以前的号太久没上现在被冻结了，怎么解除

挂斗自行车

永恒回归怀旧1区，我的号很久没上了，最近想回来。刚刚通过朋友查到我的城被冻结了，我上那个对应的话，进这个区，也显示说要开新号重新激活。被冻结的号能否恢复过来

喵呜喵语

玩家您好：

请您提供一下您的角色名或者您的主城坐标，这边反馈给工作人员查看一下。

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快。

挂斗自行车

喵呜喵语 发表于 2017-9-20 20:10
玩家您好：

请您提供一下您的角色名或者您的主城坐标，这边反馈给工作人员查看一下。

角色名称：霭夜墓园

喵呜喵语

玩家您好：

您这个角色几年没有登录了，无法处理，建议您重新再新区进行游戏。

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快。

挂斗自行车

喵呜喵语 发表于 2017-9-20 20:39
玩家您好：

您这个角色几年没有登录了，无法处理，建议您重新再新区进行游戏。

那城池还有显示，能否恢复

喵呜喵语

玩家您好：

无法恢复的，非常抱歉。

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快。

挂斗自行车

喵呜喵语 发表于 2017-9-20 20:58
玩家您好：

无法恢复的，非常抱歉。

还有一个角色名称：陈岍赫，城池也都在，能否恢复

卧梅又闻花

玩家您好：

这个号是未登录冻结状态，只能能登陆就能激活了。

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快。

挂斗自行车

卧梅又闻花 发表于 2017-9-21 20:33
玩家您好：

这个号是未登录冻结状态，只能能登陆就能激活了。

角色名称为：霭夜墓园，这个也显示是未登录冻结状态，是不是登陆了也能激活？

挂斗自行车

卧梅又闻花 发表于 2017-9-21 20:33
玩家您好：

这个号是未登录冻结状态，只能能登陆就能激活了。

你好，陈岍赫这个角色能否帮我查一下账号的用户名是什么，几年没上实在想不起来

卧梅又闻花

玩家您好：

很抱歉，账号是不提供的，如果该账号绑定过手机或者邮箱的话可以用手机或者邮箱代替，没有绑定过的话只能自行回忆了。

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快。