武魂至尊养成、培养问题

深白色

今天刚刚注册的游戏账号，刚刚充值的5000黄金，但是被系统吞了一部分黄金，求解决
原因是点击养成（培养）及保存时出现问题，本来好好的频率点培养、点保存，突然系统无响应，没有及时出现保存，但是被我点了培养。结果就是我的5000黄金不能拥有一只满属性武魂。我已算过一只满属性武魂共需4898黄金（清除CD我用的礼券，你们可以自己去查），求解决办法。顺便说一句，我的网是网通10M光纤，所以请不要用网络问题来搪塞我，肯定是你们的服务器响应问题，因为玩武林英雄这么久，游戏经常卡的要死，这点大家有目共睹。

深白色

服务器：双线1区
角色名：深白色

深白色

强烈要求补回由于游戏服务器响应问题造成的黄金损失

半小仙

玩家您好，查看您培养已经是740满了，如您反馈养成与培养6项属性都为740，
4898黄金，这里也无法保证6项属性都为740。

深白色

半小仙 发表于 2013-4-21 12:20
玩家您好，查看您培养已经是740满了，如您反馈养成与培养6项属性都为740，
4898黄金，这里也无法包成6项属 ...

"这里也无法包成6项属性都为740"，请问，包成是什么意思

深白色

请补偿我162黄金，因为你们的服务器响应太慢（培养740满了，前10次需500黄金，后138次需3450黄金；养成目前三项均450，前10次需120黄金，后80次需480黄金，应花费4550黄金；清除CD我用的礼券，你们可以去查。我充值5000黄金，应余450黄金，但实际仅余288黄金，故请补偿162黄金）

半小仙

玩家您好，抱歉计算错了，您的角色等级是否是13级？请确认一下。

深白色

半小仙 发表于 2013-4-21 12:33
玩家您好，抱歉计算错了，您的角色等级是否是13级？请确认一下。

你自己算吧，我说过了清除CD用的礼券，你们去查啊

深白色

半小仙 发表于 2013-4-21 12:33
玩家您好，抱歉计算错了，您的角色等级是否是13级？请确认一下。

当然是13级了

半小仙

玩家您好，已经记录提交了，具体原因工作人员会在工作时间查看，还请您耐心等待1个工作日。

深白色

半小仙 发表于 2013-4-21 12:42
玩家您好，已经记录提交了，具体原因工作人员会在工作时间查看，还请您耐心等待1个工作日。 ...

你没开玩笑吧，等待一个工作日？活动今天23:59就结束了，你让我等一天？

半小仙

玩家您好，活动是4月23日23：59结束的，目前工作人员不在工作时间，还请您耐心等待了。

深白色

半小仙 发表于 2013-4-21 12:46
玩家您好，活动是4月23日23：59结束的，目前工作人员不在工作时间，还请您耐心等待了。 ...

哦，那是我把2个活动搞混了，sorry。
我刚想了下那162黄金是怎么损失的
有12黄金是养成时候，多点2下没效果，还有150黄金是培养时候，多点了6下没效果，原因皆是游戏服务器响应太慢。不要怪我没耐心，知道游戏卡，我已经很小心了，但卡的太突然了。玩个游戏不带这么考验玩家的吧，考验大伙的专注力和下手稳准狠？

半小仙

玩家您好，这里已经将您的情况记录提交了，具体工作人员会在工作时间查看，
并给予处理结果，还请您耐心等待了。

深白色

半小仙 发表于 2013-4-21 13:00
玩家您好，这里已经将您的情况记录提交了，具体工作人员会在工作时间查看，
并给予处理结果，还请您耐心等 ...

敬候佳音，不要让我失望哦
因为，我的确充值5000黄金了，以及活动期间，一直满属性武魂确实只需要4898黄金（清除CD用礼券）

半小仙

玩家您好，具体情况已经为您记录提交，麻烦您耐心等待1个工作日了。

深白色

半小仙 发表于 2013-4-21 13:29
玩家您好，具体情况已经为您记录提交，麻烦您耐心等待1个工作日了。

补充一点，我要的是黄金补偿，不要给我礼券补偿

半小仙

玩家您好，这里会将您的要求补偿反馈的，还请您耐心等待1个工作日。

深白色

半小仙 发表于 2013-4-21 20:35
玩家您好，这里会将您的要求补偿反馈的，还请您耐心等待1个工作日。

有需要的话，我可以截图给你们解释：使我损失黄金的责任，谁应来承担。