客服进.看热闹的准备好瓜子花生小啤酒~

肥田猪头山

想问一件事情~~客服的含义是什么?

广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内！

为何客服服务的满意度越来越低？

为何玩家和客服的矛盾越来越激化?

为何玩家与客服的直接对抗越来越频发？

为何玩家一直对客服不满 却对1-2为不在就职的客服仍有依恋？

为何客服的对于他们所负责的产品的熟知度了解度 ！！！！如此茫然？


是玩家越来越刁??还是贵公司职工工作方式不对呢？？？

好吧 玩家由于过于气愤 有一些出格的行为~~ 追其根本 工作做的好 产品做的好 消费者无关来骂你 来损你? 为何已离职的某些工作人员 得到了玩家的尊敬？这个问题你们不该考虑一下么？一个巴掌拍不响~~

历史的车轮碾过 血一样的事实~没有民主 盲目的动用手里的绵薄之权~ 是不可取的~威武不能屈~

非但没有做好消费者与运营商润滑磨合的作用 反之只会让矛盾越来越激化 兔死狗烹要不得~

我们需要的不是 机械的ctrl+C 也不是张嘴闭嘴你们根本不想说的“您”~~~

产品做好 服务做好 对得起留下来陪你们熬了几年的老玩家 和对你们抱着憧憬的新朋友~~

肥田猪头山

一楼我占 原因只是不想看ctrl+C 你懂的~

肥田猪头山

玩家您好.感谢您向我们提出了屁话一样的建议.你说的很对 但这毫无意义.祝您游戏愉快~

野原葵

亲爱的玩家您好，很荣幸为您服务。一些玩家在游戏中论坛中发表一些过激言论，小葵能理解。但是多次警告，任不听劝。这边查证后按照版规进行惩罚禁言7天的处罚。我们很多地方做的不好，我们承认道歉。游戏中的问题很多，我们也会耐心为玩家解释并提交工作人员进行处理。任何玩家都希望自己所玩的游戏角色能得到加强，我们会尽力把游戏平衡的问题处理好。希望在以后的更新中，您所玩的角色能有所加强哦！烦恼是短暂的，快乐却是永远的，祝您在游戏之外能得到生活带来的更多乐趣哦。
      感谢您对九维游戏的支持和喜爱，祝您生活愉快，开心每一天。
非常感谢您的理解，祝您游戏愉快

肥田猪头山

野原葵 发表于 2012-5-18 20:17
亲爱的玩家您好，很荣幸为您服务。一些玩家在游戏中论坛中发表一些过激言论，小葵能理解。但是多次警告，任 ...

有一点纠正一下~

烦恼是短暂的？ No 这个是长久的~

快乐是永远的？ No 这个是短暂的~

傻傻的一辈子

为何客服服务的满意度越来越低？
回答：玩家越来越SB。
为何客服服务的满意度越来越低？
回答：玩家实在太SB。
为何玩家与客服的直接对抗越来越频发？
回答：现在502实在SB多。
为何玩家一直对客服不满 却对1-2为不在就职的客服仍有依恋？
回答：为何不做客服？你懂吗？那SB令公司亏钱。
为何客服的对于他们所负责的产品的熟知度了解度 ！！！！如此茫然？
回答：懂不懂无所谓，随便忽悠下那群SB。

野原葵

玩家您好，还请您注意用词用语。感谢支持。

傻傻的一辈子

请问？你理解的SB是神马意思？？？

野原葵

玩家您好，您发生的问题，工作人员已经在后台联系您了。感谢支持。

♂、NICO.ROBIN

野原葵 发表于 2012-5-18 20:17
亲爱的玩家您好，很荣幸为您服务。一些玩家在游戏中论坛中发表一些过激言论，小葵能理解。但是多次警告，任 ...

辛苦小葵了，这么晚还值班 - -

野原葵

玩家您好，感谢您的支持。

一剑封喉

呵呵~

从头到尾就没正面回答过一个问题~

寒心啊~~真心看看你们客服区的帖子 几个是真心问问题的~

多数是来。。。。。我不说你也知道

想想吧~

你们是真心在逼走我们啊 巴不得我们不玩 关了这个鸡肋 拖沓你们公司节奏的包袱吧！

野原葵

。

野原葵

玩家您好，游戏中有很多不足，小葵这里明白。一个游戏变得强大变得繁荣变得更好，是需要我们工作人员和玩家一同来监督的。当您在发现问题的时候，欢迎您来提交，这边会反馈给工作人员进行核查。其实一个游戏发生异常，是很正常的。重要的是能及时发现进行处理修复。小葵当然也希望游戏能更加好，异常更加少，这样大家玩起来也开心。这边希望在日后的工作中，玩家能配合我们，发现问题来提交，我们这边进行核查修复，携手共进的话，小葵相信，游戏会越来越好。也非常感谢大家长久以来对我们游戏的大力支持，辛苦大家了。