充值失败

虫子魔王

充值10元，扣除了人人点后显示充值失败，黄金未到账，忘能帮忙解决下
人人网2区 ☆飘渺☆

扬帆起航

同样  二个号 扣除了人人点后显示充值失败 黄金未到账

虫子魔王

请客服帮忙解决，还等着黄金买幻境塔次数，买徽章呢，补个交易单

两仪式

玩家您好：

还请您告知下充值未到账的订单号以及角色名等资料，这边帮您转达专区客服工作人员。

感谢您对游戏的关注与支持。

扬帆起航

两仪式 发表于 2018-11-29 12:37
玩家您好：

还请您告知下充值未到账的订单号以及角色名等资料，这边帮您转达专区客服工作人员。

• 未支付
• 已到帐，游戏未消费
• 已到帐，游戏内已领取
  

订单号：
充值时间：
**帐号：
充入帐号：
订单类型：
充值游戏：
充值服：
充值金额： 应获得:
交易状态：
联系[]客服
订单号：
充值时间：
**帐号：
充入帐号：
订单类型：
充值游戏：
充值服：
充值金额： 应获得:
如何去游戏内消费？ 有问题？联系人人客服
订单号：1543456422013237885
充值时间：2018-11-29 09:53:42

订单类型：平台币兑换到游戏
充值游戏：武林英雄
充值服：x2.hero.renren.com
充值金额：10平台币 [url=]应获得:[/url]
有问题？联系人人客服

• 未支付
• 已到帐，游戏未消费
• 已到帐，游戏内已领取
  

订单号：
充值时间：
**帐号：
充入帐号：
订单类型：
充值游戏：
充值服：
充值金额： 应获得:
交易状态：
联系[]客服
订单号：
充值时间：
**帐号：
充入帐号：
订单类型：
充值游戏：
充值服：
充值金额： 应获得:
如何去游戏内消费？ 有问题？联系人人客服
订单号：1543456728931901166
充值时间：2018-11-29 09:58:48
**帐号：
充入帐号：
订单类型：平台币兑换到游戏
充值游戏：武林英雄
充值服：x2.hero.renren.com
充值金额：10平台币 [url=]应获得:[/url]
有问题？联系人人客服

扬帆起航

显示已到帐 但是黄金没有到帐 还有剩余几个号 已经充值 还没有转**人豆 怎么**

两仪式

玩家您好：

已提交工作人员核实，还请耐心等待。

感谢您对游戏的关注与支持。

扬帆起航

两仪式 发表于 2018-11-29 13:33
玩家您好：

已提交工作人员核实，还请耐心等待。

怎么还没有好吗

两仪式

玩家您好：

您可以关注下您的人人点情况，好了的话对方工作人员会给您恢复点数重新换黄金的。

感谢您对游戏的关注与支持。

扬帆起航

两仪式 发表于 2018-11-29 18:33
玩家您好：

您可以关注下您的人人点情况，好了的话对方工作人员会给您恢复点数重新换黄金的。

谢谢你的回答 但是如果明天恢复人人点的话 岂不是没有了 周三的充值礼包了

两仪式

玩家您好：

如您需要参与周末充值，这边建议您可以先行把周三充值礼包拿了，等人人点恢复后用来充值周末的活动。

感谢您对游戏的关注与支持。

扬帆起航

两仪式 发表于 2018-11-29 19:15
玩家您好：

如您需要参与周末充值，这边建议您可以先行把周三充值礼包拿了，等人人点恢复后用来充值周末的 ...

是啊 我周末还要充的啊 但是我现在已经充值了 也兑换了黄金 可就是没有黄金 没有礼包啊

扬帆起航

总共四个号 一个也没有发啊

两仪式

玩家您好：

之前您告知充值没到账单据的已经提交了，之后会恢复给您，您现在可以再充值一次拿周三奖励，等恢复后使用恢复的点数充值拿周末的。

感谢您对游戏的关注与支持。

扬帆起航

两仪式 发表于 2018-11-29 21:17
玩家您好：

之前您告知充值没到账单据的已经提交了，之后会恢复给您，您现在可以再充值一次拿周三奖励，等 ...

好的 谢谢

两仪式

玩家您好：

如有其他问题欢迎再次发帖询问。

感谢您对游戏的关注与支持。

两仪式

扬帆起航 发表于 2018-11-29 21:29
好的 谢谢

玩家您好：

对方要求您提交一下人人网充值截图信息，以及游戏角色名。

感谢您对游戏的关注与支持。

两仪式

扬帆起航 发表于 2018-11-29 21:29
好的 谢谢

玩家您好：

您的人人点已经恢复好了，还请您记得查看一下。

感谢您对游戏的关注与支持。

虫子魔王

两仪式 发表于 2018-11-30 10:45
玩家您好：

您的人人点已经恢复好了，还请您记得查看一下。

我的还没有啊，大区和ID帖子里第一个就有

两仪式

虫子魔王 发表于 2018-11-30 11:15
我的还没有啊，大区和ID帖子里第一个就有

玩家您好：

您的还在审核，还请您耐心等待了。

感谢您对游戏的关注与支持。