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九维网交流论坛 - 精品网页游戏交流平台 › 九维网论坛 › 推荐自研游戏-论坛导航 › 武林英雄 › 客户服务区 › 帐号角色异常造成充值异常！请处理！
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[待解决] 帐号角色异常造成充值异常！请处理！   [复制链接]

神域沐萱

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楼主
发表于 2018-6-5 16:31:34 |只看该作者 |倒序浏览
       问题：风行武林英雄现在名义上一共十个区，正常的情况下一个帐号下只有一个角色（无论进哪个区都不会改变角色）。从去年的某一天我剑剑落空这个帐号（我是风行4区的帐号，也一直从4区进）出现了两个角色，那时没影响到我正常游戏，我也就没去管（无聊的时候我还玩过几天升到了38级）。但是现在已经影响到我正常游戏了，自己也没法删除新增的这个角色（客服称这是BUG），我找风行客服删除了角色，但是却没法正常充值了，迫使我第二次激活小号后才能正常充值，这个小号已经成为了我的一个充值陷阱。现在我这个帐号进风行2、3、7、8、9、10全是不玩的小号角色，我怕哪天自己充值失误充值到小号上就麻烦了！      诉求：请让我剑剑落空这个帐号无论进哪个区都不改变角色，给我一个充值不提心吊胆的游戏环境！特别提醒：不是单纯的删除角色！而是把小号与大号合并了！不求任何补偿！
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表情的魔术师

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沙发
发表于 2018-6-5 16:48:54 |只看该作者
玩家您好：

已经将您的信息提交给相关专员，还请您耐心等待。

感谢您对我们游戏的支持。

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表情的魔术师

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板凳
发表于 2018-6-5 16:54:38 |只看该作者
玩家您好：

这边查看您这个角色账号下仅有一个角色，您是否可以**一下小号的角色名，方便工作人员核实处理。

感谢您对游戏支持。

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神域沐萱

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地板
发表于 2018-6-6 01:19:24 |只看该作者
表情的魔术师 发表于 2018-6-5 16:54
玩家您好：

这边查看您这个角色账号下仅有一个角色，您是否可以**一下小号的角色名，方便工作人员核实处理 ...

我进1、4、5、6区是剑剑落空(98级)这个角色！进其他区是fx_**db9735(1级)这个角色。求合并掉小号这个角色!多谢!

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两仪式

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发表于 2018-6-6 11:30:21 |只看该作者
玩家您好：

工作人员已经处理，您可以再尝试一下。

感谢您对游戏的关注与支持。

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神域沐萱

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发表于 2018-6-7 01:02:01 |只看该作者
两仪式 发表于 2018-6-6 11:30
玩家您好：

工作人员已经处理，您可以再尝试一下。

问题还是老样子！进1、4、5、6区是剑剑落空(98级)这个角色！进其他区是fx_**db9735(1级)这个角色！求合并掉小号！而不只是单纯的删除角色！要不解决不了问题！谢谢了！
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两仪式

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发表于 2018-6-7 08:08:56 |只看该作者
玩家您好：

已提交工作人员核实处理，还请您耐心等待。

感谢您对游戏的关注与支持。

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两仪式

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发表于 2018-6-7 08:39:52 |只看该作者
玩家您好：

还请您通过cs.9wee.com提交下您的账号密码，工作人员需要上号测试。

感谢您对游戏的关注与支持。

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神域沐萱

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发表于 2018-6-7 13:13:02 |只看该作者
两仪式 发表于 2018-6-7 08:39
玩家您好：

还请您通过cs.9wee.com提交下您的账号密码，工作人员需要上号测试。

请问：找谁提交帐号和密码？

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两仪式

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发表于 2018-6-7 13:50:17 |只看该作者
玩家您好：

cs.9wee.com 选择提交问题，区服随便选，说明里写明正确的服务器和角色名，再写上账号密码，提交就行。

感谢您对游戏的关注与支持。

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神域沐萱

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发表于 2018-6-7 18:22:16 |只看该作者
两仪式 发表于 2018-6-7 13:50
玩家您好：

cs.9wee.com 选择提交问题，区服随便选，说明里写明正确的服务器和角色名，再写上账号密码，提 ...

问题解决了！谢谢！辛苦了！

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两仪式

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发表于 2018-6-7 18:33:37 |只看该作者
玩家您好：

如有其他问题欢迎再来咨询。

祝您游戏愉快。

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神域沐萱

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发表于 2018-6-8 12:38:03 |只看该作者
本帖最后由 神域沐萱 于 2018-6-8 12:40 编辑
两仪式 发表于 2018-6-7 18:33
玩家您好：

如有其他问题欢迎再来咨询。


（图左披风是我98的，图右是别人的！）。貌似我的披风做成的新套跟别人的也不一样！活动刚出来没两天我就做了（只做了一件披风！），好像后来九维官方对雷霆套装属性做了修改。这次回归活动结束，我就能做个雷霆套装（新套）4件，不知道会不会有啥影响！如果有影响，请及时处理！
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表情的魔术师

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发表于 2018-6-8 13:14:22 |只看该作者
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发表于 2018-6-8 15:39:17 |只看该作者
表情的魔术师 发表于 2018-6-8 13:14
玩家您好：

还请您提交一下所在服务器和角色名，方便工作人员核实处理。

风行4区    剑剑落空

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本帖最后由 表情的魔术师 于 2018-6-8 17:24 编辑

玩家您好：

查询了您的信息，工作人员告知目前是正常的，雷霆套装的属性和您角色自身的等级挂钩，所以不同等级属性是有差异的，还请知晓。

感谢您对我们游戏的支持。

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神域沐萱

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本帖最后由 神域沐萱 于 2018-6-10 12:27 编辑
表情的魔术师 发表于 2018-6-8 17:21
玩家您好：

查询了您的信息，工作人员告知目前是正常的，雷霆套装的属性和您角色自身的等级挂钩，所以不同 ...


收到！谢谢！昨晚我的充值没黄金、没充值活动奖励！请处理下！风行4区  剑剑落空
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两仪式

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神域沐萱

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两仪式 发表于 2018-6-10 12:52
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已提交工作人员核实，还请您耐心等待。

谢谢！！！！！！！！！！！！！

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两仪式

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您可以在明天留意下您的专区点券或者黄金到账情况，风行客服已经回复说明天上班后给您核实补发了。

感谢您对游戏的关注与支持。

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