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[待解决] 一笔充值没有到账,且没有发礼包 [复制链接]

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楼主
发表于 2022-10-15 15:44:32 |只看该作者 |倒序浏览

所在服务器:酷我17区,角色名:万古长空,账号:rl928970687;
问题:2022年10月14日充值两次,均10元,但只到账1笔10元,另一笔充值没有到账;并且,充值的奖励也没有到账。
请给解决,并发相应礼包。

充值记录:



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沙发
发表于 2022-10-15 16:31:56 |只看该作者
玩家您好:

专区充值这边无法查询的,您先找一下酷我专区的客服核实充值情况,比如对方平台是否有收到2笔充值,这边会收到补发申请的。

感谢您对游戏的关注与支持。

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板凳
发表于 2022-10-15 17:43:34 |只看该作者
酷我客服都不在线的,怎么解决啊啊啊啊啊

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地板
发表于 2022-10-16 15:31:23 |只看该作者
玩家您好:

这边帮您给酷我客服留言了,如有回复会尽快处理。

感谢您对游戏的关注与支持。

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