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九维网交流论坛 - 精品网页游戏交流平台 › 九维网论坛 › 推荐自研游戏-论坛导航 › 武林英雄 › 客户服务区 › 冲值后为什么没有到账？
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冲值后为什么没有到账？ [复制链接]

登峰造极任我狂

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楼主
发表于 2012-1-21 17:35:12 |只看该作者 |倒序浏览
客服来看下，今天下午冲了50元，为什么没有进入账户？
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Gabriel_kk

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沙发
发表于 2012-1-21 17:54:00 |只看该作者
玩家您好~请提供一下您的角色名和服务器~我帮您看一下~

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登峰造极任我狂

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板凳
发表于 2012-1-21 17:57:40 |只看该作者
角色名：xg073 服务器：原快车2区

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Gabriel_kk

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地板
发表于 2012-1-21 18:00:37 |只看该作者
很抱歉，我这边看了一下您的角色今天并无充值的记录，应该是充值失败了，由于管理充值的工作人员目前不在工作时间内，您将您的充值订单号给我一下，我这边会留言给我们的工作人员的

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登峰造极任我狂

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发表于 2012-1-21 18:06:30 |只看该作者
冲值订单号：20120121165531522

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登峰造极任我狂

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发表于 2012-1-21 18:08:54 |只看该作者
我咨询过神州付的客服了，他说交易成功了，但是为什么没有进入账号呢？

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Gabriel_kk

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发表于 2012-1-21 18:10:04 |只看该作者
玩家您好，您的情况我为您记录并单独联系我们的工作人员了，请耐心等待一下工作人员的核实

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登峰造极任我狂

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发表于 2012-1-21 18:20:11 |只看该作者
工作人员几点来？

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Gabriel_kk

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发表于 2012-1-21 18:23:02 |只看该作者
登峰造极任我狂 发表于 2012-1-21 18:20
工作人员几点来？

很抱歉，相关的充值工作人员我也不是很清楚具体什么时候会来加班，1.23会有一批工作人员加班的，应该会有充值的工作人员来加班的

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登峰造极任我狂

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发表于 2012-1-23 09:10:57 |只看该作者
请问今天有工作人员来解决问题吗？

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变形怪

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发表于 2012-1-23 09:23:58 |只看该作者
玩家您好，很抱歉，国定假日是没有技术人员上班的，请您耐心等待，工作日会有技术人员为您处理的。

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