我充值累计到了２００元，没拿到礼包

神 雕

迅雷１区，神★★★雕
在周末充值累计达到２００元，没有拿到礼包。
我发现是今天凌晨充了２８元未进入游戏，已找了迅雷客服。
请帮我查一查。

神 雕

神 雕

今天凌晨累计充了２８元，昨天游戏挂了，这２８０黄金没到帐。和迅雷客服联系了很久。

两仪式

玩家您好：

还请您告知充值没到账的订单号，这边帮您反馈工作人员试试。

感谢您对游戏的关注与支持。

神 雕

一个是用欢乐券换的１６元，另一个是用了２元代金券充的１２元。

两仪式

玩家您好：

这边帮您提交工作人员核实了，核实完成后会安排补发，还请您耐心等待。

感谢您对游戏的关注与支持。

神 雕

图这里看不全。
订单号：2019061822001461790563253174
商家订单号：20190618078889821808
请与迅雷的沟通下啊。

两仪式

玩家您好：

这边帮您提交工作人员核实了，核实完成后会安排补发，还请您耐心等待。

感谢您对游戏的关注与支持。

两仪式

玩家您好:

黄金已经补发给您，充值礼包会在下午发放，还请您留意一下。

感谢您对游戏的关注与支持。