幻境bug，求补偿

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2017年11月10日凌晨3:45，我打幻境，上古塔，打到29层的时候，打死了大怪，西王母，显示挑战成功，可是并没有进入到30层，还需要我打5个小怪！！！我怀抱着对游戏巨大的热情，深夜打塔，没想到遇到这种事情，请客服人员，酌情解决，弥补下我受伤的心灵。有截图为证！可是在哪里上传附件？？？

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看截图如下：1

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看截图如下：2

安心院薰染

玩家您好：

麻烦您告知一下您的角色名和所在服务器。

感谢您对我们游戏的支持。

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安心院薰染 发表于 2017-11-10 16:54
玩家您好：

麻烦您告知一下您的角色名和所在服务器。

远处与天齐，人人网二区。

安心院薰染

玩家您好：

遇到此类情况的话，您可以使用幻境塔中的异常处理功能自助进行处理的。
这边查看了您本周的挑战次数，您截图中的挑战次数是131次，之后您使用了11次次数通过了上古的30-40层，最后使用的次数为142次，也是无异常的。

感谢您对我们游戏的支持。

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这样就完了？你们技术上能不能认真一点？以后不要让这种事情发生！！！不指望你们赔多少,至少要对得起广大玩家，这么多年来，对你们的支持吧？！你们这是什么态度？还通常遇到此类情况。。。。？我玩这个游戏8年多，第一次遇到！我要是遇到过几次的话，我早就不玩了！！！出现那个图就是异常的！！！作为一个游戏运营商，你们就不能对自己要求高点吗？保证不了这种异常不出现，早点关门算了，浪费人感情。。。。。现在还在的玩家，玩得都是情怀，你们这样的处理方式，对得起，这份坚持吗？能处理就处理，不能处理，别在这条帖子后面，回复，诸如“感谢您对我们游戏的支持”之类的话.............太虚！

安心院薰染

玩家您好：

非常抱歉，给您带来了不便。
针对您的问题，技术人员后续会对幻境塔进行优化。

感谢您对我们游戏的支持。