故意去隐瞒更新的信息或者内容，将已知的游戏即将推行的内容或者简单的计划等告知玩家，也是我们的工作之一，但前提是我们自己要有确信的资料，能够足以介绍或者传达。
对于您的补偿，我是没有理解您的意思。您觉得您的服务器没开测试内容，故您觉得有损失，要求补偿。言下之意，我们投放测试的举动或者范围欠妥。我们开放新的资料片内容，初衷是为了玩家能够体验更丰富的游戏内容。但是同样很遗憾，游戏新内容的投放，是面临着风险的。将未经过正式上线的内容，进行全服的更新，是不现实的。工作人手与时间，决定了能够处理问题的效率。九维的技术部门人员，从异兽志开发至今，从未有准时下班的，都已经在义务的进行奉献。您对于相关工作人员的辛勤工作可能确实没有接触到，或者不了解，但额外的索要您认为正当的补偿，却是无稽之谈。
非常感谢您与我们进行交流，您要的更新信息，只有请您留意更新公告，我们不会拖延，有就会投放的。

刺客曉媱

哎，什么也得上升到法律的角度才有得解决。我真的不想再说什么了，随便一个律师都可以把九维告到破产

Alucard丶J

楼上的玩家您好，对于法律问题我确实不够了解，没有资格回答您，建议您自行咨询下

020100702

Gabriel_kk 我问的几个问题你打算怎么回复？？

这3星期测试做了怎么样了 有什么还需要改进 有什么还需要接着测试的。 那些接着测试的又得测试多久？

还有补偿 别回避了 我们的损失谁来买单

其他客服最好别回这个帖子 我怕你们的专业知识和态度回复不了这个帖子

Alucard J 请别插楼 因为我无视你的答复。

Alucard丶J

KK目前不在工作时间，您放心，我们的工作标准不会因客服不同而不同，不会出现我答应您的事情，KK拒绝您的。

020100702

你是不是。。。 我可以等的他回复的。。。 我都等了1个月了。。。这点时间不能等吗。。。。

求你了 别插楼（也请其他客服别插楼了）。 问我原因？？ 原因很简单 你们都不专业 回复问题都根本没有耐心看完帖子的前后上下文 所以有时候你们的回复真的幼稚和愚蠢的可笑。

好了 求你了 别插楼好吗

020100702

Gabriel_kk 我问的几个问题你打算怎么回复？？

这3星期测试做了怎么样了 有什么还需要改进 有什么还需要接着测试的。 那些接着测试的又得测试多久？

还有补偿 别回避了 我们的损失谁来买单 （补偿的原因在28楼）

其他客服最好别回这个帖子 我怕你们的专业知识和态度回复不了这个帖子

Alucard丶J

您好，为您咨询，经过确认，您反馈的情况没有补偿，谢谢您的咨询