【申诉】账号下的角色不见了！！！

酱油桑

角色名称：路过打酱油
原所在区：绿色26区，现在合12区
角色说明：15级魏国城池……合服前，曾为26区凌天联盟，国战皇帝，
申诉说明：今天进合12区，发现要重新创建角色，也就是说本账号下的角色——“路过打酱油”及我其他几个号的角色不见了，希望客服能给个解释
其他说明：因个人原因，1月份开始，应该就没有进过游戏。

及格♂万岁」

玩家您好：

您提供的角色信息查询到只有一个登入过一次的角色存在。

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快~

酱油桑

你这不是在否定我的存在吧。。。
可以找你们技术人员查一下吗？
不可能才4个多月就啥信息都没有了吧？

酱油桑

及格♂万岁」 发表于 2014-4-23 15:51
玩家您好：

您提供的角色信息查询到只有一个登入过一次的角色存在。

让技术人员查一下吧，你直接查名称不合适吧？

及格♂万岁」

玩家您好：

这边就是提交查询下的结果，这边还请您仔细回忆账号昵称是否正确。

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快~

酱油桑

及格♂万岁」 发表于 2014-4-23 16:02
玩家您好：

这边就是提交查询下的结果，这边还请您仔细回忆账号昵称是否正确。

这是当时26区国战的封侯申请，还是你经手的，这个我没搞错吧？

臭家家

及格♂万岁」 发表于 2014-4-23 16:02
玩家您好：

这边就是提交查询下的结果，这边还请您仔细回忆账号昵称是否正确。

我只想问，我们国战的皇帝去哪了。。。路过打酱油，不可能凭空消失啊。。更不可能是一个一级小号！！！

臭家家

告诉我路过打酱油在哪，大声点！！！

及格♂万岁」

玩家您好：

例如玩家自行删号，账号违规封停，玩家时间过长没有登入账号或者合服后账号过久没有被激活，
这几个原因都是可能导致您账号目前角色不存在的原因。

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快~

臭家家

玩家自行删号——不可能
账号违规封停——违规封停的号合区后反而解封了
玩家时间过长没有登入账号——更久没登入的号还活得好好的
合服后账号过久没有被激活——很负责任的和你说，合区前我就发现他号不在了

臭家家

国战统一大半年，都不合区，人家当然是等合区再继续玩，现在倒好，合区了，号给人家整没了！！

酱油桑

及格♂万岁」 发表于 2014-4-23 16:34
玩家您好：

例如玩家自行删号，账号违规封停，玩家时间过长没有登入账号或者合服后账号过久没有被激活，

自行删号排除，违规也排除，26区是17号才合的， 一个星期都还没有过去
确实长时间么有登入，不过4个多月，应该还达不到被删除的标准吧？
或者三四个月就会让你们把玩家的角色删除？我觉得这样不太好吧

酱油桑

及格♂万岁」 发表于 2014-4-23 16:34
玩家您好：

例如玩家自行删号，账号违规封停，玩家时间过长没有登入账号或者合服后账号过久没有被激活，

自行删号排除，违规也排除，26区是17号才合的， 一个星期都还没有过去
确实长时间么有登入，不过4个多月，应该还达不到被删除的标准吧？
或者三四个月就会让你们把玩家的角色删除？我觉得这样不太好吧

及格♂万岁」

玩家您好：

非常抱歉，游戏过长时间未登入，账号被系统自动清理是无法恢复的。

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快~

臭家家

呵呵，1区怎么没见你们清理呀，是不是不花钱的玩家就可以清理，花钱的玩家就可以几年再清理

酱油桑

及格♂万岁」 发表于 2014-4-23 16:53
玩家您好：

非常抱歉，游戏过长时间未登入，账号被系统自动清理是无法恢复的。

我说，这样真不太好吧？
系统自动清理？我不信你们能把玩家的数据在半年不到的时间完全删除！
如果你不会恢复，或者你没权限恢复，还麻烦您找下你们负责数据管理的技术人员
另外，我想问一下，天策游戏角色，多久不登陆才删除？为什么删除？还自动删除？

及格♂万岁」

玩家您好：

之前举例了几个您账号可能消失的原因，至于您真正账号消失的原因，这边已经无法查询，只能告知您的几种可能。
自行删号，账号违规封停，玩家时间过长没有登入账号或者合服后账号过久没有被激活，是无法进行恢复的。

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快~

臭家家

及格♂万岁」 发表于 2014-4-23 17:18
玩家您好：

之前举例了几个您账号可能消失的原因，至于您真正账号消失的原因，这边已经无法查询，只能告知 ...

号没了，就这么简单。。这就是你们给的答复。。明白了。。

及格♂万岁」

玩家您好：

非常遗憾，这几种情况下导致账号出现问题，是无法进行恢复的。

感谢您对我们游戏的支持，祝您游戏愉快~

酱油桑

请你认真对待玩家的账号 可以吗？
你觉得我会相信所谓的无法恢复？