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[待解决] 密保手机绑定问题 [复制链接]

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楼主
发表于 2021-2-1 16:48:18 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 pasu 于 2021-2-3 18:11 编辑

试图为通行证绑定手机号时提示该手机号已被绑定,事实上绑定该手机号并非我本人的操作,可能是该手机号曾用机主的行为,请求对该手机号进行身份验证并重新绑定至现有账号。

已在人工申诉
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沙发
发表于 2021-2-1 19:14:28 |只看该作者
玩家您好:

如果您的手机已经被其他人的手机号绑定,建议您等待人工申诉恢复进行账号找回后并重新使用新手机进行绑定。

感谢您对游戏支持。

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板凳
发表于 2021-2-3 18:11:01 |只看该作者
已得到人工回复 但问题仍未解决
该链接点进去是密码重置页面
已经在人工申诉了 怎么得到的还是密码找回的说法啊??
走心一点好不好 秋梨膏
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地板
发表于 2021-2-3 20:53:05 |只看该作者
玩家您好:

您申请的修改密码,回邮就会是修改密码,您可以在http://passport.9wee.com/app/user_info.php里选择需要的资料进行对应申诉。

感谢您对游戏的关注与支持。

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发表于 2021-2-3 22:59:37 |只看该作者
两仪式 发表于 2021-2-3 20:53
玩家您好:

您申请的修改密码,回邮就会是修改密码,您可以在http://passport.9wee.com/app/user_info.php ...

哎 我也觉得不对劲
但是之前的GM告诉我的真的是在找回密码这个界面进行人工申诉 只需要在备注里面写清即可
这个链接里面只有绑定手机 我现在是要解绑我自己被别人绑定了的手机

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发表于 2021-2-4 09:40:50 |只看该作者
玩家您好:

如果您需要解绑他人的手机,还请您进行人工申诉操作。

感谢您对游戏的关注与支持。

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发表于 2021-2-4 18:59:57 |只看该作者
表情的魔术师 发表于 2021-2-4 09:40
玩家您好:

如果您需要解绑他人的手机,还请您进行人工申诉操作。

我已经无力吐槽了 我就简单整理一下我现在得到的答复们 请GM们自己品吧
我——提出问题 并明确表示无法在用户中心解决问题
GM们————答复一:人工申诉(无其他任何说明) 来源:表情的魔术师
我——在其他人的指导下误打误撞找到人工申诉入口 并按要求在注释中填写重置手机号的要求
我——收到人工申诉回复 仅有重置密码选项
我——在论坛更新问题:为什么只有重置密码选项?
GM们————答复二:“您申请的修改密码,回邮就会是修改密码,您可以在http://passport.9wee.com/app/user_info.php里选择需要的资料进行对应申诉。” 来源:两仪式
我——回复:“这个链接里面只有绑定手机 我现在是要解绑我自己被别人绑定了的手机
GM们————答复三:“如果您需要解绑他人的手机,还请您进行人工申诉操作。” 来源:表情的魔术师

求求你们品品 这是什么级别的服务

这一套循环可以持续到什么时候?

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发表于 2021-2-4 21:27:58 |只看该作者
玩家您好:

还请您完全退出九维账号,之后在登陆的地方点击忘记密码,之后通过个性账号(原通行证)进行账号找回。
因为您的手机已经被其他人绑定,您通过邮箱以及手机找回密码都无法解绑现手机,仅能通过人工申诉对您的账号进行重置,重新进行邮箱和手机的设置。

感谢您对游戏的关注与支持。

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