[待解决] 开心网天策客服国战中随意修改后台数据干预国战进程 [复制链接]

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电梯直达

楼主

发表于 2013-8-26 22:38:38 |只看该作者 |倒序浏览

开心网合区国战中，我方势力“110111”于2013-08-22 12:12:37打下金城，然后升级城池到了4000要塞，并未遭受任何攻击，突然就变成对方势力“岳让人”的了，导致我方兵将陷在金城里无法退出。我方当即从安定进攻金城，结果我方陷在金城的兵将甚至参与对方防守，导致我方进攻失败，形成战不能战，退不能退的局面！我方于2013-08-22 13:33:30向开心网客服投诉，14:13:18客服回答称已记录请等待，6小时后客服回答“金城有问题，早在之前就应该丢失了，现在只是处理了一下这个问题，将金城还给了对方”。我们立即再次告知开心网客服，出现系统问题责任不在我方，不能将我们升级到4000要塞的金城还给对方，并要求解决我方兵将卡在金城问题，但遭到开心网客服无视，当天再没有任何回答及处理。直到2013-08-23 11:09:03，开心客服回答称他们只负责把金城还给对方，至于还给对方的应该是什么状态的城以及我方卡将在金城里的问题一概不理！
众所周知，国战中，刚打下城那半小时最重要！若我方兵将没卡在城里，就可以立即组织压秒破掉对方耐久，决不至于让对方升级到4000要塞，须知我方安定道路已达10级！可开心客服根本无视这个问题，故意拖延时间不予解决，导致我方在第二天上午才开始组织像样的进攻，可是此时为时已晚，距离对方金城出保不到4个小时，给我方造成了无法挽回的损失！

我们诉求如下：1、8月22日之前金城出的问题在你们游戏开发商方面，与我们无关，不该由我们承担责任；2、由于卡将问题，导致我方不能组织正常进攻，天策应予补偿；3、我方势力“110111”与对方“岳让人”势力的战争应当回档到2013-08-22 12:12:37这个时点，所谓还给对方的金城也应该是没有升级的状态；4、由于开心网客服的不作为，我们只有到九维官网来投诉，希望官网能公平、公正处理！
以下是有关问题截图：